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課程背景

在企業(yè)管理實踐中，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？如何化解團隊運行障礙順利開展工作？

本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的八大特征、團隊形成與發(fā)展的三個階段的關(guān)注點與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團隊中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團隊的內(nèi)部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進團隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團隊中作好激勵管理、發(fā)揮團隊的最大效益。

課程收益：

● 了解高績效團隊的特征

● 掌握團隊建設(shè)的原則、程序和方法

● 掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧

● 掌握有效提升團隊領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧

● 學(xué)習(xí)團隊激勵的技巧

課程對象：

企業(yè)各層級員工、管理人員

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練

課程大綱

導(dǎo)引：

開場視頻：狼性團隊、《亮劍》片段

第一講：高績效團隊的建設(shè)

一、什么是團隊

1. 認(rèn)識團隊（1+1=？）

2. 團隊與群體的區(qū)別

3. 團隊行為曲線

討論：分析團隊與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么？

二、高績效團隊的特征

1. 明確的目標(biāo)

討論：目標(biāo)從哪里來？

討論：企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一？

2. 相互信任

討論：信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？

3. 關(guān)心、幫助每個人

討論：從哪些方面著手才是最有效的？

4. 溝通良好

討論：如何才能有效的溝通？

5. 分工與協(xié)作

討論：在具體工作中如何操作？

6. 合理的激勵

討論：沒有足夠的條件怎么辦？

7. 合理、完善的制度

討論：制度目前不合理怎么辦？

8. 融洽的團隊氣氛

討論：用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？

案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？

三、高績效團隊的成員

1. 如何選擇團隊的成員

1）高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員

2）具有技術(shù)專長的人

3）具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人

4）具有較強人際關(guān)系的人

2. 團隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)

3. 如何解決成員的沖突

案例分析：團隊的成員能力不足應(yīng)該如何處理

討論：通過鳳凰衛(wèi)視分析團隊的成員與團隊的績效的關(guān)系

四、高績效團隊建設(shè)的流程及階段

1. 團隊建設(shè)的流程

2. 團隊建設(shè)的階段

視頻分析：通過電視劇《亮劍》理解團隊建設(shè)的過程及優(yōu)秀團隊的特性。

第二講：高績效團隊的激勵

低效率靠管理，高效率靠激勵

一、激勵的誤區(qū)

1. 物質(zhì)激勵、精神激勵、正激勵、負(fù)激勵四種激勵方法的關(guān)系

2. 物質(zhì)激勵是最主要的因素嗎？

3. 精神激勵在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么？

二、激勵的四原則

1. 公平原則

2. 系統(tǒng)原則

3. 時機原則

4. 清晰原則

三、激勵管理的理論

1. 馬斯洛的五種需要層次理論

2. 奧爾德弗的ERG理論

3. 麥格雷戈的XY理論

4. 赫茨伯格 雙因素理論

5. 強化理論 美國心理學(xué)家斯金納

6. 戴維·麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論

7. 目標(biāo)設(shè)定理論

四、激勵的方法

1. 信任認(rèn)可——表揚——賞識

討論：如何培養(yǎng)對工作的成就感？

2. 承擔(dān)責(zé)任

討論：為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任

3. 關(guān)心、幫助團隊成員

討論：工作與生活如何協(xié)調(diào)？

4. 薪水與升遷

討論：物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障

5. 工作興趣

討論：如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？

6. 合理的制度

1）公平

2）公正

3）公開

7. 工作氣氛

討論：是一種軟化劑

8. 企業(yè)目標(biāo)與使命

討論：最終的解決方案

任老師

任文建老師 實戰(zhàn)型管理教練

18年企業(yè)高管實戰(zhàn)經(jīng)驗

畢業(yè)于青島大學(xué)國際商學(xué)院

香港企業(yè)教練研究院認(rèn)證教練導(dǎo)師

Alibaba農(nóng)村淘寶事業(yè)部認(rèn)證講師

曾任：歌爾集團（A股002241）高級人力資源總監(jiān)

曾任：藍(lán)海集團（中國旅游企業(yè)100強）員工發(fā)展總監(jiān)

曾任：勝通集團（中國500強）文化發(fā)展公司總經(jīng)理

曾任：香格里拉集團（世界最佳酒店管理集團）賓客關(guān)系經(jīng)理

任文建老師長期專注于管理人員管理技能培養(yǎng)（MTP）和管理教練技術(shù)（MCT）領(lǐng)域的研究和實踐，憑借自己在名企近20年的管理工作經(jīng)歷，以及多年咨詢培訓(xùn)的豐富經(jīng)驗，幫助上百家企業(yè)提升個人與組織績效，曾組織藍(lán)海集團管理人員（領(lǐng)班級以上）1000余人的管理能力培養(yǎng)工程，并擔(dān)任首席講師。服務(wù)客戶包括中國移動、中石化勝利油田、中國建筑、中國煙草、華潤集團、方特旅游、黃河口旅游、山東魯能、阿里巴巴集團、華夏銀行、交通銀行、廣發(fā)銀行、山東高速、萬達(dá)集團、寶龍地產(chǎn)、科達(dá)集團等企業(yè)。

