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課程背景：

為什么業(yè)務或技術骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？

為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過來，很難勝任相應的管理崗位

為什么老員工雖忠誠度高，對企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心？

為什么企業(yè)中層管理人員目標計劃鋪排不好，部門管理出現(xiàn)混亂？

為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？

為什么企業(yè)中層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會自己干，不會培育下屬？

為什么企業(yè)中層管理人員不能率先士卒，激勵團隊，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的團隊？

各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時，都需要快速提升中層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動整個團隊的成長。

而現(xiàn)實工作中，中層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓練，很多人是從業(yè)務或技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間，金錢和機會的代價。有些人對管理知識的掌握，通常也是點的，缺乏系統(tǒng)的管理知識架構(gòu)，中層管理團隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實現(xiàn)。

面對這些問題，優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗值得借鑒。

課程收益:

1.懂得管理的真正含義

2.在心理上，真正實現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干向優(yōu)秀管理者的過渡

3.掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展

4.提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力

5.學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置

6.提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率

7.提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源

8.提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊

9.提升個人的領導力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團隊，支持公司實現(xiàn)整體目標

培訓對象:

公司副總、部門經(jīng)理、課長主管等高中層管理人員，有培養(yǎng)價值的基層骨干

授課方式:

案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評

課程大綱：

第一單元優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位

1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型

2.管理的實質(zhì)意義

3.優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別

4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變

5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色

6.五級領導人的特征

7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求

8.中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應起的作用

9.管理者應該有的意識和心態(tài)

10.游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”

第二單元現(xiàn)場管理者的管理技能

1.系統(tǒng)思考能力---幫你學會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營

作為管理者應具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)思考的三個方面

系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路

案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排

2.目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法

計劃管理的PDCA管理循環(huán)

目標管理SMART原則

計劃分解的5W2H方法

管理工具--甘特圖的應用

高效時間管理的20個方法

案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里

3.團隊建設與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊

優(yōu)秀團隊的特征

組織形成的五個條件

組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次

部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法

團隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源最大化

組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則

授權(quán)中常見的八種現(xiàn)象

有效授權(quán)的七個層次

案例分享：讓團隊體會共同目標、信任支持、優(yōu)勢互補和精干高效

4.培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來

培育主體應有的心態(tài)定位

四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點

三種方式培養(yǎng)員工的關鍵點：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發(fā)）

如何制定培育計劃

崗上指導的五個步驟

工作中教導的六個時機

新員工培訓的六個要點

案例分析：學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答

5.溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標

案例案例：溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析

達成良好溝通應該具備的四大心態(tài)

溝通中常見四大誤區(qū)

溝通中應掌握的十點人性

溝通中應掌握的十點技巧

單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

與上司溝通的五個要點

與下屬溝通的五個要點

跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。

如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長

對不同性格人如何調(diào)整溝通風格以達到溝通目的

案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決

現(xiàn)場解決客戶實際工作中存在的溝通難題

6.有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團隊

激勵的原理：刺激—需求—行動

激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

激勵中的常見誤區(qū)

不同層次員工的不同需求

工作中激勵的六種方式

案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務

7.執(zhí)行與控制力---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標的實現(xiàn)。

執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析

如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力

如何從行為習慣上提高執(zhí)行力

如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力

控制三環(huán)節(jié)：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）

案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸

8.領導力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團隊

領導力：領導力之道 & 領導力之術

領導與管理的五大區(qū)別

領導的軟權(quán)力與硬權(quán)利

提升個人影響力的五個方面

領導的四種類型

角色扮演：針對四種員工做領導風格的調(diào)整

視頻分析：從一段視頻感悟，何為領導的魅力

李老師

【專家背景】

華南理工大學MBA學歷；

世界貿(mào)易中心ITC專家；

新加坡管理協(xié)會授權(quán)講師；

中國供應鏈管理者聯(lián)盟高級顧問；

采購與供應鏈管理資格國際認證講師；

CNAT注冊審核員、PPT國際職業(yè)培訓師；

高級采購師、英國皇家采購與供應學會CIPS認證講師；

中山大學、深圳大學、廣東外語外貿(mào)大學、東莞理工學院采購與供應鏈管理客座教授；

采購與供應鏈管理第一人，生產(chǎn)物流領域十強講師，

榮獲“中國著名采購與供應鏈管理中國實戰(zhàn)派專家”稱號。

【核心價值】

16年資深工作經(jīng)驗，8年咨詢培訓經(jīng)驗；李文發(fā)老師先后在韓國、日本等大型集團公司工作并接受過國際先進的供應鏈和物流管理系統(tǒng)學習。世界500強某集團亞太地區(qū)特聘采購供應鏈總監(jiān)；大型臺資企業(yè)資材經(jīng)理；日資企業(yè)資材總監(jiān)兼管理者表；港資企業(yè)運營副總經(jīng)理。（曾任天寶集團/固特集團/華科集團/步步高通信集團等企業(yè),資材經(jīng)理/采購總監(jiān)/PMC經(jīng)理/運營副總經(jīng)理等職位)。

