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課程背景：

互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下，越來越多的客戶不去網(wǎng)點了，各大銀行掀起智慧銀行轉型，傳統(tǒng)營銷模式電話邀約不到客戶、沙龍出不來業(yè)績、存量客戶維護壓力大、考核指標確越來越重，貴賓客戶不斷流失，存款新增難上加難，如何在新時代轉型下更好的服務營銷客戶，因此需要產(chǎn)品銷售經(jīng)理更專業(yè)的營銷技巧，更新穎的營銷策略！

課程設計以6D設計為原理，以結果為導向，緊密圍繞產(chǎn)品銷售經(jīng)理典型營銷情境，系統(tǒng)提升產(chǎn)品銷售經(jīng)理營銷技巧，例如：基于產(chǎn)品導向電話邀約、存款情境營銷、微信服務營銷、情境邀約沙龍商戶外拓等，過程設計學、練、用、評，課程結束產(chǎn)品銷售經(jīng)理即可運用所學知識提升業(yè)績；

課程收益：

■ 存量客戶維護與電話邀約情境

■ 零售產(chǎn)品推薦及異議處理及交叉銷售

■ 營銷氛圍打造與客戶動線規(guī)劃

■ 客戶分流與聯(lián)動轉介

■ 廳堂客戶交叉銷售

■ 廳堂六類情境微沙龍

課程對象：

廳堂經(jīng)理

課程方式：講授、研討、情景演練、實戰(zhàn)、通關

課程大綱

導入：智慧銀行轉型過程中網(wǎng)點挑戰(zhàn)與機遇

1. 客戶、網(wǎng)點及銀行發(fā)展趨勢探討

1）廳堂發(fā)生的變化

2）客戶生活發(fā)生的變化

3）支付寶、百度、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺崛起

4）國內(nèi)銀行發(fā)展的趨勢

案例：某國有行全國推行全功能型無高柜網(wǎng)點打造！

研討：智能化轉型下營銷的機遇與挑戰(zhàn)

1）從等客上門——主動出擊

2）從業(yè)務辦理為主——服務營銷一體

3）從簡單產(chǎn)品銷售——綜合產(chǎn)品營銷

情境一：智慧銀行轉型下——客戶識別及交叉銷售

案例：深圳某國有行某網(wǎng)點每天客流大，人手緊張，如何做好服務的同時做好營銷，經(jīng)過系統(tǒng)培訓學習，4天919張信用卡的案例，其中廳堂一天最多119張；

