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課程背景：

有的人專業(yè)過硬，卻是“茶壺里煮餃子，有貨倒不出”；有的人肚子有料，卻是表達混亂，不得要領。“表達缺失”是職場發(fā)展的攔路虎。職場寫作力，不僅是員工的溝通力，更是職場交往的競爭力。

本課程從金字塔原理入手，旨在幫助您掌握邏輯性思考和表達的方法，讓寫作觀點鮮明、重點突出、邏輯清晰、層次分明、簡單易懂，提升您在企業(yè)管理和內(nèi)外溝通的效果，提高您的職場綜合技能。

課程收益：

1.掌握金字塔原理的基本原則和方法。

2.迅速提升寫作效果，讓寫作表達清晰有力、準確高效。

3.掌握最新《黨政機關公文格式》的要求和六大原則

4.突破寫作障礙，提高職場寫作的影響力。

課程特點：

1.工具化落地：工具運用，實效落地。

2.口訣化記憶：口訣提煉，語言生動。

3.情景化互動：實戰(zhàn)互動，寓教于樂。

4.結構化思維：結構表達，思路清晰。

5.系統(tǒng)化實施：系統(tǒng)呈現(xiàn)，分段實施。

課程對象：

職場中基層員工

課程大綱：

第一講：文書表達四大傷

一、目標偏

寫不到點子上，所寫不是領導想要的。

二、材料虛

空：套話連篇，空洞無物。

假：弄虛作假，好喜表功。

三、結構亂

條理不清，先后不分，寫到哪里是哪里。

四、呈現(xiàn)差

太簡單：只講結論不分析，只講表象不提煉。

太啰嗦：只講細節(jié)無觀點，事無巨細不突出。

太猶豫：擠牙膏，一問一說，不問不說，讓人聽得干著急。

第二講：金字塔原理四大原則

一、歸類分組

1.歸組

MECE原則（獨立性、完整性）

案例分析：神奇的7±2 法則

選址談判匯報材料舉例

2.有序

混亂的知識等于垃圾

（清步驟、突重點、剝細節(jié)）

案例分析：中央軍委關于渡江作戰(zhàn)計劃等問題的指示

知識結構的優(yōu)化

工具分享：實用的黃金三點法

二、結論先行

金字塔結構的六先六后

案例分析：為什么書記的講話被打斷

三、以上統(tǒng)下

1.上對下：總結概括

2.下對上：解釋支撐

案例分析：工作匯報與工作計劃的上下區(qū)別

四、邏輯遞進

1.演繹推理與歸納推理的區(qū)別

2.工作匯報的邏輯順序

歸納性分組思想

演繹性分組思想

第三講：寫作提升六脈神劍

一、目中有人

1.具體期望

2.具體利益

3.具體行動

案例分析：杜拉拉為什么會挨批？

二、標題說話

1.明：指向明確

2.簡：用詞簡練

3.并：并列有效

4.新：標題新穎

案例分析：從某集團的OA使用說起

××縣的“無法無天，無組織無紀律”

三、刪繁就簡

1.繁就簡（刪除、合并、縮減）

2.言有物（5W2H分析法、豐田五問法）

案例分析：官場的五種語言

從麥肯錫到拉里·佩奇

四、圖表說話

1.選圖準（不同需求不同圖）

2.要素全

3.內(nèi)容精

4.標識明

（字不如表，表不如圖）

案例分析：麥肯錫的圖表格式

工具分享：圖表分類選擇表

一分鐘制圖口訣

五、情理交融

1.公文語言的六個維度：言之有料、言之有趣、言之有形

言之有道、言之有序、言之有據(jù)