李文發(fā)講師,在“中國供應鏈”、“中國物流與采購”等期刊上發(fā)表了數(shù)十篇專業(yè)論文。“廣東人才”、“東莞日報”、“HR視界”、“南方都市報”“才富”等報刊雜志上發(fā)表過200多篇專業(yè)技術、管理論文，并在全國各地成功舉辦了2000多場次培訓、演講、駐廠咨詢。

【專業(yè)方向】

20多年通信業(yè)、電子業(yè)、制造業(yè)中高層管理和培訓咨詢經(jīng)驗，擅長采購與供應鏈管理、精益生產(chǎn)現(xiàn)場管理和改善培訓和咨詢，具有豐富的SAP、ERP、MRP、JIT、CRM、BPR、VMI等實戰(zhàn)經(jīng)驗。并在全國各地成功舉辦了2000多場次培訓、演講和咨詢。

【授課風格】

在培訓、咨詢中采用國際職業(yè)訓練協(xié)會訓練方法，結(jié)合企業(yè)實際情況，實戰(zhàn)案例開眼，意識入手開刃，以解決實際問題見長；以知識環(huán)境為授課背景資料，理論與實際相結(jié)合，輔以小游戲，管理視頻，小組討論等培訓方式，通俗易懂，詼諧幽默。被企業(yè)評為“實際、專業(yè)型培訓講師”！

【品牌課程】

采購供應鏈類：

《采購與供應鏈管理SCM》

《精益庫存控制與物料管理》

《采購人員綜合管理技能提升》

《采購成本控制與供應商全面管理》、

《卓越跟單員核心技能提升與策略強化》

《供應鏈環(huán)境下倉儲與高效配送實戰(zhàn)訓練》

《PMC柔性生產(chǎn)計劃與物料控制及交期管理》

《采購雙贏談判技巧與合同管理談判技巧與合同管理》

CIPS、ITC注冊采購師系列課程：

《采購環(huán)境》、《報價獲取與選擇》、《采購與供應談判》、《采購績效管理》、

《采購原理與戰(zhàn)略》、《采購與供應鏈管理》、《采購招標投標管理》、

《采購與供應關系管理》、《采購法務與合同管理》、《采購過程與合同管理》

《需求確定與供應規(guī)劃》、《采購環(huán)境與供應市場分析》、《采購績效測量與商業(yè)分析》

精益生產(chǎn)管理技能類：

《卓越班組長訓練營》、《MTP中層管理干部能力提升》

《現(xiàn)場目視管理與8S推行》、《精益生產(chǎn)方式與實踐》

《生產(chǎn)現(xiàn)場成本分析與控制》、《一線現(xiàn)場問題的挖掘與解決》

《生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)安全及預防安全事故策略管理》

《中基層管理人員督導能力提升訓練（TWI）》

主要咨詢項目:精益生產(chǎn)現(xiàn)場管理與改善；精益物流系統(tǒng)優(yōu)化。(住廠現(xiàn)場咨詢輔導)

【服務客戶】

美迪集團、華潤集團、偉創(chuàng)立集團、富士康集團、宏翔電器、中國電信、中國移動、茂森集團、衡威集團、華堅集團、金源集團、宏基集團、飛鴻集團、天昊科技、中信物業(yè)、華豐物業(yè)集團、瑞升華科技、企旗電線、萬江捷豐、希爾光學、創(chuàng)唯達實業(yè)、太華半導體、中深光電、大同集團、柏威五金、TCL集團、創(chuàng)維電子、茂元電子、大寶紙品、卓榮塑膠、達宇器材、光寶集團、偉易達集團、三星電機、華科電子、卓瀚電子、恒通電子、龍光電業(yè)集團、美維電子集團、平馳化工、凱爾斯電子、頂美電子、茂弘電子、聯(lián)想科技、加寶得材料、超卓五金、水源清密、華南建材、長安步步高電子、匯電電池、達宏電子、駿材磁業(yè)、富力電池、智通人才、興達藝品、精工燈飾、宇佳實業(yè)、固特電子、翰宇電子、羅森照明、豐田集團、匯安人力、天寶五金拉鏈、嘉絲制品、光華橡膠、樂百通實業(yè)、科羽科技、為人信息工程、恒豐五金、大興集團、三達電子集團、利達紙品印刷、高科潤電子、精靈電子、才眾電腦、優(yōu)鋼鐵芯、群心美甲、圖創(chuàng)實業(yè)、賽格物業(yè)、科普電器、熬器電子、恒達電子、恒騰達實業(yè)、宏業(yè)金屬、耀輝五金、龍江實業(yè)、茂名石化、群力制品、東控實業(yè)、東海精密、方鑫實業(yè)、華集汽配、中徳精鍛、海誠凈化、印肯實業(yè)等100多家企業(yè)項目輔導、2000多場企業(yè)內(nèi)訓、公開課培訓。

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