一、客戶識別營銷技巧

1. 客戶進門時識別技巧

2. 客戶取號時的識別技巧及營銷話術

3. 等候區(qū)客戶識別營銷技巧

4. 超柜柜員區(qū)客戶識別營銷

5. 填單臺客戶識別營銷技巧

6. 自助區(qū)客戶識別營銷技巧

7. 高低柜客戶識別營銷技巧

8. 不同業(yè)務類型客戶營銷技巧

9. 營銷觸點區(qū)及游離客戶營銷技巧

二、客戶識別七大層面

1. 外表識別

2. 賬戶識別

3. 業(yè)務識別

4. 區(qū)域識別

5. 溝通識別

6. 系統(tǒng)識別

7. 年齡識別

三、基于業(yè)務類型的智慧柜員機營銷策略/話術及異議處理

研討：結合網(wǎng)點客戶辦理不同業(yè)務類型，制定交叉銷售的產(chǎn)品

1. 開卡客戶營銷策略

2. 轉賬客戶營銷策略

3. 理財客戶營銷策略

情境二：零售產(chǎn)品推薦及異議處理

智能化網(wǎng)點轉型中產(chǎn)品推薦的痛？

一、信用卡——產(chǎn)品成功推薦五大關鍵點

信用卡營銷案例：深圳農(nóng)行4天919張信用卡營銷，廳堂最多一天119張

1. 信用卡——產(chǎn)品分析與營銷話術設計

2. 信用卡——產(chǎn)品異議處理話術設計

3. 有效的營銷客戶工具設計

案例：信用卡營銷工具

案例：基金定投營銷工具

4. 有效營銷演練及話術通關

5. 信用卡——聯(lián)動營銷

情景演練通關：基于本行信用卡營銷買點話術設計及演練通關

二、成功推薦基金定投的四個關鍵

基金定投營銷案例：5天80個基金定投

1. 三個工具

2. 四段話術

3. 基金定投常見異議及應對策略

情景演練通關：基于基金定投營銷買點話術及演練通關

三、活利盈——產(chǎn)品成功推薦五大關鍵點

活利盈案例：5天簽約105戶活利盈，簽約賬戶季度新增存款2000萬

1. 目標客戶分析

2. 活利盈買點分析

3. 一段話營銷話術設計

4. 活利盈推薦異議處理

5. 一個營銷工具

情景演練通關：基于活利盈營銷話術及演練通關

四、產(chǎn)品推薦原則及話術提煉技巧

1. 基于零售產(chǎn)品的營銷話術提煉

2. 重點產(chǎn)品營銷工具設計

案例：信用卡營銷工具

案例：基金定投營銷工具

案例：現(xiàn)金分期營銷工具

沙盤演練：基于重點營銷產(chǎn)品工具設計大賽，現(xiàn)場PK呈現(xiàn)

五、業(yè)績倍增——產(chǎn)品推薦之客戶異議處理

研討：銷售過程中常見的異議

案例：基于基金定投、保險、信用卡、信用幣、理財?shù)犬a(chǎn)品異議表

1. 基于客戶心理產(chǎn)生異議的三大原因

2. 處理異議的三大原則

3. 處理異議的方法

1）處理方法一：冷處理、轉移話題，避開正面回復

2）處理方法二：先給客戶打預防針防止絕

3）處理方法三：從正面回復客戶的問題

情境三：存量客戶盤活及電話邀約情境

案例：網(wǎng)點王行長存量客戶的困惑

一、存量客戶維護的四大現(xiàn)狀

二、存量客戶盤活三大舉措

1. 客戶分層管理

2. 客戶分類營銷

3. 電話邀約與營銷

1）基于新一代系統(tǒng)精準客群篩選建模

2）短信群發(fā)情境

3）電話邀約情境

案例：某省建行300個分期通電話，只有3意向客戶……

案例：廣東省農(nóng)業(yè)銀行成功的電話邀約，現(xiàn)場447通電話，成功邀約309位，成功率69.12%

三、如何精準找到電話邀約的名單

案例：某銀行存量客戶電話邀約策略

四、電話邀約四步流程（啟-展-釋-合）

1. 啟-如何讓客戶愿意聽下去

2. 展-產(chǎn)品介紹如何更好抓住客戶

3. 釋-客戶異議處理（結合產(chǎn)品）

4. 合-達成共識

案例1：某行信用卡營銷案例

案例2：某行電子銀行激活案例

案例3：賬單分期激活話術

案例4：理財產(chǎn)品營銷話術設計

案例5：建行分期貸款類營銷案例

五、結合流程梳理一批客戶名單，現(xiàn)場實戰(zhàn)

六、實戰(zhàn)總結與反思

1. 根據(jù)流程每組定制一款產(chǎn)品話術

2. 電話邀約十大注意事項

情境四：智慧銀行轉型下——廳堂六種情境微沙龍

案例：深圳某國有行某網(wǎng)點每天客流大，人手緊張，如何做好服務的同時做好營銷，經(jīng)過系統(tǒng)培訓學習，4天919張信用卡的案例，其中一場微沙龍實現(xiàn)8張信用卡