2.確實重要：準確、平實、莊重、簡要

專用語、成語

案例分析：從縣長在開工儀式上的講話到喊話教材

六、視覺傳達

1.視覺傳達四原則

2.視覺傳達四技法

1）字體

2）段落

3）設置

4）預覽

案例分析：文書不同視覺效果的比較

工具分享：文書視覺檢查表

3.最新《黨政機關公文格式》解讀

1）最新公文格式變化

2）公文格式六大原則

A.版頭

B.主體

C.版記

D.頁碼

工具分享：法定文書格式檢查口訣

標準格式公文模板（含公文專用字體）

第四講：常用文種實操演練（依照客戶需求選定1至2個文種演練）

一、計劃總結

1.工作計劃

工具分享：動態(tài)式計劃

工作計劃評價六法

實操演練：找找工作計劃問題點

2.工作總結

工具分享：復盤式總結

工作總結評價六法

實操演練：唐三藏的萬能總結

二、請示報告

1.請示與報告的區(qū)別

2.請示的結構與寫法

3.請示寫作的注意事項

4.報告的四大傷

5.報告寫作的結構

三、通知函件

1.忌套話，要細化。

案例分析：從《防抗強臺風的緊急通知》說起

旅游通知的不同寫法（給人的不同體驗）

2.函的種類

3.函的結構與寫法

四、記錄紀要

1.會議紀要與會議記錄的區(qū)別

2.會議紀要的分類

3.會議紀要的結構與寫法

4.會議紀要寫作的注意事項

工具分享：會議速記四技法

五、電子郵件

口訣：主有標題送文明，名日印章注件鄰。

三有：有標題、有內(nèi)容、有簽名

六、規(guī)章制度

忌五不，要全面。

1.人員職責：不明確

2.執(zhí)行標準：不量化

3.前后內(nèi)容：不配套

4.執(zhí)行表單：不到位

5.附則條款：不明細

案例分析：五“不”問題

曹老師

企業(yè)管理實戰(zhàn)專家

北大匯豐商學院領導力授權講師

國家注冊高級企業(yè)培訓師

多地行政學院、黨校特聘講師

近20年企業(yè)管理、記者編輯及教育培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗

曾任：藍盾集團行政總監(jiān)、某投資集團行政總經(jīng)理

善于把握企業(yè)管理精髓，致力提升個人效能和組織效能，實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)務的有效運轉(zhuǎn)。通過10多年企業(yè)管理和培訓經(jīng)驗，從繁雜瑣碎的管理事務中提煉出易學易用的模板工具，并通過一系列管理類和職業(yè)化課程的實施落地，為受訓企業(yè)培養(yǎng)出近百名高素質(zhì)管理人才、近千名職業(yè)化優(yōu)秀員工，課程內(nèi)容及授課風格深受高層領導和員工好評。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

曾任藍盾集團行政總監(jiān)職務，全面負責行政模塊的規(guī)范化管理和監(jiān)管體系運作，具體包括辦公室管理、文書檔案管理、會務管理、總務后勤管理、信息系統(tǒng)管理等，通過企業(yè)流程的全面梳理和業(yè)務表單的整合優(yōu)化等，提升企業(yè)管理績效。同時結合企業(yè)實際情況開發(fā)設計課程，將職場效能系列課程通過重復多次的內(nèi)訓在企業(yè)充分落地，實現(xiàn)了員工成長和企業(yè)績效的雙贏，得到集團高度評價，連續(xù)多年受到企業(yè)嘉獎。

曾做過中學教師、報社記者和編輯，并在當?shù)孛襟w刊物上發(fā)表過大量文章，專欄形式，用獨特視角把自己的所見所感及工作經(jīng)驗無私奉獻給讀者，目前擔任多地政府機關公文寫作輔導老師。

課程體系：

當前，新經(jīng)濟浪潮已經(jīng)席卷全球，我們已經(jīng)從傳統(tǒng)經(jīng)濟時代進入新經(jīng)濟時代。新經(jīng)濟時代是在信息技術、變革創(chuàng)新和全球化基礎上的可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟形態(tài)。在這個大背景下，做好企業(yè)產(chǎn)出和產(chǎn)能均衡發(fā)展的效能管理，是企業(yè)實現(xiàn)生存并發(fā)展壯大的必然要求。

