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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程目的：

“中國制造”——已經進入“微利時代”，加上多批小量、短交期的產銷型態，任何

企業都希望將資源充分利用，以降低成本、提高質量和生產效率，追求經營管理的最佳效益,從而達到效率高、交期準、浪費少、成本低的目的。

本課程以制造業的管理體系為基點，建立P（效率）、Q（品質）、C（成本）、D（交期）、

S（安全）、M（士氣）六大關鍵成果領域的KPI指標，運用數理統計和工業工程法設定工作

績效的基準值和挑戰值，提升績效考核的科學性；運用絕對量化和相對量化的手段，將業務、生產、采購、質量、技術…等部門的績效指標進行當量化，以提升績效考核的公平性；同時運用IE知識、QC手法及問題解決技巧，不斷改進各部門的關鍵績效。

適合對象：

總經理、副總經理、各部門主管、儲備干部及相關人員。

課程大綱：

一、績效考核概論

1. 績效考核的意義

2. 績效考核制度的演進

3. 績效考核的六個指標

4. 績效考核的工具

5. 實施績效考核所面臨的挑戰

6. 實務探討：

推動績效考核對公司、員工、

部門主管有什么好處？

二、目標設定與管理

1. 目標的種類

2. 目標設定的程序

3. 公司總目標的設定

4. 各部門目標的分解

5. 目標設定的準則

6. 目標設定的三個要素

7. 目標設定的步驟

8. 目標的執行、追蹤與考核

9. 目標的管理

三、關鍵績效指標的設定

1. 績效指標設定的步驟

2. 各部門績效指標的設定

3. 如何選定關鍵績效指標(KPI)

4. 績效指標的完整描述

5. 計算公式與數據來源制定

6. 目標值的設定方法

7. 實務演練：運用達爾飛選定KPI

四、工作績效的考核

1.績效考核的時間

2.績效考核的方式

3.績效考核基準的建立

4.考核數據統計與績效分析

5.績效考核的評分方法

6.績效考核表的設計

7.績效考核結果的應用

五、如何作好績效晤談作業

1. 績效晤談前的準備

2. 如何主持績效晤談

3. 績效晤談的步驟

4. 績效晤談后的追蹤

六、工作績效的改善

1.問題意識的啟發

2.問題解決的十大步驟

3.績效改善常用的手法：

－IE手法、品質手法

4.如何研擬改善行動方案

5.改善成效的確認

6.案例說明：某企業推動績效考核實例

七、績效管理的導入

1.績效管理的推行步驟

2.績效管理的成功關鍵因素

八、績效指標設定實作

1.指導訂定各部門績效指標

2. 成果發表

陳老師

講師背景

實戰派企業生產管理專家

28年生產管理經驗，

臺灣逢甲大學工業工程系(1979年畢業)

品管技術師考試合格

ISO 9001/實驗室品質系統認證老師

中階干部管理訓練（MTP）合格講師

工作經歷：

安傳電子股份有限公司 品管課長

三光惟達股份有限公司 生管專員

工業技術研究院電子所 物管主管

工業技術研究院量測中心 品保課長

鼎沛股份有限公司 協理、副總經理

蘇州華杰電子有限公司 執行副總經理

康可電子股份有限公司 副總經理

臺灣區電機電子工業同業公會－品質技術咨詢顧問

職訓局職業訓練研究發展中心－企業訓練輔導團 顧問

授課專長：企業體質再造、流程改善、標準化制度規劃、生產管理系統、

物料管理系統、品質管理系統、研發管理系統、5S與目視管理、

標準工時與IE改善、ERP系統設計規劃、目標管理與績效考核、

人力資源管理系統、薪資及獎金制度、中階干部管理提升訓練。

主講課題：生產管理

《中階干部管理能力提升訓練(MTP)》 《如何成為杰出的班組長(TWI)》

《生產計劃與交期管理》 《物料控制與倉儲管理》

《生產成本管理與浪費控制》 《如何運用IE手法提升生產效率》

《如何運用ERP提升企業競爭力》 《如何運用品質手法解決品質問題》

《6S活動的推行技巧及其運用》 《如何做好現場品質管理》

《部門的工作目標設定與管理》 《QC七大手法實戰演練》

管理技能

《突破解決問題的瓶頸》 《高效的溝通技巧與激勵技術》

《成功的會議與簡報技巧》 《如何選人用人育人留人》

《目標管理與績效考核》 《企業內部講師培訓(TTT)》

服務客戶：大眾電腦、南亞電子、永豐余紙業、厚生橡膠、力捷電腦、幸亞電子、裕隆汽車、中華汽車、躍進汽車、珈多利機械、華眾塑料、正新輪胎、東箭汽車用品、新大洋集團、蘭寶傳感器、海萊照明、誠益光學、安踏(中國)鞋業、宇研鞋業、泰馬鞋業、紅蜻蜓集團、３６１度服飾、潯興拉鏈、萬利達科技、廈門鎢業、虹鷺電子、金霖電子、廈門良機、青島松下、青島TDK、青島六和食品、山東新城金礦、煙臺勇士機械、青島泰光鞋業、臨亞集團、吉榮金屬、杰倍德金屬、長營電器、得意電子、長春振華涂裝、長春梅克朗汽車鏡...等。

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