一、廳堂微沙龍兩大形式

1. 服務型微沙龍

2. 營銷型微沙龍

3. 服務+營銷型微沙龍

二、六種廳堂服務營銷微沙龍

1. 人民幣識別微沙龍及產(chǎn)品切入

1）理財產(chǎn)品切入

2）大額存單切入

3）基金定投切入

4）代銷保險切入

2. 咋騙知識防護微沙龍

1）短信服務切入

2）掌上/網(wǎng)銀切入

3. 有獎問答型微沙龍

4. 情感營銷型微沙龍

5. 直入主題型微沙龍

6. 對比式切入型微沙龍

三、廳堂微沙龍實施的五大流程

1. 微沙龍開場

1）微沙龍開場三個關鍵

2. 微沙龍實施及產(chǎn)品推薦

3. 微沙龍產(chǎn)品促成技巧

4. 微沙龍產(chǎn)品推薦異議處理

案例：客戶說您別做了，去開一個柜吧

案例：理財收益太低了

案例：信用卡額度太低了

案例：貸款額太少了？

案例：某國有行活利盈異議處理

例如：我需要回家和我家人商量

5. 微沙龍結束技巧

1）微沙龍收尾

2）倉促式收尾

四、廳堂微沙龍成敗的十大關鍵因素

1. 廳堂微沙龍通關演練

2. 以小組為單位，進行微沙龍情境演練，然后PK及通關

情境五：廳堂客戶動線規(guī)劃及靜態(tài)營銷觸點打造

一、客戶動線規(guī)劃常見的三大誤區(qū)

二、客戶動線設計三大原則

三、基于客戶動線的廳堂靜態(tài)營銷觸點打造

1. 營業(yè)網(wǎng)點觸點吸客進門三舉措

2. 大堂引導區(qū)營銷觸點打造及營銷

3. 客戶等候區(qū)觸點打造

4. 高低柜營銷觸點打造

5. 智慧柜員機營銷觸點打造

四、網(wǎng)點重點產(chǎn)品營銷工具設計

1. 營銷工具設計重點及流程

1）信用卡營銷工具制作

2）基金定投營銷工具制作

3）客戶需求挖掘營銷工具制作

案例研討：結合網(wǎng)點實際現(xiàn)狀，設計三層營銷觸點，并制定一款產(chǎn)品折頁；

沙盤演練：基于廳堂營銷觸點打造設計大賽，結合本行產(chǎn)品，現(xiàn)場PK呈現(xiàn)

情境六：智慧銀行轉型下大堂管理

一、智能化網(wǎng)點轉型下，大堂管理面臨的挑戰(zhàn)？

案例1：廣州某國有行無高柜網(wǎng)點打造

案例2：某國有行超柜銀行網(wǎng)點打造

1. 貴賓客戶不來網(wǎng)點

2. 廳堂站位分工不明確

3. 大堂人員營銷乏力

4. 客戶服務體驗不好

5. 客戶動線規(guī)劃不合理

6. 神秘人是心頭刺

二、智能化網(wǎng)點廳堂優(yōu)質服務管理三大核心

1. 員工管理

2. 營銷管理

3. 客戶管理

二、角色轉換

研討：從柜面營銷到大堂營銷的機遇與挑戰(zhàn)

1. 從后臺到前臺

2. 從等客上門——主動出擊

3. 從業(yè)務辦理為主——服務營銷一體

4. 從簡單產(chǎn)品銷售——綜合產(chǎn)品營銷

案例分享：面對改變，不同心態(tài)決定不同結果；

5. 從做大堂經(jīng)理到管理大堂？

6. 如何從管大堂到經(jīng)營大堂？

三、大堂經(jīng)理崗位職責梳理

研討：大堂經(jīng)理職責

分享：大堂經(jīng)理的一天

1. 營業(yè)前工作

2. 營業(yè)中工作

1）迎/分/輔/緩/跟/維/送

2）接待客戶五個到位

3. 營業(yè)后工作

1）營業(yè)后三總一會

四、大堂經(jīng)理廳堂站位管理

1. 智能化網(wǎng)點打造廳堂七個站位原則

1號位——大堂迎客取號

2號位——自助服務區(qū)

