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課程背景：

在日常工作中，沒有要點、雜亂無章的口頭表達和文字表達往往缺乏說服力，甚至降低整個組織的工作效率。

究其原因，是在傳遞信息時沒有構(gòu)建一個有效的結(jié)構(gòu)。

「結(jié)構(gòu)性思維」可以幫助我們在表達核心觀點的基礎上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個觀點，使我們能夠做到清晰思考和準確表達，如果全員普及更可以通過構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語言標準提升整個組織的工作效率。

結(jié)構(gòu)性思維是我們在溝通交流中需要運用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人溝通交流、思考問題以及解決問題的方方面面。

● 什么是結(jié)構(gòu)性思維？

結(jié)構(gòu)性思維是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規(guī)范動作。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉?明托（Barbara Minto）首創(chuàng)的金字塔原理（Pyramid Principles）。

● 結(jié)構(gòu)性思維能幫助你解決哪些問題？

掌握如何用結(jié)構(gòu)性思維思考、溝通、表達和解決問題；提高邏輯性、條理性；掌握表達的標準結(jié)構(gòu)、規(guī)范動作；溝通準確高效。

思考：用全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準、快。

口頭表達：重點突出，調(diào)理清晰，言簡意賅，讓聽眾有興趣、能理解、記得住。

書面表達、公文寫作：挖掘讀者的關注點、興趣點、需求點、利益點；用金字塔搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)；歸類分組、重點突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得住；縮短寫作時間，減少修改次數(shù)。

課程收益：

如果你是一下情況：

● 想為企業(yè)引進優(yōu)質(zhì)成熟、全員必修品牌課程的培訓管理者

● 想為事業(yè)錦上添花，再擁有一門成熟又有影響力課程的職業(yè)講師

● 想為職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎，從思維和表達方面開始修煉的職場人士

● 為自己的團隊打造統(tǒng)一的思維體系和溝通語言，以提升管理效率的管理人員

你將獲得什么：

● 掌握一套提升個人影響力的方法論

● 學會如何增強觀點的說服力

● 提高談客戶的成功概率

課程對象：

中層管理人員、核心骨干員工

課程方式：理論講授30%、案例展示10%、工具講解30%、實操演練30%

● 本課程主要是結(jié)合討論互動、現(xiàn)場演練指導等多種教學方法的綜合運用，以保證學員的吸收和效果的掌握

● 根據(jù)結(jié)構(gòu)性思維“知易行難”的特點，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式，進行多維度強化訓練，從而獲得能力提升

● 建立學習小組互助制度，使所學內(nèi)容在輔導與被輔導的過程中反復運用，真正達到能力提高的目的

課程大綱

第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

一、四種常見的表達陷阱

1. 思路中斷

2. 思維發(fā)散

3. 思維跳躍

4. 表述繁冗

二、情景模擬：如何提高自己的記憶力

1. 運用結(jié)構(gòu)化思維，再也不用擔心自己的記憶力差！

三、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)

1. 如何將思想組織成金字塔

● 在演講中，列框架比寫通篇演講稿更容易克服緊張、達到絕佳效果

2. 自上而下表達，結(jié)論先行

● 工作匯報的利器，讓你更容易受到上司認可，更容易理解下屬問題

3. 自下而上思考，總結(jié)概括

● 解決問題的利器，任何工作問題都可以用此方法分析解決

4. 運用金字塔結(jié)構(gòu)的效果

情景演練：會議安排工作匯報（從繁榮復雜到簡潔高效）

四、讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達的4個基本特點

1. 結(jié)論先行

2. 上下對應

3. 分類清楚

4. 排序邏輯

案例分享：結(jié)構(gòu)性思維在國際化公司中的運用效果

五、辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個步驟

課堂練習：讀文字找出對應關系并畫出結(jié)構(gòu)圖

1. 識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷

2. 對應：找到事實與觀點的對應關系

3. 結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的關系圖

4. 表達：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題

課堂互動（視頻）：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)

第二講：結(jié)構(gòu)性思維的縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)

