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項目風險管理的最佳實踐

【課程編號】:NX05219

【課程名稱】:

項目風險管理的最佳實踐

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【所屬類別】:項目管理培訓

【培訓課時】:2天

【課程關鍵字】:項目風險管理培訓

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課程特點

授課形式:理論講解+案例分析+案例實戰+互動答疑

突出“理論”特點,注重知識理解、案例分析與實戰體驗,其中理論講解50%,案例分析25%,實戰體驗:20%:互動答疑5%。

課程收益

系統了解全面風向管理體系(ERM)。

掌握項目風險管理一般術語、風險管理過程和技巧、工具。

通過項目案例分析領會風險管理的思想。

用風險管理的方法和思想來指導實踐。

了解組織的風險管理最佳實踐對于項目成功的作用。

通過案例分析掌握組織風險管理最佳實踐的應用。

科學的項目風險管理工具和模版對于項目風險管理實踐的作用。

系統學習一個全面的風險管理業務流程。

學習信息收集與風險識別方法及其最佳實踐。

掌握風險評估及重大風險管理策略和解決方案的制訂與最佳實踐。

通過對定義完備的項目風險管理計劃和實施方案,提高工作效率。

了解風險與危機管理,初步掌握危機概念與特性,掌握危機應對的一般策略和方法。

通過清晰的了解為實現項目目標所需的工作、時間和資源情況,更加敏銳地找到工作的重點。

交流風險管理經驗。

課程模式

中文教學、面授

分組互動

實戰體驗

課堂練習、互動式答疑

受眾對象

風險控制與決策崗位的人員(特別是高層人員);

風險管理委員會成員;

風險與危機專職(或兼職)管理人員;

咨詢顧問公司中的專業顧問、在第三方風險評估、認證機構的專業人員;

負責行業風險管理監管的公務員;

項目經理及從事項目風險管理的相關工作人士;

準備參加注冊風險管理師(CERM)認證考試的人士

準備參加PMP資格認證考試的人士

對風險管理感興趣的人士

課程內容

課程目標

學習方式

培訓安排

分組

項目風險管理的最佳實踐

第一章:項目管理與項目風險管理

什么是項目

案例:項目的屬性

項目與日常運作

案例:項目就在我們身邊

干系人(Stakeholder)

美國的項目管理現狀

中國的項目管理現狀

案例:傳統”的由來!

案例:項目管理與項目的風險管理是什么?

案例:需要多長時間完成?

案例:項目的成功評價

項目管理過程組

案例:項目生命周期

項目管理知識領域

案例:風險管理與問題管理

案例:墨菲定律與風險

風險概念及其特性

案例:項目風險的組成要素

風險9大特點

風險及其類別

案例:風險態度

第二章:項目的風險管理基礎

風險管理的相關概念

案例:風險管理失敗的典型案例一

風險管理的基本思維、目標及其分類

風險9大特點

案例:風險管理失敗的典型案例二

風險管理的意義、作用和使命

案例:全面風險管理的原則

全面風險管理的理念與價值

案例:風險管理失敗的典型案例三

全面風險管理的基本對策與總體框架

案例:三峽工程的九個沒想到

案例:睡蓮和青蛙

風險管理——已知?未知?

風險&項目生命周期

第三章:項目經理與項目風險管理

項目經理的責任

案例:項目經理VS職能經理

規劃風險管理

模板:風險管理計劃的內容

識別風險

組織風險管理組織體系示例

風險識別人員

實施定性風險分析

案例:風險事件描述的常見問題

案例:風險事件描述的明確性

案例:風險事件描述的實例

風險影響評級

風險值的計算

定性分析案例

案例:風險圖應用舉例

實施定量風險分析

規劃風險應對

風險應對技術

監控風險

第四章:項目風險分析與應對技術

風險評估概述及其意義

案例:風險管理三道防線及其組織架構

風險評估的內容與步驟

案例:風險識別、分析與評價

組織風險管理的措施和手段

風險評價

案例:風險評估流程(十八步法)

風險識別的原則

風險識別路徑

組織風險來源

案例:研制項目的風險核對表(風險源清單)

案例:九新分析

案例:故障樹分析法

案例:因果圖

案例:流程圖

案例:FMEA分析

案例:頭腦風暴

案例:訪談法

案例:SWOT分析

案例:信息收集技術

案例:風險信息收集表

風險度量方法

案例:某國家重點工程的風險管理

風險度量之概率影響矩陣

風險評價及對策

案例:風險圖及應用舉例

風險識別應用

案例:全面風險管理的風險管理計劃

案例:某國家重點工程項目的風險管理

第五章:項目的需求風險與應對

需求的重要性

案例:范圍管理——不多不少

案例:項目目標的標準—SMART原則

S:(Specific)明確性

M:(Measurable)衡量性

A:(Attainable)實現性

R:(Relevant)相關性

T:(Timebound)時限性

“難產”的需求—需求收集方法

案例:德爾菲技術與問卷調查

案例:需求收集的常見問題及應對

案例:范圍“確認”的常見問題與應對

案例討論:微軟的項目經理

需求風險管理最佳實踐:萬能公式

第六章:項目進度與成本風險管理

項目的三重約束

風險識別之AHP方法

案例:基于AHP方法的研發項目的風險管理

案例:蒙特卡洛(MonteCarlo)技術案例

案例:蒙特卡洛技術

案例:敏感性分析工具:龍卷風圖

案例:預期幣值(EMV)分析

案例:要約VS承諾

案例:合同類型與合同方式風險應對

合同變更與合同解釋

案例:合同管理中的優先級

第七章:項目的質量風險與溝通

現代質量管理與項目管理的共識

案例:質量與等級——“鍍金(GoldPlating)”

質量管理——不好不壞

項目的失敗不在于細節在于過程

案例:因果圖(石川圖、魚骨圖)

案例:流程圖

案例:南水北調工程與“劉昌禹”

溝通媒介

溝通常識

案例:溝通!溝通!

怎么會這樣?!

《美麗心靈》與約翰•納什

危機公關的媒體應對

案例:三鹿奶粉事件危機

案例:危機管理須特別重視統一發言

案例:2008春運雪災危機

危機應對關鍵

三句話原則

危機處理常見的錯誤

案例:危機處理的情、理、法原則

課程總結

郭老師

副教授、知名實戰派項目管理專家、資深項目經理

PMI認證的項目管理專業人士PMP

工業和信息化部認證的高級項目經理

風險與危機管理協會認證的注冊高級風險管理師CSERM

亞洲風險與危機管理協會會員

高技術研究發展計劃(863計劃)、重點基礎研究發展計劃(973計劃)、重點專項項目風險管理專家

國家重點工程項目管理專家組成員

國防系統項目管理培訓師

14年項目研發項目、總承包項目和國內大型工程項目的項目管理經驗,主持了近二十項大中型項目的研發和管理開發(總價值近三十億元)

.主持項目涉及航天、電子、保險、交通、公安、工商、互聯網等11.出版軟考專著一部,被學員稱為軟考“藍寶書”

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