3號位——填單臺及客戶等候區(qū)

4號位——低柜區(qū)

5號位——普通高柜

6號位——貴賓區(qū)高柜

7號位——貴賓理財室

案例：廣州某國有行7個站位的管理及分工

2. 大堂2人組合廳堂站位分工

3. 大堂3人組合站位分工及補位

討論：實行廳堂站位分工及補位措施對廳堂的價值？

五、八種角色定位

1. 形象展示員

2. 業(yè)務引導員

3. 營銷宣傳員和信息收集員

4. 服務監(jiān)督員

5. 矛盾調(diào)解員

6. 安全檢查員和環(huán)境清潔員

7. 大廳隱性行長

8. 聯(lián)動營銷橋梁

情境七：智慧銀行轉型下——廳堂分流與聯(lián)動轉介

案例：清遠某國有行每天流量180人，每天有好幾波客流高峰期，每次高峰期來臨網(wǎng)點特別亂，更說不上營銷；

一、前廳人員三項廳堂管理絕活

1. 引導分流管理

1）客戶蜂擁而至，作為大廳人員如何管理？

2）引導客戶到自助區(qū)辦理業(yè)務，客戶不愿意，此時大堂經(jīng)理該如何處理？

3）對客戶詢問的業(yè)務不熟悉，此時大堂經(jīng)理應如何處理？

2. 等候區(qū)管理(眼觀六路、耳聽八方)

1）定時關注客戶的情況，適時發(fā)放折頁

2）根據(jù)業(yè)務情況做好業(yè)務二次分流

二、廳堂分流

1. 叫號機第一次分流

2. 等候區(qū)分流技巧

3. 客戶不接受分流怎么辦？

三、普通客戶分流技巧

1. 客戶拒絕分流的四種原因

2. 拒絕分流應對技巧及話術

3. 如何吸引客戶去電子渠道辦理業(yè)務

4. 銀行不同電子渠道可辦理業(yè)務類型

5. 客戶拒絕去電子渠道的理由

6. 吸引客戶去電子渠道的六大關鍵話術

7. 快速鎖定客戶的三種方法

研討：柜員及客戶經(jīng)理如何配合廳堂分流

四、聯(lián)動營銷及轉介

1. 聯(lián)動營銷成功案例分享：網(wǎng)點一天成功營銷119張信用卡！

2. 聯(lián)動營銷價值與意義？

3. 大堂經(jīng)理如何與柜面聯(lián)動？

4. 大堂經(jīng)理如何與客戶經(jīng)理聯(lián)動？

5. 聯(lián)動營銷轉介話術

6. 聯(lián)動營銷六點注意事項

7. 聯(lián)動營銷工具使用

肖老師

肖廣老師 銀行績效提升專家

清華大學EMBA

17年培訓咨詢經(jīng)驗

8年銀行輔導與授課經(jīng)驗

300多個銀行網(wǎng)點輔導與授課經(jīng)驗

每年150天以上現(xiàn)場輔導與課程講授

《PTT國際》認證講師

《全腦表達沙盤》認證講師

《高級體驗式培訓師》認證講師

《從輔導到教練》認證講師

《管理起航-銀行新任網(wǎng)點負責人》認證講師

肖老師具備17年營銷培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，8年銀行培訓與輔導經(jīng)驗，累計輔導建行、工行、農(nóng)行、浦發(fā)銀行等300多家網(wǎng)點，其中包括云南建行“網(wǎng)點競爭力項目”30家網(wǎng)點、廣西建行“網(wǎng)點競爭力項目”10家網(wǎng)點、廣東農(nóng)行“網(wǎng)點競爭力項目”50家網(wǎng)點。成為云南省建行、廣東省農(nóng)行兩家省行指定培訓講師。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

