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課程背景：

人才培養是企業可持續發展和向前的關鍵途徑，也是為企業創造價值的最高形式。 企業最大的浪費是經驗的浪費，在人才培養與發展的過程中，如何將外部的知識轉化為內部技能、如何將組織過往的崗位專業經驗進行總結、梳理、沉淀、升華和傳播，是企業最有戰略性的投資，其作用在于：

▲ 崗位優秀經驗的提煉，化隱性知識為顯性化，建立企業知識庫，防止組織優秀經驗的流失；

▲ 沉淀出緊密結合業務的關鍵課件，用于企業內部傳承轉化，可以確保培訓效果并批量節約培訓經費；

▲ 讓參與者提煉和總結崗位經驗，檢視不足，變被動學習為主動學習，對參與者本身就是最佳的培養方式；

▲ 通過崗位經驗梳理可以審視和優化崗位工作標準， 推動企業學習型組織建設，成為行業標準的有效引領。

課程收益：

● 提供經驗萃取的方法工具，幫助企業快速萃取先進經驗；

● 依據實際教學的范例解析，輔導受眾高效產出學習成果；

● 參照簡單高效的模板表單，協助學員科學輸出經驗課件。

課程特色：

● 現場出成果，結果導向、層層分解，運用“講解+示范+練習+評審”的形式現場產出成果，避免后期無法落地；

● 務實出成果，所有產出的成果均來自于業務實踐并回歸業務落地；

● 批量出成果，能在課程現場批量化產出經驗化課件；

● 快速出成果，時間是最寶貴的資源，在保證質量的前提下能快速產出成果；

● 快樂出成果，摒棄傳統的枯燥式的課程設計開發思路，以“動機、標準、工具”為核心，保證過程的愉悅。

課程對象：

企業管理者、內訓師、銷售精英、技術骨干、經驗型老員工

課程大綱

第一講：概念認知篇

一、經驗萃取的定義

1. 經——經歷

2. 驗——驗證

3. 萃——內萃

4. 取——外取

二、經驗萃取的分類

1. 個人式萃取

2. 他人式萃取

3. 團隊式萃取

三、經驗萃取的意義

1. 智慧傳承——總結人生閱歷與經驗

2. 魅力提升——增加個人人格影響力

3. 職場武器——解決問題的有效手段

4. 成長提升——學習能力的提升改進

5. 思維轉換——邏輯思維與溝通調整

6. 成果延展——開會談判教育傳承等

第二講：選題定位篇

一、確定萃取主題

1. 任務分析 2. 問題描述

二、明確萃取目標

1. 組織目標 2. 業務目標 3. 受眾目標

三、分析受益對象

1. 對經驗使用者

2. 對公司/組織

3. 對社會/行業

4. 對經驗萃取者

四、規劃預期產出

1. 適用對象 2. 運用場景 3. 成果目標 4. 風險難點

案例解析：《在一周之內，如何快速開發一門課程》——選題定位

工具表單：《經驗萃取選題模板》及范例

實操演練：請結合范例和模板，完成自己的《經驗萃取選題》

第三講：場景還原篇

一、內萃型經驗

1. 還原經歷 2. 評估結果 3. 分析原因 4. 推演規律 5. 形成經驗

二、萃取的思維

1. 發散擴展，打開思路

2. 依據定位，篩選內容

3. 結構思考，分類歸納

4. 縱深關聯，細化演繹

三、萃取的工具

1. 百度腦圖

2. MindMaster

3. MindManager

四、外萃型經驗

1. 文——3-5篇高質文章

2. 人——3-5個專業高手

3. 書——3-5本經典書籍

4. 課——3-5門經典課程

案例解析：《在一周之內，如何快速開發一門課程》——場景還原

工具表單：《經驗還原索引》及范例

實操演練：請結合范例和模板，完成自己的《經驗還原索引》

第四講：經驗提煉篇

一、資料/數據

1. 視頻資料

2. 音頻資料

3. 案例資料

4. 圖片照片

5. 文檔表格

6. 軟件工具

二、信息/觀點

1. 定義/說明

2. 融合/區分

3. 疊加/縮減

4. 解讀/重構

5. 比方/隱喻

三、方法/工具

1. 流程 2. 量表 3. 口訣 4. 話術 5. 模板

四、模型/公式

1. 層級/結構

2. 并列/組合

3. 矩陣/交叉

4. 遞進/循環

5. 擴散/聚合

6. 對比/強調

7. 比喻/象形

五、理論/系統

1. 原理/理論

