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課程大綱

1.職業經理人的高效工作系統與7個習慣綜述

經理人的角色職能

習慣的形成與培養

職業效能的冰山模型

2.習慣一：主動積極與壓力管理

基本概念：

主動積極與被動消極

知行合一

承擔責任

擴大“影響圈”

壓力管理的三大原則

本章總結

3.習慣二： 目標導向與愿景管理

基本概念：

心智規劃、價值觀與使命感

生活角色目標定位

5分鐘寫作練習：心靈地圖

職場中的目標導向與企業愿景

本章總結

4.習慣三： 要事思維與時間管理

基本概念：

效能法則、帕累托定律

時間管理矩陣圖

建立第二象限時間管理系統

掌握相應的時間管理工具

小組案例2-3個

本章總結

5.習慣四：雙贏思維與溝通協調

基本概念：

人際交往的6種基本思維模式

雙贏品格提升信任度

認識溝通與管理溝通

行為風格識別與測試

組織中溝通的誤區

本章總結

6.習慣五：知彼知己與沖突管理

基本概念：同理心溝通

溝通的挑戰

分組角色扮演：

同理心傾聽與回應

認識沖突的實質

沖突管理的策略

同理心溝通化解沖突

本章總結

7.習慣六：珍視差異與團隊管理

基本概念：1+1>2

運用同理心，尋找第三替代方案

教練式輔導

人才培養（4E1P原則）

本章總結

8.習慣七：持續更新

基本概念：全人思維

職業生涯發展的四大需求

通過不斷的自我更新而實現自我完善

課程總結

9.釋放潛能

基本概念：

傾聽心聲，釋放潛能

宋老師

宋子菲老師擁有20余年大型企業管理內訓、咨詢的實戰經驗，涉及行業包括互聯網、物業、地產、教育、金融等。宋老師擅長深入了解企業管理需求，解決客戶需求中的重難點及服務痛點，幫助企業構建培訓、管理體系。曾任多家4A級、500強公司特聘專家級顧問，有著極其豐富的咨詢與培訓工作經驗。在外累計培訓場次達300多場，課程滿意度高達95%以上，累計培訓過3萬余名企業員工。

課程特點：

讓咨詢、培訓做到真正落地，解決企業問題，讓員工得以成長，從而促進企業績效的改善。結合企業問題、學員需求，針對性的設置咨詢方案及培訓課程的內容與形式，有的放矢，課程實戰又生動，深受企業與學員的好評。授課過程循循善誘，親和力強，能有效調動學員的積極性，課堂氣氛活躍。

擅長：

《戰略規劃落地與績效考核》、《人力資源管理系列課程培訓》、《中層管理領導力培訓》、《員工素質養成培訓》《管理的實踐與管理》等課程。

曾服務客戶有：

文都教育集團，SOHO中國，國美集團、遠洋集團、富力集團、民生銀行、建設銀行、中國銀行、北京保險服務中心、人濟集團、樂維集團、勁松職業學校、豐臺職業教育中心、伊美爾美容、悅然醫美、慶源集團，山東平度熱電廠，巴伯瑞篷房管理公司，喬禾基金管理公司，美際留學有限公司，裕同四海有限公司，天九共享集團等

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