★ 項目方案設計：老師每年定制20個以上的項目方案，設計的方案有廣西建行300萬項目、南京浦發(fā)150萬項目、云南建行130萬項目等等；

★ 項目經(jīng)理：老師每年擔任10個以上銀行咨詢培訓項目經(jīng)理，為南京浦發(fā)網(wǎng)點競爭力提升30多個網(wǎng)點、興業(yè)客戶經(jīng)理培訓（800名以上）、云南省建網(wǎng)點競爭力、廣東農(nóng)行網(wǎng)點競爭力提升、興業(yè)總行課程開發(fā)等多個銀行進行培訓服務；

★ 網(wǎng)點輔導及授課：老師每年150天以上進行課程講授與現(xiàn)場輔導，其中負責某行全國12家省分行近20期客戶經(jīng)理課程講授及管理；負責云南省某行網(wǎng)點支行行長近100人、客戶經(jīng)理100人培訓項目策劃及部分課程講授；負責某行35個網(wǎng)點現(xiàn)場輔導及項目落地。

★ 課程開發(fā)：老師自行研發(fā)5門精品商業(yè)課程，參與并指導興業(yè)總行、南海農(nóng)商行、太平洋保險、中南國際等公司每年一次的課程優(yōu)化等研發(fā)活動。

主講課程：

《奪勢——開門紅360度全場景營銷訓練營》

《業(yè)績倍增——零售客戶經(jīng)理七大情境營銷》

《業(yè)績倍增——大堂經(jīng)理其服務營銷情境》

《業(yè)績倍增——數(shù)字化轉型下場景營銷》

《業(yè)績倍增——零售銀行產(chǎn)品場景營銷》

《精準授信——銀行貸款七大場景化營銷》

《信用卡營銷——卡霸是怎么煉成的——信用卡六大情境營銷（5天項目）》

課程風格：

輕松愉悅，富有激情，能根據(jù)學員對象進行教學設計及教學，教學內(nèi)容設計均用情景教學，致力于課程中學、練、用、評閉環(huán)設計，讓學員從了解到掌握

近年部分項目案例：

2020年11-12月【北京某行】《零售客戶經(jīng)理七大情境營銷》4期

2020年10-11月【建行昆明分行】《零售客戶經(jīng)理七大情境營銷》

2020年9月【建行貴州分行】《新晉客戶經(jīng)理能力提升》

2020年8月【郵政儲蓄張家界分行】《信用卡營銷項目》

2020年7月【郵政儲蓄岳陽分行】《信用卡首刷技巧項目》

2020年6月【江西井岡山農(nóng)商行】【官渡農(nóng)商行】【河南民權農(nóng)商行】【江蘇南通農(nóng)商行】《業(yè)績倍增——場景營銷技能提升》

2020年5月【農(nóng)業(yè)銀行牡丹江支行】《疫情下8大零售銀行產(chǎn)品場景營銷項目》

2020年4月【上海公開課】【浙江臨海農(nóng)商行】《疫情下8大零售銀行產(chǎn)品場景營銷線上項目》

2020年3月【重慶中行】《疫情下8大零售銀行產(chǎn)品場景營銷線上項目》

2020年2月【北京某行】《客戶經(jīng)理線上輔導項目》

2019年12月【咸寧建行】【北京某行客戶經(jīng)理輔導7天】

【呂梁農(nóng)商行】【福建工行開門紅分管行長經(jīng)營策略班】

2019年11月【昆明建行】【淮安興業(yè)】【深圳/重慶開門紅公開課】【深圳大學總裁辦網(wǎng)點經(jīng)營策略】【北京農(nóng)商行信用卡項目】

