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課程對(duì)象：

企業(yè)中層管理者、團(tuán)隊(duì)管理者、儲(chǔ)備經(jīng)理人

課程收益：

1、通過大量的案例學(xué)習(xí)、討論分析，深入理解中層管理者應(yīng)具備的管理技能。

2、正確認(rèn)識(shí)管理者角色定位，擺脫管理崗位的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。

3、建立完成的管理者責(zé)任心智體系。

4、正確的理解個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系。

5、樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀和正確的職業(yè)導(dǎo)向標(biāo)。

6、建立管理者的契約精神。

7、樹立和理解工匠精神對(duì)工作的影響。

教學(xué)模式：

案例討論、情景模擬、測(cè)試分析、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、活動(dòng)體驗(yàn)

教學(xué)特色：

本課程是互動(dòng)式的開放教學(xué)，課堂氛圍輕松愉快，采用多種教學(xué)方式，使學(xué)員感受個(gè)人與企業(yè)的緊密連接，建立起管理者的自身作則的行事標(biāo)準(zhǔn)。在輕松開放的環(huán)境中使學(xué)員體悟并實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。

課程綱要：

第一篇 管理者的責(zé)任心體系建立

一、管理思維建立

1、思考與討論：管理者應(yīng)具備的素質(zhì)包括哪些？

2、短片解析《士兵突擊》節(jié)選：管理者的素質(zhì)提煉

3、管理兩件大事

4、管理與領(lǐng)導(dǎo)并存

5、管理的四項(xiàng)職能

6、領(lǐng)導(dǎo)的五種習(xí)慣

二、責(zé)認(rèn)心態(tài)——接納之力

1、從進(jìn)化論看員工成長(zhǎng)

思考：你跟得上變化的速度么？

2、認(rèn)識(shí)適應(yīng)力

案例體驗(yàn)：面對(duì)環(huán)境改變你會(huì)怎樣

3、適應(yīng)的關(guān)鍵——接納之力“YES or NO”

解開心中的麻團(tuán)

三、責(zé)任能力——做需要的事

1、責(zé)任無對(duì)錯(cuò)

案例解讀：來自汶川地震的責(zé)任心

隱性責(zé)任與顯性責(zé)任

2、企業(yè)的終極期望——他不說，但是他想要！

視頻學(xué)習(xí)：優(yōu)秀與平庸的差別

問題思考：老板的喜歡和需要

3、責(zé)任點(diǎn)原則

4、生命的負(fù)重

討論與分享：責(zé)任等于什么

問題思考：如何讓自己真的變輕松？

四、責(zé)任行為——高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求

1、把事情做到位

看圖思考：標(biāo)準(zhǔn)是什么？

2、案例解讀：出租車的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：工作中的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

五、責(zé)任成果——創(chuàng)造價(jià)值

1、為他人創(chuàng)造價(jià)值

思考：什么是成果？哪些可以作為成果？

2、聚焦法則——讓你的行動(dòng)更有價(jià)值

3、SMART體驗(yàn)——穿越紙壁（辦法總比困難多）

第二篇 契約精神與忠誠(chéng)意志

一、契約精神的基本認(rèn)知

1、契約精神的概念

2、契約精神四大內(nèi)涵

（1）契約自由精神

（2）契約平等精神

（3）契約信守精神

（4）契約救濟(jì)精神

4、阻礙成功的四大心智障礙

5、管理者心智模式建設(shè)

二、破壞契約精神的七宗罪

1、極善搞潛規(guī)則，愛亂用小聰明

2、責(zé)任意識(shí)缺乏，公德思想淡薄

3、眼前利益為重，長(zhǎng)遠(yuǎn)思考為輕

4、契約文化缺失：重禮義輕規(guī)則

5、特權(quán)意識(shí)濃厚，不知平等是啥

6、對(duì)契約的尊重和保護(hù)力度不夠

7、中國(guó)缺乏完善的違約制約機(jī)制

三、培養(yǎng)契約精神的方式

1、讓追求責(zé)任成為一種自覺

2、讓依照規(guī)則辦事成為一種習(xí)慣

3、讓團(tuán)隊(duì)利益至上成為一種規(guī)范

4、讓和諧共贏成為一種原則目錄

四、企業(yè)忠誠(chéng)意志建設(shè)

1、忠于自己的組織

2、忠于自己的老板

3、滿懷感恩之心

第三篇 責(zé)任心升華——工匠精神

一、工匠精神——新時(shí)期的呼喚

1、社會(huì)怪象評(píng)論員

（1）遠(yuǎn)渡重洋買馬桶

（2）詐騙團(tuán)隊(duì)出不窮

（3）蘿卜成堆坑空空

（4）漸漸遠(yuǎn)去無經(jīng)典

（5）快速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的社會(huì)問題

2、工匠精神提出的背景

（1）十七屆六中全會(huì)《決定》中的論斷

（2）“四個(gè)自信”的歷史地位

（3）“中國(guó)制造2025”帶來的思考

（4）2016《政府工作報(bào)告》首提

（5）第二屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會(huì)

