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【課程背景】：

企業(yè)正面臨著如下的挑戰(zhàn)：

毫無目標的群發(fā)廣告、到處張貼二維碼、營銷模式效果差、效率低、獲客成本高。

戶獲取信息廣，停留時間短，僅靠產(chǎn)品本身很難吸引用戶注意力。

大規(guī)模銷售及促銷，有銷量無利潤，而且流失率高。很難建立起長期盈利性的客戶關(guān)系。

一味專注質(zhì)量、功能、屬性等，致力于產(chǎn)品的持續(xù)改進，卻無法有效洞察消費者需求與變化。

通過一系列的手段把用戶與產(chǎn)品連接起來，并為企業(yè)創(chuàng)造價值。通過課程的學習，學員可以掌握用戶運營，內(nèi)容運營，及活動運營的方式方法，并能根據(jù)產(chǎn)品的生命周期從拉新，活躍，留存，轉(zhuǎn)化角度給出具體運營方案。

【課程收益】

1.對互聯(lián)網(wǎng)運營知識將有全面的掌握。

2.找到企業(yè)營銷存在的問題和瓶頸。

3.對今后企業(yè)營銷運營形成全面認知，加強統(tǒng)籌力。

4.圍繞著內(nèi)容的生產(chǎn)和消費搭建起一個良性循環(huán)。

5.通過內(nèi)容運營低成本大量吸引客流。

6.持續(xù)提升各類跟內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)，如內(nèi)容的數(shù)量、瀏覽量、互動數(shù)、傳播數(shù)等。

7.全年活動統(tǒng)籌與不同時段的節(jié)奏把控。

8.圍繞一個或一系列活動的策劃、資源確認、宣傳推廣、效果評估等，做好全流程的項目推進、進度管理和執(zhí)行落地。

9.明確活動的目標，持續(xù)跟蹤活動過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)，做好活動效果的評估。

10.轉(zhuǎn)化率、客單價、復購率的提高、獲客成本降低等。

11.圍繞用戶的新增-留存-活躍-傳播以及用戶之間的價值供給關(guān)系，建立起一個良好的循環(huán)。

12.持續(xù)提升各類跟用戶有關(guān)的數(shù)據(jù)，如用戶數(shù)、活躍用戶數(shù)、精英用戶數(shù)、用戶停留時間等。

【課程大綱】：

一、運營體系搭建

1.運營的本質(zhì)是什么

2.運營和營銷的3個區(qū)別

3.企業(yè)快速掌握運營體系如何搭建

4.企業(yè)運營必備的4項能力

5.運營專業(yè)詞匯解析

二、內(nèi)容運營

包括定位產(chǎn)品內(nèi)容格調(diào)、內(nèi)容策劃、制造熱點話題，內(nèi)容分類規(guī)劃、內(nèi)容價值挖掘、內(nèi)容沉淀、內(nèi)容分發(fā)與傳播。

三、活動運營

通過數(shù)據(jù)分析，針對需求和目標策劃活動，以達到KPI的有效提升。活動具備傳播性和互動性，可以轉(zhuǎn)化新用戶并活躍老用戶，分為短期讓利促銷，和長期粘性參與。

四、用戶運營

1.搭建與運營用戶成長體系，進行用戶分層、用戶激勵。

2.搭建與運營積分體系和社區(qū)規(guī)則、對用戶需求發(fā)掘、宏觀用戶畫像繪制、進行用戶感知等。

3.為用戶組織線上活動，豐富用戶特權(quán)。吸引新用戶、活躍老用戶、喚回流失用戶。

五、總結(jié)

王老師

【個人簡介】

王明峰老師是互聯(lián)網(wǎng)時代背景下新商業(yè)的參與者、推動者和建設者。曾主導設計過不同類型企業(yè)的商業(yè)模式再造與升級。其顧問項目天貓品牌原創(chuàng)集合店“就試·試衣間（jooos）”成為阿里在服裝領(lǐng)域的新零售探索先鋒。

參與創(chuàng)辦的企業(yè)拇指衣櫥旗下的“白小T”借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢迅速崛起，單日銷量超1萬件，周銷量突破600萬，成為T恤品類代名詞。

輔導轉(zhuǎn)型升級項目超過 100 家。在 O2O、文創(chuàng)、新零售、共享經(jīng)濟等多領(lǐng)域輔導項目獲得阿里巴巴、蠻子基金、奮毅資本、晨曜資本等機構(gòu)投資。

王明峰老師總結(jié)了近二十年的商業(yè)實踐和寶貴的顧問經(jīng)歷，對于民營企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新，可持續(xù)發(fā)展。總結(jié)出了一套系統(tǒng)化、能落地的經(jīng)營管理方法論，提出了系列化的經(jīng)典實戰(zhàn)模型商業(yè)洛書（又名商業(yè)脈絡圖），獲得眾多企業(yè)家高度認同并在實戰(zhàn)中取得良好的效果。

王明峰老師以把復雜的商業(yè)問題變簡單為使命，為幫助中國民營企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)的結(jié)構(gòu)化、持續(xù)化、健康化發(fā)展，倡導商業(yè)文明而奮斗！

【主講課程】

《商業(yè)模式脈絡圖－構(gòu)建企業(yè)高速健康發(fā)展的3駕馬車》

《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行地圖》

《牛刀會－企業(yè)經(jīng)營再造與組織變革訓練營》

《企業(yè)經(jīng)營脈絡圖－老板掌控全局和科學決策的9個模型》

【專家評價與學員反饋】

王老師的課程非常系統(tǒng)化和結(jié)構(gòu)化，直指商業(yè)核心，觸及本質(zhì)又能指導企業(yè)實踐，每個企業(yè)家都應該建立這樣的思考方式。 -—— 前阿里鐵軍校長 李立恒

在商業(yè)環(huán)境越來越復雜的今天，這套課程給企業(yè)的發(fā)展提供了科學的決策依據(jù)，讓企業(yè)少走彎路，發(fā)展更快速，更穩(wěn)健。 —— 福布斯中國30歲以下30強 向冀

課程理論和實踐相結(jié)合，深入淺出。在商業(yè)的研究和應用方面都很有價值。

—— 《空間啟示錄》作者 龔海

王老師提出的“區(qū)域時差”和“跨境本地化運營”對泰格國際化戰(zhàn)略制定和模式設計都起到了至關(guān)重要的作用，意義深遠。 —— 珠海泰格董事長 黃桂鵬

經(jīng)營投入100萬，陪跑1年，全國幾十個基地，延展了盈利產(chǎn)品階梯，利潤提高30%，客戶增長14000人，獲得投資，估值過億。感謝王老師的輔導。

—— 哇咔星球創(chuàng)始人 彭亮

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