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課程背景

在完全競爭的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，以及日新月益的技術(shù)領(lǐng)域里，若想突破原有的績效表現(xiàn)，在硬件上必須要隨時投入最先進的生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備與流程改善；在軟件上則必須有一群能立即改變、隨時補充新知的員工。硬件上的更新，有賴于資金與技術(shù)的投入，而軟件上的提升，全仰賴以人為本的教育訓(xùn)練是否能落實且持續(xù)。所以「教育訓(xùn)練」是企業(yè)提升人力素質(zhì)、確保競爭優(yōu)勢絕對必要的長期投資。執(zhí)行兼具效率與效能的教育訓(xùn)練課程，必須滿足下列條件：

一、課程設(shè)計能配合各個階段組織發(fā)展之目標(biāo)需求

二、課程內(nèi)容符合學(xué)員素質(zhì)與工作所需之專長技能

三、聘請具有豐富實務(wù)經(jīng)驗與教學(xué)技巧之專業(yè)講師、外聘講師在講授經(jīng)驗上雖然較為豐富，但畢竟對特定企業(yè)內(nèi)部組織文化與專業(yè)，不如企業(yè)內(nèi)部人員一般能全盤掌握；況且聘任內(nèi)部講師能節(jié)約更多的成本，符合經(jīng)濟有效的原則。因此，培育內(nèi)部講師成為現(xiàn)代企業(yè)必然的趨勢。

培訓(xùn)對象：

中階主管、基層主管、有志于內(nèi)部講師的人員

課程形式：

采用（1）講授；（2）小組討論；（3）案例分析；（4）練習(xí)；（5）角色扮演等教學(xué)方法進行啟發(fā)式、交互式教學(xué)。

課程大綱

第一單元成人學(xué)習(xí)的特點及培訓(xùn)步驟

企業(yè)培訓(xùn)的目的

成人學(xué)習(xí)的特點

內(nèi)部講師的角色與任務(wù)

內(nèi)部講師的特質(zhì)與必備能力

培育部屬的步驟

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的流程

實務(wù)演練：請?zhí)岢鲑F部門年度需求計劃

實務(wù)演練：1分鐘即席演講

第二單元如何進行課程設(shè)計

課程設(shè)計的步驟

學(xué)員背景及需求評量

課程大綱規(guī)劃

課時安排

教材及教具開發(fā)

訓(xùn)練方法設(shè)計

案例準(zhǔn)備

實務(wù)演練：請依學(xué)員需求，設(shè)計課程大綱

第三單元培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

培訓(xùn)前的準(zhǔn)備清單

與學(xué)員進行良好的溝通

培訓(xùn)場地的安排

視覺器材的預(yù)備與使用

第四單元授課技巧的運用

課程內(nèi)容的結(jié)構(gòu)

內(nèi)部講師的表達技巧

有效的開場白與結(jié)束語

互動式教學(xué)的運用－

(提問、小組討論、案例、角色扮演、游戲)

聲調(diào)、肢體語言的影響

講師的專業(yè)風(fēng)范禮儀

實務(wù)演練：請設(shè)計有趣的活動或游戲

請依你未來所要講的課程進行開場白演練

第五單元培訓(xùn)場合控制的技巧

教學(xué)情境常見的問題

如何控制課堂上的緊張情緒

如何避免跑題

問題學(xué)員的因應(yīng)技巧

問題處理的準(zhǔn)則

如何塑造課堂中的氣氛

第六單元培訓(xùn)效果的評估

為何培訓(xùn)沒效果

培訓(xùn)效果評估的目的

培訓(xùn)效果的評估方式

課后行動計劃

實務(wù)演練：試講與點評

陳老師

講師背景

實戰(zhàn)派企業(yè)生產(chǎn)管理專家

28年生產(chǎn)管理經(jīng)驗，

臺灣逢甲大學(xué)工業(yè)工程系(1979年畢業(yè))

品管技術(shù)師考試合格

ISO 9001/實驗室品質(zhì)系統(tǒng)認證老師

中階干部管理訓(xùn)練（MTP）合格講師

工作經(jīng)歷：

安傳電子股份有限公司 品管課長

三光惟達股份有限公司 生管專員

工業(yè)技術(shù)研究院電子所 物管主管

工業(yè)技術(shù)研究院量測中心 品保課長

鼎沛股份有限公司 協(xié)理、副總經(jīng)理

蘇州華杰電子有限公司 執(zhí)行副總經(jīng)理

康可電子股份有限公司 副總經(jīng)理

臺灣區(qū)電機電子工業(yè)同業(yè)公會－品質(zhì)技術(shù)咨詢顧問

職訓(xùn)局職業(yè)訓(xùn)練研究發(fā)展中心－企業(yè)訓(xùn)練輔導(dǎo)團 顧問

授課專長：企業(yè)體質(zhì)再造、流程改善、標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)劃、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、

物料管理系統(tǒng)、品質(zhì)管理系統(tǒng)、研發(fā)管理系統(tǒng)、5S與目視管理、

標(biāo)準(zhǔn)工時與IE改善、ERP系統(tǒng)設(shè)計規(guī)劃、目標(biāo)管理與績效考核、

人力資源管理系統(tǒng)、薪資及獎金制度、中階干部管理提升訓(xùn)練。

主講課題：生產(chǎn)管理

《中階干部管理能力提升訓(xùn)練(MTP)》 《如何成為杰出的班組長(TWI)》

《生產(chǎn)計劃與交期管理》 《物料控制與倉儲管理》

《生產(chǎn)成本管理與浪費控制》 《如何運用IE手法提升生產(chǎn)效率》

《如何運用ERP提升企業(yè)競爭力》 《如何運用品質(zhì)手法解決品質(zhì)問題》

《6S活動的推行技巧及其運用》 《如何做好現(xiàn)場品質(zhì)管理》

《部門的工作目標(biāo)設(shè)定與管理》 《QC七大手法實戰(zhàn)演練》

管理技能

《突破解決問題的瓶頸》 《高效的溝通技巧與激勵技術(shù)》

《成功的會議與簡報技巧》 《如何選人用人育人留人》

《目標(biāo)管理與績效考核》 《企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)(TTT)》

服務(wù)客戶：大眾電腦、南亞電子、永豐余紙業(yè)、厚生橡膠、力捷電腦、幸亞電子、裕隆汽車、中華汽車、躍進汽車、珈多利機械、華眾塑料、正新輪胎、東箭汽車用品、新大洋集團、蘭寶傳感器、海萊照明、誠益光學(xué)、安踏(中國)鞋業(yè)、宇研鞋業(yè)、泰馬鞋業(yè)、紅蜻蜓集團、３６１度服飾、潯興拉鏈、萬利達科技、廈門鎢業(yè)、虹鷺電子、金霖電子、廈門良機、青島松下、青島TDK、青島六和食品、山東新城金礦、煙臺勇士機械、青島泰光鞋業(yè)、臨亞集團、吉榮金屬、杰倍德金屬、長營電器、得意電子、長春振華涂裝、長春梅克朗汽車鏡...等。

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