（6）十九大報(bào)告對(duì)“工匠精神”的要求

3、工匠精神的標(biāo)準(zhǔn)解讀

（1）工匠精神的本質(zhì)

（2）工匠精神對(duì)科技時(shí)代的意義

4、工匠精神的當(dāng)代價(jià)值

（1）是社會(huì)文明進(jìn)步的重要尺度

（2）是中國(guó)制造前行的精神源泉

（3）是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的品牌資本

（4）是員工個(gè)人成長(zhǎng)的道德指引

5、視頻學(xué)習(xí)《榜樣——胡雙錢》

6、工匠精神的基本要求

（1）“敬”是工匠精神的厚土

（2）“嚴(yán)”是工匠精神的基本態(tài)度

（3）“專”是工匠自信的標(biāo)簽

（4）“精”是工匠永恒的追求

二、工匠精神的新時(shí)代意義

1、職業(yè)成長(zhǎng)的冰山模型

從“ITM”看職業(yè)生涯發(fā)展

2、新時(shí)代工匠精神的基本內(nèi)涵

（1）愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神

（2）精益求精的品質(zhì)精神

（3）協(xié)作共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神

（4）追求卓越的創(chuàng)新精神

三、工匠精神在工作中的應(yīng)用

1、工匠之術(shù)——用對(duì)方法，創(chuàng)造價(jià)值

明確目標(biāo)，把夢(mèng)想當(dāng)做信仰

第一次就做對(duì)

案例：德勝洋樓——我們都是工匠

2、工匠之器——喚醒生命中的正能量

有效溝通，和他人一起修行

用智慧駕馭你的情緒

案例：價(jià)值百萬(wàn)美元的微笑

3、工匠之行——在行動(dòng)中體悟修行的樂趣

做一個(gè)時(shí)間的吝嗇鬼

沒有好工作，只有好事業(yè)

案例：?jiǎn)滩妓?mdash;—最偉大的工匠

四、工匠精神——職場(chǎng)秘籍

1、從“過時(shí)觀念”轉(zhuǎn)變到“價(jià)值傳承”

2、從“重本抑末”轉(zhuǎn)變到“職業(yè)認(rèn)同”

3、從“炫技之風(fēng)”轉(zhuǎn)變到“以器載道”

4、從“經(jīng)驗(yàn)主義”轉(zhuǎn)變到“創(chuàng)新創(chuàng)造”

許老師

【專業(yè)資質(zhì)】

全國(guó)培訓(xùn)百?gòu)?qiáng)年度峰會(huì) 百?gòu)?qiáng)嘉賓

全國(guó)培訓(xùn)師推優(yōu)大賽 特約嘉賓、輔導(dǎo)老師、評(píng)委

山東大學(xué)等高校特約講師

山東電視臺(tái)專題采訪嘉賓

高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師，咨詢師

英國(guó)RTC注冊(cè)量化管理分析師

工信部認(rèn)證工信應(yīng)用人才測(cè)評(píng)師

DISC行為分析認(rèn)證導(dǎo)師

6Ds學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)認(rèn)證導(dǎo)師

體驗(yàn)式培訓(xùn)高級(jí)教練引導(dǎo)師

引導(dǎo)式培訓(xùn)與行動(dòng)學(xué)習(xí)專家

【從業(yè)經(jīng)歷】

曾經(jīng)在國(guó)內(nèi)奧索集團(tuán)上市生物科技集團(tuán)總部培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人

成績(jī)：管理咨詢公司從事銷售和管理工作，從分公司到集團(tuán)總部，曾經(jīng)帶領(lǐng)所屬分公司榮獲集團(tuán)單月銷售冠軍、季度銷售冠軍及年度銷售亞軍。因工作需要，在公司總部主持負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)與發(fā)展部五年時(shí)間，幫助公司建立完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，員工學(xué)習(xí)平臺(tái)，建立專業(yè)化的培訓(xùn)項(xiàng)目，開發(fā)、組織并完成公司的“勝任力模型”項(xiàng)目。組織完成公司的各層級(jí)專題培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)公司及上下游企業(yè)的人才梯隊(duì)有效成長(zhǎng)。

曾擔(dān)任國(guó)內(nèi)大型企業(yè)管理資訊集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)、高級(jí)講師、咨詢師；