一、從上到下：提問回答

課堂互動：熱點話題探討

1. 深度：問到白帽子層面

2. 寬度：主題中的每一個關鍵詞都要涉及到

課堂練習：“超音速團隊”導入讓你感覺效率倍增

二、從下到上：概括總結(jié)

1. 收集信息——頭腦風暴

2. 明確分類——尋找共性

3. 概括總結(jié)——明確要點

4. 合理排序——理性描述

課堂練習：找出文章的主題句

第三講：結(jié)構(gòu)性思維的橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu)

一、如何說服——演繹（為什么）

課堂互動：如何說服一個女孩嫁給你？

1. 演繹的2種形式：標準式 常用式

2. 演繹思維的運用

3. 說服的4大步驟

課堂活動（視頻）：經(jīng)典廣告片欣賞——看懂廣告的結(jié)構(gòu)化

二、如何匯報——歸納（是什么）

課堂互動：營業(yè)廳的服務禮儀

1. 歸納的2種方式

2. 歸納思維的運用

3. 歸納的3大步：列出重點→尋找共性→得出結(jié)論

三、演繹和歸納的表達結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換（針對同一問題）

四、用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實中的問題

第四講：結(jié)構(gòu)性思維的序言講故事結(jié)構(gòu)

一、序言的基本要素

1. 背景

2. 沖突

3. 疑問

4. 解答

二、常見的序言結(jié)構(gòu)

1. 標準式：情境→沖突→解決方案

2. 開門見山式：解決方案→情境→沖突

3. 突出憂慮式：沖突→情境→解決方案

4. 突出信心式：疑問→情境→沖突→解決方案

第五講：基于結(jié)構(gòu)性思維講問題的分析與解決

一、問題分析與解決的三大應用方式解析

1. 結(jié)構(gòu)性思維解決問題的三個步驟

1）理解：隱形思維顯性化

2）重構(gòu)：顯性思維結(jié)構(gòu)化

3）呈現(xiàn)：結(jié)構(gòu)思維形象化

課堂練習：搭建解決問題的三級結(jié)構(gòu)

2. 應用一：表達-有方案時，想清楚說明白

1）描述問題定方向

2）構(gòu)思表達畫結(jié)構(gòu)

3）形象表達做展示

小組討論：利用5W2H工作法描述問題

案例分享：美國兵器廠修武器的故事

小組練習：用SmartArt做結(jié)構(gòu)性思考

3. 應用二：問題-無方案時，找方案說明白

1）分析本質(zhì)做假設

2）分析原因做驗證

3）合適方式出結(jié)果

案例分享：利用SCQA描述解決當下子女教育與學區(qū)房購買的問題

小組練習：問五個問題找到答案

4. 應用三：共識-幫團隊時，找方案說明白

1）每人發(fā)言結(jié)構(gòu)清晰

2）統(tǒng)歸發(fā)言分類梳理

3）視覺呈現(xiàn)過程結(jié)果

案例分享：三種方式建立框架性思考

課堂練習：如何整理團隊觀點并完成梳理

注：以上為課程標準版內(nèi)容，可根據(jù)客戶要求進行調(diào)整

李老師

李培翔老師 思維訓練專家

解決力培訓發(fā)起人

引導式教學技術專家

職場思考力思維訓練專家

AACTP國際注冊培訓講師

10年培訓及培訓管理工作經(jīng)歷

安徽省企業(yè)管理協(xié)會專家委員

著作：《管理就是解決問題》

曾任：華然裝飾集團丨培訓總監(jiān)

十年來李老師授課數(shù)達1200場次，累計咨詢及培訓過的企業(yè)超過1000家，受訓學員超過30000人次！學員綜合滿意度調(diào)查均95分以上，機構(gòu)與企業(yè)重復聘用率在80%以上！

→ 2017年度，為安徽省公安廳警察訓練總隊（含16個地市公安廳警察）輪訓《結(jié)構(gòu)性思考與表達》課程共12期，授課人數(shù)近1000人。

→ 2018年度，為國家電網(wǎng)各公司合計開展課程超30期，其中：版權(quán)課《管理就是解決問題》采購超過15期，《創(chuàng)新思維與問題解決》累計采購超10期，授課人數(shù)近2000人！

