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課程大綱：

前言 互聯網+帶來的銀行新的機遇與挑戰

1、商機接觸點前置下的“流量價值”

2、傳播去中心化后的“新媒體時代”

3、社交模式改變后的“參與感”

4、大數據分析支撐的“客群場景

培訓對象：

營銷條線管理干部.支行長.網點負責人.拓展團隊.客戶經理等營銷條線人員

授課方式：

實戰講授+案例研討+情景互動+計劃制定+視頻分析

第一講：互聯網+下的銀商聯盟價值分析（1H）

1、廣覆蓋

客戶流量來源

客戶傳播渠道

2、重接觸

商戶客戶管理共贏需求

商戶專業資源共贏需求

3、深轉換

從客戶知道到客戶關注

從客戶關注到客戶使用

從客戶使用到客戶深度使用

從客戶使用到客戶重復使用

從客戶使用到介紹朋友使用

第二講：銀商聯盟合作談判（2H）

1、銀商聯盟合作的層次

活動互動

資源互動

經營互動

2、銀商聯盟合作的談判

合作談判的出發點

資源與利益的協同點

3、合作談判的工具準備

客戶服務規劃

聯盟管理工具

宣傳與展示

4、合作談判的技巧

商戶接洽

利益展示

合作促成

課堂練習： 商戶談判演練

第三講：社區生活圈 (2H)

1、 三大主體

社區居民

合作商戶

銀行

2、三大目標

織造客戶社區生活消費網

提升聯盟體商戶客戶粘度

充足銀行獲客來源

3、三大建設工程

客戶覆蓋網

客戶互動資源整合

客戶轉換綜合化

第四講：銀商聯盟的管理 (1H)

1、資源管理

營銷資源

互動資源

宣傳資源

2、開發過程管理

商戶開發計劃表

過程管理日常化

提升檢測周期化

3、合作執行過程管理

客戶體驗檢查團隊

聯合策劃團隊

合作提升團隊

張老師

張家雙老師 銀行營銷專家

上海海事大學 金融系學士

清華大學研究生院 金融學研修

匯豐銀行外拓營銷經理

某著名銀行機構區域總監

5年大型銀行營銷工作經驗

5年銀行營銷輔導與培訓經驗

實戰經驗：

在匯豐銀行5年的專職客戶外拓營銷工作中，在沒有任何資源的情況下，完全憑借團隊的熱情，從對于目標潛在客戶的尋找、接洽、跟蹤、轉換積累了落地實戰經驗。后期更是掌握了通過整合資源實現批量、低成本獲客的方法。該團隊是銀行界第一支外拓營銷隊伍！其間業績平均增長為月均2億！ 個人平均產能增長率為100%每年！

在某銀行咨詢機構擔任區域總監過程中，更是主導多項創新項目的研發工作，在傳導有價值的服務成果上享有盛譽。其管理的銀行服務項目獲得客戶的一致好評！榮獲多家銀行長期服務合作特約顧問。

部分輔導項目：

建設銀行泰州營業部 網點管理：網點現場管理、產品銷售流程管理、聯動營銷流程管理、商機管理、市場營銷流程管理、網點精神文化建設

農業銀行寧波鄞州支行 沙龍營銷：沙龍活動流程、全年沙龍活動規劃

農業銀行浙江金華分行永康支行 網點轉型固化：網點轉型六大成果保障因素分析、網點轉型固化１６個關鍵點

中信銀行總行營業部 客戶增值體系：全年客戶增值規劃、增值服務管理－－分支行聯動管理辦法、活動效能６大關鍵點

包商銀行寧波分行 社區銀行外拓：外拓營銷整體策劃、外拓活動的３種主要方法、互聯網時代整合營銷創流量思路、外拓效能管理的６大關鍵點

主講課程：

《銀行沙龍策劃》、《全量客戶管理》、《社區銀行的經營與管理》、《銀行外拓營銷》、《客戶開發與管理》《廳堂營銷》......

部分服務過的客戶:

建設銀行上海分行、建設銀行泰州營業部、農業銀行寧波鄞州支行 、農業銀行寧波江北支行 、中信銀行上海分行 、中信銀行上海分行、農業銀行浙江金華分行永康支行、中信銀行總行營業部、包商銀行寧波分行、包商銀行深圳分行、中國銀行廣州分行、中國建設銀行泰安分行、淮海農商銀行、徽商銀行阜陽分行……

客戶評價：

張老師是一位實戰型的指導老師，所教導的方法簡單、實用、落地。

－－包商銀行社區銀行行長張老師的營銷精髓的指導，不僅僅是幫助到我的工作，我也非常愿意把它應用到生活中去。

－－信達證券學員

同樣的問題，之前也聽過其他老師的課程，但張老師講得更讓我理解。方便我日后開展工作。

－－ 中信銀行上海分行某零售負責人客戶活動得以順利開展，張老師的理念值得我們借鑒來提升現有活動的質量。

－－中信銀行總行營業部零售負責人

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