曾擔(dān)任山東寶真酒業(yè)（德龍寶真） 總部培訓(xùn)部，商學(xué)院負(fù)責(zé)人；

至今擔(dān)任多家企業(yè)管理咨詢顧問、商學(xué)院院長(zhǎng)，涵蓋保健品行業(yè)、美容行業(yè)、母嬰行業(yè)、能源行業(yè)、金融行業(yè)等。

【主講課程】

職業(yè)化類：

《職業(yè)成長(zhǎng)源動(dòng)力》《DISC性格認(rèn)知與和諧溝通》《高效職業(yè)化溝通》

《陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理》《職業(yè)定位與規(guī)劃》

管理類：

《中層管理思維與角色認(rèn)知》《DISC管理思維與育人留人》《打造賦能型管理者》

《VDA領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展訓(xùn)練》《全局決策思維與執(zhí)行能力》沙漠掘金沙盤體驗(yàn)課程

《目標(biāo)制定與計(jì)劃執(zhí)行》《情景領(lǐng)導(dǎo)與發(fā)展訓(xùn)練》《培訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)與授課技巧》

團(tuán)隊(duì)類：

《團(tuán)隊(duì)正能量》體驗(yàn)式學(xué)習(xí)訓(xùn)練營(yíng)《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與基礎(chǔ)管理》

主要咨詢項(xiàng)目板塊：

企業(yè)培訓(xùn)體系與商學(xué)院建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)與系統(tǒng)落地

企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與工作流程梳理

企業(yè)規(guī)范化管理建設(shè)

【課程特色】

具備較強(qiáng)的親和力和感染力，潤(rùn)物細(xì)無聲，讓學(xué)員在參與的過程中理解和學(xué)習(xí)。體會(huì)工具的運(yùn)用，感悟道理的深?yuàn)W，體驗(yàn)行動(dòng)的樂趣。儒雅而不失風(fēng)趣，真誠(chéng)而兼具實(shí)戰(zhàn)。理論與實(shí)踐的有效結(jié)合、過程和效果的高度統(tǒng)一。

擅長(zhǎng)進(jìn)行員工的職業(yè)輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)流程與技能的改進(jìn)，運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)與行為訓(xùn)練的方式，幫助員工真正掌握和學(xué)習(xí)到知識(shí)與技能，同時(shí)通過在培訓(xùn)上導(dǎo)入體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的元素來深化教學(xué)效果，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和深層次互動(dòng)。善于深層次挖掘員工的問題，針對(duì)性解決。

【服務(wù)客戶】

電信山東公司，移動(dòng)山東公司，濟(jì)寧銀行，萊商銀行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行，山東奧索集團(tuán)，齊魯銀行，齊商銀行，新華書店集團(tuán)，山東中意人壽，恒豐銀行，潤(rùn)華集團(tuán)，德州家具協(xié)會(huì)，華電山東公司，山東重汽集團(tuán)，山東傳洋集團(tuán)，中國(guó)教師報(bào)，國(guó)電石橫電廠，山東律師協(xié)會(huì)，山東舜興房產(chǎn)，山東保麗潔物業(yè)，北京瀛和律師事務(wù)所，山東藝格木門，濟(jì)南市經(jīng)信局，ATC國(guó)際教育，博興縣政府，濟(jì)南豪沃客車，北大方正人壽，山東信通電子科技，白象方便面，深圳賽意科技，聯(lián)想山東公司等。

【客戶反饋】

許辰老師的課既生動(dòng)又有深度、非常貼近一線，具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)型和可操作性，是我們見過為數(shù)不多的實(shí)效性的老師——北大方正人壽張總

許老師的課堂氣氛很好，運(yùn)用了很多參與性的活動(dòng)和方式，寓教于樂，不僅通過課程內(nèi)容學(xué)習(xí)到了知識(shí)，還通過課程環(huán)節(jié)本身學(xué)習(xí)到了如何管理團(tuán)隊(duì)——保麗潔物業(yè)公司張經(jīng)理

許老師的培訓(xùn)風(fēng)格很親切、很真誠(chéng)，有很高的職業(yè)素養(yǎng)，深受員工的喜愛。他在員工管理的課程中講的很透徹，很到位，也很貼近實(shí)際的企業(yè)情況，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義——ATC國(guó)際教育趙總

我們很喜歡許辰老師的魅力溝通課，她不僅讓我們體會(huì)到溝通的主動(dòng)性和互動(dòng)性，而且她分享的管理理念也令我們茅塞頓開——深圳賽意科技梁總

許老師的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程給我的感受很深刻，通過各種項(xiàng)目活動(dòng)的參加，使我感覺我身在團(tuán)隊(duì)中的重要性，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該怎樣去打造，現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)缺少的是什么——恒豐銀行濟(jì)南分行戰(zhàn)總

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