李培翔老師從事企業(yè)培訓教學與研究10年，接受過系統(tǒng)化的培訓課程訓練，擁有一整套完善新穎的教學方法。致力于企業(yè)員工的系統(tǒng)思考力培訓與研發(fā)。憑借10年培訓管理經(jīng)驗和培訓師經(jīng)驗，他對企業(yè)員工和管理者的思考力與問題的解決力等方面頗具獨到之處，擅長從多個角度分析和解決問題，特別注重培訓課程的實用性，能運用多種授課形式和方式，將培訓方法有效落地，引導學員關注目標，最終達成企業(yè)結(jié)果。李老師課程的最大亮點：課上聽得懂、課下記得住、課后用的出；更專注課程的落地性和實用性！

李老師的講課足跡遍布全國，培訓過的企業(yè)有：國家電網(wǎng)、中電國際、大唐電力、龍源風電、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設銀行、奇瑞汽車、山東中煙、湖北中煙、貴州中煙、世紀金源、和昌地產(chǎn)、泰昂股份、旭陽股份、太平洋保險、太平保險、新華地產(chǎn)、新華電腦學校、新東方烹飪學校、萬通汽修學校、安徽警官訓練總隊、合肥公共服務中心等多家大型企業(yè)及單位，學員綜合滿意度調(diào)查均95分以上，機構(gòu)與企業(yè)重復聘用率在80%以上！

部分授課案例：

序號客戶公司名主講課題期數(shù)

1安徽公安廳警察訓練總隊《結(jié)構(gòu)性思考與表達》12期

2貴州中煙《結(jié)構(gòu)性思考與表達》5期

3黃埔商學院《結(jié)構(gòu)性思維》5期

4廣西農(nóng)金《結(jié)構(gòu)性思維訓練》3期

5山東中煙《結(jié)構(gòu)性思維》7期

6棗莊煙草《結(jié)構(gòu)性思維》6期

7太平保險《創(chuàng)新思維與問題解決》8期

8山東中煙淄博地區(qū)優(yōu)秀零售戶《金字塔原理的實戰(zhàn)應用》3期

9新華電腦學校《金字塔原理的實戰(zhàn)應用》3期

10國家電網(wǎng)《管理就是解決問題》10期

11新華教育集團《管理就是解決問題》2期

12浙能集團《創(chuàng)新思維》6期

主講課程：

01-《創(chuàng)新思維》

02-《結(jié)構(gòu)性思維》

03-《問題的分析與解決》

04-《邏輯思維與工作匯報》

05-《金字塔原理的實戰(zhàn)應用》

06-《榮耀時刻——結(jié)構(gòu)性演講》

07-《激活你的大腦——思維導圖應用》

08-《管理就是解決問題》版權(quán)課

授課風格：

★ 深入淺出，風趣幽默

通過提問積極引發(fā)學員思考，案例通俗易懂，語言輕松幽默，每堂課程將結(jié)合企業(yè)的具體情況進行作業(yè)的布置和小組的討論；

★ 豐富的呈現(xiàn)形式

案例分析，互動游戲，小組討論，學員呈現(xiàn)，角色扮演，頭腦風暴；

★ 清晰明了的PPT設計

清晰明了的PPT設計，內(nèi)容豐富的PPT呈現(xiàn)；授課內(nèi)容、PPT課件及學員手冊保障課堂。

部分服務過的客戶：

銀行保險：農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、中國銀行、華夏銀行、交通銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行、任丘農(nóng)商行、廣宗農(nóng)商行、賓陽農(nóng)商行、鎮(zhèn)江招商銀行、安陽滑縣農(nóng)商行、岳陽農(nóng)商行、衡南農(nóng)商行、寧波銀行北京分行、中國銀行蘇州分行、滁州招行、江蘇民生銀行、江蘇邳州隴海村鎮(zhèn)銀行、平安銀行北京分行、衡山農(nóng)商行、中國建設銀行、揚州工商銀行、太平洋保險、太平保險、富德生命人壽、富德人壽、安徽英大人壽、太平保險湖北分公司（2期）、太平保險河南分公司、太平保險德州中支、太平菏澤中支、太平淄博中支、太平保險濟寧中支、太平保險天津分公司（3期）、深圳太平保險、太平保險山東分公司、武漢太平洋分公司、安徽英大人壽分公司、上海太平保險、太平人壽蘇州分公司、平安普惠等