2. 思想/主義

3. 體系/系統

4. 流派/領域

案例解析：《一個二胎父親的經驗萃取之路》——經驗提煉

工具表單：《經驗萃取路徑圖》

實操演練：請結合模板，完成自己的《經驗萃取路徑圖》

第五講：課程開發篇

一、設計課程結構

1. 確定基本結構

2. 優化課程邏輯

二、轉換演示文稿

1. 課件編制原則

2. 課程轉換流程

三、匹配教學策略

1. 學習導入

1）激發動機 2）建立信任 3）引入主題

2. 學習組織

1）講解陳述 2）展示示范 3）練習演練 4）總結輔導

3. 學習遷移

1）要點回顧 2）目標檢核 3）行動促進

案例解析：《教學策略規劃圖（某東案例）》——課程開發

工具表單：《教學策略規劃圖模板》及范例

實操演練：請結合范例和模板，完成自己課程的《教學策略規劃圖》

課程結束

楊老師

楊曉璐老師 經驗萃取與課程開發實戰教練

人才培養項目開發與實踐專家

湖北省中小企業公共服務特聘服務專家

崗位經驗內化項目聯合研發導師

崗位案例萃取應用工坊原創導師

PTT國際職業培訓師/高級人力資源師

高級經驗萃取師/高級學習設計師

原勁牌有限公司(中國勁酒)/港迪電氣集團/絲寶集團培訓管理崗

親手操刀50余個人才培養項目, 累計培養2000+中高層管理者

輔導中國中車/國家電網/漢口銀行/湖北中煙等50+上市公司課程開發及內訓師培養項目

楊老師擁有14年大型企業培訓落地實戰經歷，能夠聚焦企業發展和人才培養中的痛點問題，通過系統化的思維方式和結構化的工具表單，萃取組織智慧，激活團隊創意，推動組織戰略落地、業務發展和人才培養。在14年培訓實戰中，培訓場次超500+場，培訓學員約1.5W人次，被稱為是“最接地氣、最負責任、最具同理心”的講師之一。

實戰經驗：

▲人才項目落地者——曾輔導30余家企業（中國中車/國家電網/興業銀行/中國郵政/中石油/南山集團/中鐵四局/湖北中煙/合肥供水集團/瀘州老窖等）開展崗位經驗內化、崗位案例萃取、行動學習工作坊等系列項目，其中，絲寶[微課項目]為集團節省年度培訓費用近200萬元，連續兩年獲“創新達人”稱號。被稱為是《企業經驗萃取項目》的探討者與創新者。

▲崗位經驗孵化師——3年時間，先后在廣東、浙江、湖北、安徽、福建等地陸續實施30余期崗位經驗內化項目，引導學員現場產出《崗位任務描述書》、《崗位案例萃取定位表》、《崗位案例優化文本》、《崗位案例升級PPT》等，并輔導學員產出標準課程包600余門，培養內訓師800余名。被稱為是《崗位經驗內化項目》的踐行者與推廣者。

部分項目案例：

◆ 東風集團乘用車公司——“優秀班組長崗位案例萃取與應用工坊項目”

歷時1個月，2階段，幫助集團高效產出《優秀班組長案例集》，得到公司培訓負責人和發動機工廠總工的高度認可，項目成果已在200多名班組長中廣泛應用，成效顯著。

◆ 深圳華僑城歡樂海岸——“酒店管理團隊崗位案例萃取與應用工坊項目”

輔導深圳華僑城歡樂海岸酒店管理團隊系統學習案例萃取的全套方法和工具，現場幫助36位高管輸出高質量管理案例，酒店總經理全程參與并給予充分認可。

◆ 湖北中煙黃鶴樓科技園集團——“技術骨干崗位經驗內化項目”

歷時2個月，4階段，為期8天線上/線下相結合的混學式學習模式，幫助從未有過課程開發經驗的基層一線技術骨干開發36門課件包，并且，100%通過評審，得到集團領導高度認可，持續返聘3期，后持續返聘中。

◆ 合肥供水集團——“內訓師崗位經驗內化項目”

歷時2個月，4階段，8天的學習，幫助合肥供水集團內訓師團隊完成20套標準課件包的產出，38名內訓師100%通過評審，持續返聘3期。

◆ 中鐵四局八分公司——“資深專家崗位經驗內化項目”

7天時間，幫助中鐵四局八分公司平均工齡20年以上的35位資深專家，成功產出12門高質量的課件包，35位資深專家100%通過評審，培訓成果得到中鐵四局企業大學校長高度認可。

◆ 杭州新華園地產——“高管團隊崗位經驗內化項目”

歷時2個月，3階段、為期5天線上與線下相結合的混學式學習模式，幫助高管團隊開發18門課件包，18位高管100%通過評審，得到集團總經理的高度認可。

◆ 湖北工程技師學院——“優秀班主任案例萃取項目”