擅長課程：

《高績效團隊建設(shè)》

《有效溝通與激勵》

《目標(biāo)與計劃管理》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《從學(xué)校人到企業(yè)人》

《MCT管理教練技術(shù)》

《MTP中層管理技能提升訓(xùn)練》

《7HABITS高效能人士的七個習(xí)慣》

授課特點：

注重實戰(zhàn)，豐富的行業(yè)案例，讓課堂接近實戰(zhàn)

成果導(dǎo)向，結(jié)合學(xué)員真實的工作難題，現(xiàn)場落地解決方案

強調(diào)參與，運用情境模擬，角色扮演，還原管理現(xiàn)場，給出方法工具

代表性項目：

1、山東高速集團路盛公司組織機構(gòu)設(shè)置、崗位職責(zé)設(shè)計、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部管控制度的項目咨詢建設(shè)。擔(dān)任項目組長

2、山東宇通建設(shè)集團組織機構(gòu)設(shè)置、崗位職責(zé)設(shè)計、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部管控制度的項目咨詢建設(shè)。擔(dān)任項目組長。

3、科達(dá)集團儲備干部培訓(xùn)項目，擔(dān)任首席講師

4、曲美家居?xùn)|營、煙臺經(jīng)銷商的店長勝任能力培訓(xùn)和制度體系建設(shè)項目。

5、阿里巴巴農(nóng)村淘寶合伙人培訓(xùn)項目“啟航班”的課程開發(fā)共創(chuàng)并完成講師認(rèn)證。

6、阿里巴巴國際站北方大區(qū)橙系列培訓(xùn)活動“橙功營”、“阿里啟程”、“阿里尋夢之旅”的組織策劃和教練導(dǎo)師。

7、山東省東營市婦聯(lián)“巾幗創(chuàng)業(yè)”項目培訓(xùn)導(dǎo)師。

8、華夏銀行山東省（濟南）分行課程開發(fā)和培訓(xùn)組織工作。

9、臨沂金陽光集團企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師TTT培養(yǎng)項目

10、配合青島大學(xué)徐宏力教授完成藍(lán)海集團“以傳統(tǒng)國學(xué)為根基”的企業(yè)文化建設(shè)項目，藍(lán)海集團現(xiàn)在每月的國學(xué)討論學(xué)習(xí)工作已經(jīng)持續(xù)九年。

11、負(fù)責(zé)歌爾集團GoerLife事業(yè)部人力資源管理體系建設(shè)。

12、藍(lán)海集團新員工崗前培訓(xùn)（21天訓(xùn)練營）的課程開發(fā)和培訓(xùn)組織，形成新員工入職培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化組織流程。

13、負(fù)責(zé)藍(lán)海集團教練型管理文化導(dǎo)入，負(fù)責(zé)集團管理教練培育計劃（MTC），組織40期，超過1200人，時間跨度超過2年的管理教練專題培訓(xùn)。

14、建立起藍(lán)海集團的培訓(xùn)體系：組織完成中層管理人員（總監(jiān)、部門經(jīng)理）及基層管理人員（主管、領(lǐng)班）崗前培訓(xùn)的需求調(diào)研、課程開發(fā)工作及100名企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師培養(yǎng)，并完成1000余管理者的授課輔導(dǎo)工作。

15、參與藍(lán)海集團企業(yè)大學(xué)（培訓(xùn)中心）建設(shè)，并擔(dān)任培訓(xùn)中心總經(jīng)理。

部分服務(wù)客戶：

旅游酒店行業(yè)：知味齋大飯店（五星級）、北京昆泰飯店（五星級）、藍(lán)海御華大飯店（白金五星）、航空大世界、澧水人家、孫武湖旅游度假區(qū)、方特旅游、黃河口旅游等

房地產(chǎn)/物業(yè)：中國建筑、華潤置地、宇通建設(shè)、山東路達(dá)、科達(dá)集團、華泰集團等

汽車行業(yè)：上汽通用、北京現(xiàn)代、奔馳泰岳星輝、福特汽車、東方曼新能源汽車、中英合資山東考普萊公司、華豐源科技等

銀行金融：交通銀行、華夏銀行、廣發(fā)銀行、東營銀行、浙江農(nóng)商行等

互聯(lián)網(wǎng)和新零售：阿里巴巴國際站、農(nóng)村淘寶、曲美家居、紅星美凱龍店、銀座家居、山東金陽光、致遠(yuǎn)家居、華日家居、精致家具等

石油化工行業(yè)：中國石化、富海集團、勝通集團、墾利石化、山東聯(lián)合石化、山東華馳控股集團、山東金昊化工、山東龍源化工、源力燃?xì)獾?/p>

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