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課程背景

“變化”是大到國家、小到個人都不能避開的話題。

從國家的發展（如經濟、信息傳播、教育發展等）、到突發的挑戰（如疫情、經濟危機等），每一個新問題都驅使著各類有“服務屬性”的組織、單位進行自我迭代，以適應變化。

企事業單位管理者的“領導力”是組織運作效率的重要影響因素，必須整體提升。

什么才是真正值得我們擁有的“領導力”？

在被譽為“全球前沿管理學基地”的《哈佛商業評論》上這樣評價到：“領導力”是對一系列管理方法、思維、工具的掌握，可以通過學習、訓練來提升，直到成為一個合格的領導者。“領導力”不是一種天生神力，不是坐在這個位置上，就自然擁有了相應的能力，即便大多數人有這樣的誤解。

而“高情商”是一個領導能夠承擔更大責任和風險的基礎，本節課將結合實際工作，讓你全面掌握實用的工具，及落地方法。幫助每一個有志成為優秀領導者的工作者都足以清晰知道從當下開始，該如何練就成為高手。

課程收益

?2010-2020年全球最新管理學研究成果解讀

?深度理解高情商與領導力的本質

?多個快速提升情商與領導力的工具

?現場解答管理落地的各種問題，真正做到傳道、授業、解惑

課程特色

國際前沿知識、互動課堂、大量實操工具、現場答疑、學之能用，落地性強

課程對象

國有企業、事業單位干部、企業經理人

課程大綱

一、領導力是可以學會的嗎？

1.墨法儒釋道文化給我們的影響

[案例]《墨子》上下同義，死不旋踵

[案例] 靈山法會

[案例] 孔子傳道

2.人人都能學會的領導力

[案例] 現代化軍隊vs古代軍隊

3.領導力是可以標準化的

[方法論] SCEO理論

4.拉斯蒂涅規律：millennials帶來的管理變化

[案例]《變量2》中關于“窮動力”和“High動力”的分析

[案例]《Upstream：the quest to solve problems before they happen》關于”millennials”的研究

二、如何讓團隊接受一個領導者？

1.公開象限：建立尊重和信任的核心

[互動實驗] 信任的心理學機制

2.隱私象限：減少知識的詛咒

[互動體驗] 聽不見的音樂

[案例] 美國啤酒巨頭案例

3.盲點象限：利用反饋找到自身局限

[案例] 大禹 聞過則喜

4.潛能象限：不要輕視每一個人的潛能

[案例] 弗吉尼亞毛毯廠

[案例] 姜淑梅《亂時候，窮時候》

[視頻] 不平凡的大眾

三. 領導要用高情商影響他人行為

1. 什么是高情商

[工具]情緒控制五步法

2. 高情商的溝通不只是說話

3. 怎么找到塑造他人行為的最佳時機

4. 表揚三板斧

[工具]禁忌的三明治法

5. 好孩子都是夸出來的？

四. 不同的管理者應該在企業中扮演什么角色？

1.管理著是通過他人來完成工作的

[資料]《反經》

2.如何布置任務

[案例]碧桂園團訓

[工具]戴明五步法

3.管理者三大角色

[案例] 俄羅斯工人

[案例] 馬云為什么愛演講

4.好的管理者都是營造氛圍的高手

[案例] 馬云為什么愛演講

[案例] 微商團隊如何業績提高75%

五. 如何管理好員工心態？

1. 用心傾聽，建立員工的情感賬戶

[互動體驗] black wall

2. 傾聽的要點是吸收對方的信息

[工具]傾聽六步法；鏡面反饋法

3. 肢體動作比語言更重要

4. 如何處理自己和對方失控的情緒

[工具] 標準化話術

六. 如何引爆你的團隊執行力

1. 別用績效考核代替反饋

[案例] 韓國航空公司

2. 警惕推理階梯和暴力溝通

[工具]暴力詞匯表

3. 通過正面反饋引爆你的團隊

[案例]一分鐘經理人

[工具]二級反饋法

4. 如何對事不對人

[工具]BIC反饋法

陳老師

陳志昊 老師（杭州）

——團隊管理四段（SCEO）理論創始人

創旗科技（新經濟100強企業）首席品牌官，完成旗下“街都”品牌從0到估值5個億的品牌拓展，復制拓展團隊全國1200余家服務商

曾任職于光大銀行

著有《你也是產品》，被京東評為管理營銷人員必讀書目

?南開大學應用心理學碩士，國家二級心理咨詢師

?浙江大學總裁班特聘講師

?樊登讀書會特聘講書人

【老師簡介】

陳志昊老師先后從業于光大銀行、光大保險、鴻泰基金、創旗科技等，從國有金融公司到民企到互聯網企業，每年用大量時間從事管理實踐調研、管理咨詢及培訓工作。陳老師用12年的時間，幫助了40余家企業提升營銷業績，提升部分總額度高達127億。陳老師親自指導的企業，首年增長率平均不低于35%，有超過30%的企業業績實現了1.8倍以上增長。

幫助鴻泰基金突破成長瓶頸，18個月市場業績翻7.8倍，從6000萬到5個多億，成為業內黑馬，創造了行業奇跡；

幫助新零售企業創旗科技完成旗下“街都”品牌從0到估值5個億的品牌拓展，完成全國1200+余家服務商布局；

幫助江蘇特絲芙生物科技3個月業績上升75%，人員從每月凈流失5%左右到凈增長3%。

作為浙江大學總裁班最年輕的特聘導師，陳志昊老師每年堅持親自做10個咨詢項目，保持對一線保持最新的實戰經驗，在實戰中檢驗并迭代自己的方法論，對國內外管理學知識始終保持高度關注，每年為學員帶來最前沿的管理學知識。

結合大量的營銷管理實戰經驗，陳老師總結出國內本土企業的15個核心管理弊病，并提出了幫助中小企業在成本不變（甚至成本降低）的基礎上，快速培養團隊，提升銷售業績的方法論：團隊四段（SCEO）管理法。

目前，陳老師全身心致力于為助力中國企業“修煉內功”，讓企業的每一分成本投入都更有價值，真正做到讓企業的發展更具有確定性。

【主講課程】

《從技術走向管理》

《中層管理者核心技能提升》

《結構性思維》

《可復制領導力》

《高執行力團隊管理法》

《高效能人士七個習慣》

《溝通的力量》

《感恩與忠誠：做幸福的工作者》

《團隊文化與團隊建設》

《高效團隊建設與管理》

【學員評價】

陳老師的課程風趣幽默，深入淺出，而且非常實用。 ——碧桂園 楊光

陳老師的課程很接地，非常受益。把自己這些年怎么管人、管團隊摸索和感悟的東西今天找到了理論依據，開車的路上想了一路，理解更深了一些。 ——新華三集團 查雪峰

陳老師的課程非常實戰，理論的系統性也很強，給企業思考未來提供了更具有實用價值的科學的方法論。 ——浙江省工商聯經濟部部長 劉志義

【服務客戶】

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