歷時3個月，幫助學院高效萃取優秀班主任的先進經驗，產出44份優秀班主任案例，并形成案例集，助力學院提升組織績效，降低試錯成本，得到湖北工程技師學院校長的高度認可。

主講課程：

01-經驗萃取/應用工坊系列

《崗位案例萃取與應用項目》（項目落地版）

《崗位案例萃取與應用工坊》（內訓落地版）

《實戰課程開發及內訓師培養項目》（項目落地版）

《經驗萃取與課程開發應用工坊》（內訓落地版）

《煉“經”成金——經驗萃取》（內訓落地版）

02-崗位經驗內化系列

《隱性經驗顯性化——企業內部課程設計與開發》

《輕松講好課——內訓師交互式授課工具訓練》

《出口成章——內訓師表達技能提升訓練沙盤》

授課風格：

楊老師10年來專注于企業經驗萃取與崗位經驗內化，具有非常豐富的實戰經驗，擅長將需求調研、線上輔導、線下培訓與課后點評相結合，親和友善而又睿智風趣的風格深受客戶與學員喜愛，不僅是一位能把愉悅的過程與嚴謹的結果相結合的實戰派老師，同時，也是一位混合式經驗萃取與課程開發實戰教練。

部分服務客戶：

制造業：橫店集團、美菱集團、泰安集團、健帆集團、稅友集團、中化藍天、光峰科技、軸研科技、福建奔馳、東風乘用車、神龍汽車、五羊本田、比亞迪、東風雷諾、蕪湖機械廠、烽火光迅、烽火眾智、中信特鋼、長飛光纖、虹信通信、富蘭光學、東軟集團、深圳富士康、港迪電氣集團、亳州建成控股集團、黃鶴樓科技園集團……

房地產：深圳華僑城、南山集團、保利地產、聯投集團、美好集團、絲寶集團、寶灣產城、招商地產、新華園地產、歡樂海岸、深圳Q房網……

水利水電：南方電網、國網安徽省電力、合肥供水集團、合肥燃氣、湖南省水利、武漢天然氣、寶能集團、貴陽電力、深圳水務集團……

銀行金融：平安銀行、漢口銀行、廣州銀行、杭州銀行、中信銀行、郵儲銀行、金證股份、華南期貨、大地保險、興業銀行、中信信用卡……

交通運輸：中鐵四局、中遠航運、中鐵七局、西安地鐵、徐州地鐵、順豐大學、揚子江船業集團、中國中車、中國鐵建、湖南中車、浙江郵政……

互聯網/通訊：阿里巴巴、京東、攜程、斗魚直播、中國鐵塔、廣東百姓堂、中移鐵通、安徽聯通、華勤通訊、西域集團……

煙草行業：湖北中煙、云南煙草、紅安卷煙廠、湖南中煙、廣東中煙、虹之彩、紅金龍……

快消行業：瀘州老窖、恰恰食品、岳陽林紙、以嶺藥業、仟吉……

文化教育行業：湖北省新華書店、億童教育……

其他行業：中石油、中石化、瀛和律所、中國勁酒、藍汐酒店……

部分客戶評價：

楊老師兩天的教學緊湊而快樂，酒店管理團隊系統學習并掌握了案例萃取的方法、流程和工具，接下來我們管理團隊要將所學快速運用到實踐工作中，挖掘優秀人才，萃取一線經驗。

——深圳華僑城歡樂海岸 酒店總經理

楊老師通過案例萃取的形式，不僅幫我們有效復制優秀班組長的寶貴經驗，高效傳承組織智慧，而且樹立學習標桿，提升員工在組織內部的成就感，營造良好的學習文化氛圍，增強班組團隊工作技能，助力打造高績效團隊。

——東風集團乘用車公司 培訓負責人

楊老師的案例萃取項目，幫我們高效萃取優秀班主任的經驗，不僅有助于我們學院內部傳播先進經驗，提升組織效能，同時借此項目建立學院的口碑和影響力，為國內技術學院優秀班主任經驗的傳承貢獻一份力量。

——湖北工程技師學院 校長

楊老師帶來的崗位經驗內化項目，成為我們企業內部經驗傳承和人才培養的重要基石，幫助我們在2個月的時間里批量化的高效產出成果，不僅有效激發了基層一線技術專家的主觀能動性，而且將個人經驗快速上升到組織的知識資產，為企業經驗傳承奠定了堅實的基礎。

——湖北中煙 人才培養與發展負責人

楊老師通過3階段5天的崗位經驗內化項目，幫助中層管理團隊不僅萃取了先進的經驗，梳理成系統的課件包，而且全面提升了管理者在課程設計開發、崗位案例萃取與演講表達呈現方面的技能，為我們企業內部經驗的傳承和人才的培養起到非常關鍵的作用。

——廣東百姓堂 總經理

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