電力：國網(wǎng)吉林省電力有限公司（3期）、吉林省吉林供電局、浙能集團（9期）、國網(wǎng)浙江臨海市供電公司、國家電網(wǎng)長春分公司（4期）、浙能嘉興電廠、國網(wǎng)山東省電力公司、國網(wǎng)石家莊市欒城區(qū)供電公司、蘇州龍源風電、華電集團、中電國際、佛山電力等

裝飾：安徽華然裝飾集團、北京百度裝飾、盛泰裝飾、A+設計機構(gòu)、安團家居網(wǎng)、九重景裝飾、北京業(yè)之峰裝飾、九華木業(yè)、藍氏特種玻璃、居立方裝飾、蘇州巴爾蒂克門窗等

建筑：中鐵集團、濟南鋼鐵、上海地鐵、鐵塔集團、大慶油田、葛洲壩集團、新建控股集團、鄭州六合集團等

房地產(chǎn)：天堂寨風景區(qū)、天柱山風景區(qū)、九華天池風景區(qū)、濱湖九號公館、世紀金源等

其他：青島港集團、港華集團、呼和浩特蒙牛集團、大慶油田、中鐵集團、人和集團、上海由由(集團)、匯源通集團、安監(jiān)局、新華集團、江蘇蘇控集團、山西文旅集團投資、靜安區(qū)國資委、上海地鐵（4期）、中國石油（2期）、四川旅投、安徽公安廳警察訓練總隊、新鳳鳴集團（4期）、山東中煙、貴州中煙、廣水卷煙廠、杭州蕭山國際機場、合肥公共服務中心、濟南鋼鐵、寧波機場、永屹人力資源、皖信人力資源、浙江普特醫(yī)療、青松福年來、南京軟件協(xié)會、東風鴻泰、合肥正化傳媒、安徽瑞業(yè)工貿(mào)、大理歐亞乳業(yè)、安徽省懷遠縣荊盛物流、安徽政維嘉楠、安徽翎劭商貿(mào)、山東景芝酒業(yè)、古井貢酒、上海金楓酒業(yè)、新華電腦、新東方、萬通汽修、東風本田、金東紙業(yè)（3期）、美菱股份、奇瑞汽車、東風鴻泰、大宇宙商業(yè)服務、通服浙江分公司、宏銀機械、上海望虎國際、潁上縣穎發(fā)投資、豐原藥業(yè)、深圳旭陽、深圳泰昂、安徽海螺型材、無錫移動、石家莊聯(lián)通、合肥肥東電信等

客戶評價：

李培翔老師的課程聽起很輕松，兩天時間收獲滿滿，完全不是灌輸式學習而是不斷的通過提問引發(fā)大家的思考。李老師特別好的地方就是和學員沒有距離感，大家課下也都很愿意和李老師交流探討。

——黃埔集團培訓經(jīng)理倪經(jīng)理

李培翔老師的課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)清晰，表達風格風趣幽默，整個課程實用性很強。李老師已經(jīng)為我們進行了十多期警銜晉升班的課程培訓，受到了學員們的一致歡迎。各地警官在班上學習后也都按照李老師教授的方法回到單位給其他同事進行了分享。

——安徽警官訓練總隊教官

李培翔老師的課程讓我認識到：只有思考清晰，才能表達有力。我們經(jīng)常說一個人口才好，其實是他的思考方式很清晰，語言表達結(jié)構(gòu)化。李老師的課程對我們在商務洽談中的表現(xiàn)有很大幫助。

——青松集團培訓經(jīng)理袁經(jīng)理

李老師的課程深入淺出，輕松幽默，大家普遍反映學的進去，用的出來；對實際工作產(chǎn)生了很大的幫助，學員普遍反映下次有李老師的課程，還會積極來參加。

——山東中煙工業(yè)公司徐經(jīng)理

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