2019年10月【昆明建行】【延安農(nóng)商行】【廣州農(nóng)商】《支行長網(wǎng)點經(jīng)營策略》

2019年9月【長春/沈陽/大連/北京/天津公開課】《ETC信用卡營銷》

2019年8月【無錫中行】【烏魯木齊中行】【南通中行】【寶雞農(nóng)商行存款貸款營銷】

2019年7月【江浙-河北-成都-長沙】《ETC信用卡》6期

2019年6月【湖南郵儲銀行】《信貸營銷項目》

2019年5月【廣州農(nóng)行】《星級網(wǎng)點打造》

2019年4月【北京工行】《網(wǎng)點現(xiàn)場輔導項目》

2019年3月【農(nóng)村信用社】《業(yè)績倍增-客戶經(jīng)理外拓營銷》

2019年2月【村鎮(zhèn)銀行】《開門紅-銀行外拓營銷》

2019年1月【農(nóng)商行】《開門紅-銀行網(wǎng)點旺季營銷情境課》《業(yè)績倍增-存款營銷》

2018年12月【農(nóng)商行】《開門紅-銀行網(wǎng)點旺季營銷情境課》《業(yè)績倍增-存款營銷》

2018年10-11月【中國銀行】《業(yè)績倍增-存款營銷》

2018年8-9月【深圳郵政儲蓄】《信用卡六大情境營銷》《ETC信用卡營銷》;

2018年7月【中郵保險】《從輔導到教練的團隊打造技巧》

2018年5-6月【福建農(nóng)商行】《客戶經(jīng)理外拓營銷技能提升》

2018年5月【招行銀行】《廳堂微沙龍》《情景營銷》

2018年3-4月【云南建行】《營銷主管綜合技能提升》

2018年3-4月【福建建行】《情景化營銷》

2017年8-9月【廣州農(nóng)行】《智能化網(wǎng)點轉型》

2017年7月【福建建行】《產(chǎn)品銷售經(jīng)理情景營銷》《網(wǎng)點智能化轉型》

2017年6月【福建建行】《網(wǎng)點輔訓師情景微課》《智能化網(wǎng)點轉型》

2017年5月【廣州農(nóng)行】【上海農(nóng)行】《智能化轉型》《電話邀約技巧》《產(chǎn)品推薦與異議處理技巧》《大堂經(jīng)理廳堂營銷技巧》

2017年4月【浙江省建行】《智能化網(wǎng)點轉型》《大堂經(jīng)理情景營銷》

2017年4月【蘇州建行】《產(chǎn)品銷售經(jīng)理情景微課》

2017年4月【滄州建行】《外拓營銷實戰(zhàn)輔導》

2017年3月【蘇州建行】《產(chǎn)品銷售經(jīng)理情景微課》

2017年3月【滄州建行】《外拓營銷三見客》《外拓營銷實戰(zhàn)輔導》

往年項目案例：

? 云南建行“網(wǎng)點競爭力項目”30家網(wǎng)點講師，省行指定輔導講師，主講《廳堂營銷技巧》《電話邀約技巧》等

? 廣西建行“網(wǎng)點競爭力項目”10家網(wǎng)點講師

? 南京浦發(fā)銀行“網(wǎng)點競爭力提升”10家支行講師

?廣東農(nóng)行“網(wǎng)點競爭力項目”50家網(wǎng)點講師，廣州農(nóng)行省行指定輔導老師，主講《廳堂營銷技巧課程10余次》《信用卡營銷技巧》等課程

? 青島建行“網(wǎng)點競爭力提升項目”15家網(wǎng)點講師

? 興業(yè)銀行“卓藍綻放”項目15家分行講師

? 滄州建行《網(wǎng)點競爭力》10家網(wǎng)點講師，4次返聘課程《情景外拓營銷三見客》

? 福建省建行4次返聘授課《網(wǎng)點輔訓師》《產(chǎn)品銷售經(jīng)理情景微課》《大堂經(jīng)理情景營銷》等課程

? 浙江省建行2次返聘《產(chǎn)品銷售經(jīng)理情景微課》等課程

近期服務過的客戶：

中國銀行：北京中行、蘇州中行、山西中行、南通中行、南京中行、遵義中行、深圳中行，重慶中行、鐵嶺中行等

工商銀行：北京工行、珠海工行、沈陽工行、廣西工行等

中國郵儲：深圳郵儲、南通郵儲、成都郵儲、深圳郵儲、濟南郵政、佛山郵儲、福建郵儲、龍巖郵儲、廣西郵儲、南平郵儲、順德郵儲等

建設銀行：云南省建行、福建省建行、浙江省建行、廣西建行、廣西羅城建行、重慶建行、滄州建行、山東建行、青島建行、山西建行、來賓建行、羅城建行、滄州建行、青島建行、山西建行、蘇州建行、昆明建行等