課程分兩個層級：“個人效能”、“組織效能”。前者是個人績效和個人產(chǎn)能的均衡提升，是實現(xiàn)組織效能的前提和推動力，包含七大模塊（素養(yǎng)、目標、創(chuàng)新、寫作、溝通、時間、會議），各模塊的設計不僅具有整合性，也具有獨立性。后者圍繞“目標達成、組織維系、持續(xù)發(fā)展”三條主線，從組織效能提升的六個維度（決斷力、推行力，組織力、影響力，學習力、教導力）展開。

課程設計循序漸進，分階段、系統(tǒng)化實施，避免碎片化和零散化，確保培訓落地，收到實效。

主講課程：

【職場效能系列】

1. 職業(yè)素養(yǎng)六度修煉

2. 目標管理與計劃落實

3. 職場360度高效溝通

4. 妙筆生花：結構化思維與表達

5. 1小時=70分鐘：時間管理與工作效能提升

6. 高效能會議管理

7. 職場創(chuàng)新：決勝未來的六大能力

8. 快速提升組織效能的六維能力（版權課）

9. 辦公室綜合人員效能提升訓練

10. 從校園人到職場人：三能員工訓練營

【公文寫作專題】

1. 妙筆生花：商務寫作與呈現(xiàn)

2. 金字塔思維與寫作表達

3. 最新黨政機關公文寫作技巧訓練

4. 互聯(lián)網(wǎng)下的營銷軟文

課程特色：

工具化落地：工具運用，實效落地。

情景化互動：實戰(zhàn)互動，寓教于樂。

口訣化記憶：口訣提煉，語言生動。

結構化思維：結構表達，思路清晰。

系統(tǒng)化實施：系統(tǒng)呈現(xiàn)，分段實施。

近期客戶（截至2015年11月）：

【上市及多元化集團公司】（21家）

廣東信源集團（6期）、中國神華集團（4期）、中國鐵建集團（2期）、大唐國際股份（2期）、大連商品交易所（2期）、金風科技集團（2期）、葛洲壩集團第一工程有限公司、東風鴻泰集團、昆鋼控股集團、深圳邁瑞股份公司、鴻利光電股份、中海石油深圳分公司、百度公司、平安保險西安分公司、成都印鈔有限公司、上海申彤集團、廣州珠江實業(yè)集團、株洲高科集團、廈門市天地開發(fā)集團、江蘇濱投集團、鈺誠集團……

【銀行金融業(yè)】（22家）

一、郵政儲蓄銀行

郵政儲蓄銀行廣東省分行（6期）、郵政儲蓄銀行江西省分行（3期）、郵政儲蓄銀行吉林省分行、郵政儲蓄銀行重慶分行、郵政儲蓄銀行河南信陽支行……

二、中國農(nóng)業(yè)銀行

農(nóng)業(yè)銀行天津市分行（2期）、農(nóng)業(yè)銀行江西省分行（2期）、農(nóng)業(yè)銀行北京分行、農(nóng)業(yè)銀行山東淄博分行、農(nóng)業(yè)銀行山西晉城分行……

三、農(nóng)商行

東莞市農(nóng)村商業(yè)銀行（4期）、廣東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、陜西省武功縣農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社、貴陽烏當區(qū)信用聯(lián)社、、嘉興禾城農(nóng)商銀行、南京泰興農(nóng)商行……

三、其它

交通銀行江蘇省分行（2期）、光大銀行武漢分行（2期）、中國建設銀行柳州分行、北京銀行上海分行、四川遂寧市商業(yè)銀行、深圳紅嶺創(chuàng)投……

【電信、電力、水利等】（6家）

中國電信深圳分公司（8期）、國家電網(wǎng)重慶北碚分公司、南方電網(wǎng)傳媒、深圳地鐵、廣州民航信息公司、南昌水利集團……

【電子行業(yè)】（5家）

競華電子（2期）、東芝集團南海公司（2期）、步步高集團、京寫集團、意拉德國際集團東莞有限公司……

【政府機關、教育行業(yè)】（7家）

廣州市政府系統(tǒng)培訓中心（2期）、中山市公積金管理中心、太原市各機關企事業(yè)單位、岳陽市中小企業(yè)服務中心、上海業(yè)余科技學院、四川涼山州國資委、貴州習水煙草專賣局……

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