農(nóng)業(yè)銀行：濱州農(nóng)行、湖北農(nóng)行、濟寧農(nóng)行、中山農(nóng)行、濱州農(nóng)行、上海農(nóng)行、清遠農(nóng)行、河南農(nóng)行、廣州農(nóng)行支行、順德農(nóng)行支行、南海農(nóng)行、陽江農(nóng)行支行、湛江農(nóng)行、清遠農(nóng)行、深圳農(nóng)行沙井支行、深圳農(nóng)行羅湖支行、牡丹江農(nóng)行、無錫農(nóng)行、江蘇農(nóng)行等

興業(yè)銀行：興業(yè)總行、石家莊興業(yè)、長沙興業(yè)、廈門興業(yè)、南京興業(yè)、合肥興業(yè)、貴陽興業(yè)、石家莊興業(yè)等

浦發(fā)銀行：南京市浦發(fā)支行、上海浦發(fā)、南京浦發(fā)、宿遷浦發(fā)、無錫浦發(fā)、江陰浦發(fā)、宿遷浦發(fā)等

農(nóng)商行：宜賓金江農(nóng)商行、廣州農(nóng)商行、井岡山農(nóng)商行、官渡農(nóng)合社、臨海農(nóng)商行、新鄭農(nóng)商行、江西萬載農(nóng)商行、河南民權農(nóng)商行、鶴山農(nóng)商行、江門農(nóng)信社、阿勒泰市青河縣聯(lián)社、浙江桐廬村鎮(zhèn)銀行、益陽農(nóng)信社、大同農(nóng)商行、株洲農(nóng)信社、南海農(nóng)商行、河南農(nóng)信社、天津農(nóng)商行、安徽農(nóng)村商業(yè)銀行

其它銀行：廣州民生、漢口銀行、泉州銀行、北京銀行、渤海銀行、華夏銀行、齊魯銀行等等

部分客戶評價：

導師各項工作認真負責，導入技巧很接地氣，網(wǎng)點收益良多，網(wǎng)點廳堂營銷有很大提升，導入后3個月業(yè)績保持持續(xù)增長！

——廣州花都農(nóng)行 陳行長

肖老師非常實戰(zhàn)，理論結合實際，在此次4天信用卡外拓營銷技巧授課及實戰(zhàn)中成功營銷919張，廳堂更是實現(xiàn)1天營銷119張的經(jīng)典案例。

——深圳沙井農(nóng)行 曹行長

為期一周的集訓給我感受最深的是肖老師的營銷課程，無任是營銷話術還是異議處理，老師都教會了我們許多，也給了我們很多新的靈感，在接下來的工作會將所學融入更好的營銷服務客戶。

——建行大堂 某經(jīng)理

肖老師授課生動、有趣、吸引力強，尤其是電話邀約、產(chǎn)品話術推薦技巧，給我全新的感知，非常實用。

——蘇州建行 某學員

培訓師講課氣氛活躍、講的生動，內(nèi)容切合實際度高，給市場拓展工作很大的引導，幫助非常大。

——滄州建行 培訓負責人

參加這次《網(wǎng)點輔訓師情景微課》讓我受益良多，老師2天授課中完全情景化網(wǎng)點營銷管理，非常貼合工作需要，不僅適合網(wǎng)點輔訓師參加，更適合所有網(wǎng)點支行長參加！

——福建建行 行長

肖老師講課講得好，有內(nèi)容、有技巧、有深度，我將全行50個網(wǎng)點推廣您的方法技巧。

——建行 范行長

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