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課程背景：

我國眾多的企業(yè)中高層多面臨如下現(xiàn)狀：

1、救火現(xiàn)象嚴重，疲于奔命，越忙越亂，越亂則越忙，運營效率低下，導(dǎo)致業(yè)績不佳；

2.、管理者自己“日理萬機”，下屬卻輕輕松松，但他們卻并不領(lǐng)情，甚至還抱怨；

3、缺乏專業(yè)的管理溝通訓(xùn)練，說多聽少，溝而未通的現(xiàn)象時常出現(xiàn)；

4、下屬不肯動腦，凡事碰到“麻煩”，就推給你，你只好接下來處理；

5、問題頻頻，管理者總是要疲于處理問題，更要命的是同樣的問題常常重復(fù)出現(xiàn)；

6、有能力的人渾身是刺，忠心耿耿的部屬卻能力平平，如何平衡與管理；

7、未能正確做到適時、適度、適當激勵下屬，下屬的愛崗敬業(yè)程度沒能得到有效激發(fā)；

8、………………

課程受益：

1、掌握六種不同管理策略的優(yōu)缺點及使用范圍；

2、根據(jù)屬下能力和意愿的不同，采用不同的管理組合策略，以提升團隊績效；

3、建立管理者在帶領(lǐng)團隊上應(yīng)有的正確的心態(tài)；

4、掌握營造和諧管理生態(tài)的關(guān)鍵技能；

5、通過案例分享，掌握授權(quán)的原則，及如何授權(quán)；

6、通過分析團隊成員的性格，對不同性格的成員采取不同的溝通管理方式和激勵策略

授課特色：

1、講師講解（強調(diào)重點、要點和難點，將專業(yè)術(shù)語平民化，幫助學(xué)員理解）

2、電影分享（通過精彩電影片段欣賞，給于學(xué)員啟發(fā)）

3、頭腦風(fēng)暴（運用團隊的智慧發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而達到學(xué)以致用的目的）

4、游戲互動（將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟）

培訓(xùn)形式：

封閉訓(xùn)練、講學(xué)互動、游戲體驗、電影分享、分析診斷、團隊競賽、小組研討、心得分享

課程大綱：

第一單元：中層管理者的定位和通病

1、企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)

2、中層的三大難關(guān)（上司認可、同僚支持、下屬推崇）

3、中層的兩大罪過（群眾領(lǐng)袖、小國之君）

4、中層的一大軟肋（推卸責(zé)任）

5、中層不同階段的定位（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）

6、案例討論：中層的“夾板氣”是怎么造成的

第二單元：中層管理者如何帶團隊

1、中層管理者帶好團隊的六種管理策略：

1.1 權(quán)威式：讓部下心甘情愿

1.2 高壓式：讓執(zhí)行雷厲風(fēng)行

1.3 民主式：讓團隊群策群力

1.4 組織式：讓組織開心快樂

1.5 前導(dǎo)式：讓人才盡其所能

1.6 教練式：讓團隊快速成長

2、如何運用領(lǐng)導(dǎo)方格提升競爭力（管理策略組合）：

2.1 主打策略

2.2 輔助策略

2.3 平衡策略

第三單元： 中層如何營造和諧的團隊文化（案例分析：迥異的企業(yè)管理生態(tài)）

1、四種不同的團隊文化類型

以結(jié)果為導(dǎo)向的圖利型組織

強調(diào)人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)型組織

注重專業(yè)能力的散裂型組織

側(cè)重理念相容的共有型組織

2、安迪的故事——我們的生存團隊文化

雙“S”立方模型對團隊文化的牽引

如何判斷我們的團隊文化

如何調(diào)整我們的團隊文化

第四單元：中層如何有效授權(quán)（案例分析：最終的授權(quán)者——簡）

1、什么是授權(quán)

2、為什么很多管理者不愿意授權(quán)

3、授權(quán)五得利

3.1、自己得利

3.2、員工得利

3.3、公司得利

3.4、客戶得利

3.5、家人得利

4、授權(quán)七原則

4.1、誰授權(quán)，誰負責(zé)

4.2、幫他而非替他

4.3、不要越級授權(quán)

4.4、訓(xùn)練被授權(quán)者

4.5、授權(quán)而非棄權(quán)

4.6、告知相關(guān)人員

4.7、允許出現(xiàn)不同的工作方式

第五單元：中層管理者如何讓溝通更高效

1、組織中常見溝通障礙

2、開啟溝通之門的四把鑰匙

2.1 傾聽

2.2 謙遜

2.3 贊美

2.4 墊子

3、掌握性格，順暢溝通

3.1力量型：與力量型一起行動

3.2和平型：與和平型一起輕松

3.3完美型：與完美型一起統(tǒng)籌

3.4活潑型：與活潑型一起快樂

4、高效溝通，實現(xiàn)說服（欣賞影片《趙剛勸降》

第六單元：中層管理者如何輔導(dǎo)店員，并新人為骨干（分享影片《士兵突擊》）

1、招募與組織融入

1.1 最合適人選，即最佳人選

1.2 重視新員工的入職焦慮

1.3 幫助新員工迅速融入企業(yè)

2、新員工的職業(yè)化

2.1 “職業(yè)化三部曲”之一：自我粉碎

2.2 “職業(yè)化三部曲”之二：角色扮演

2.3 “職業(yè)化三部曲”之二：心理契約

3、如何輔導(dǎo)下屬

3.1七步教練法：選擇、預(yù)熱、訓(xùn)練、試用、糾偏、習(xí)慣、創(chuàng)新

3.2演練：短片欣賞與演練“喜劇之王的啟示”

3.3 經(jīng)典輔導(dǎo)方法：五他法

劉老師

名課堂團隊職業(yè)化訓(xùn)練專家

曾任王氏華高科技集團培訓(xùn)經(jīng)理

香港位元堂藥業(yè)控股有限公司營銷中心培訓(xùn)總監(jiān)

香港金至尊實業(yè)有限公司培訓(xùn)中心總監(jiān)

PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、實戰(zhàn)型體驗式培訓(xùn)專家

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

10年培訓(xùn)規(guī)劃及銷售從業(yè)經(jīng)歷，致力于員工職業(yè)化、團隊職業(yè)化方面的程開發(fā)、培訓(xùn)及規(guī)劃輔導(dǎo)工作；

劉老師曾先后擔任位元堂藥業(yè)控股培訓(xùn)經(jīng)理、金至尊實業(yè)營銷培訓(xùn)中心總監(jiān)，王氏華高科技集團培訓(xùn)總監(jiān)

劉老師講課注重現(xiàn)場學(xué)員參與互動，形式多樣，內(nèi)容精彩，生動活潑，可操作性非常強。

培訓(xùn)的風(fēng)格：

演說家風(fēng)采，脫口秀幽默，情景式案例。對營銷一針見血，只言片語，改變很多人；

用企業(yè)家和市場來定義營銷，逆向思維導(dǎo)入營銷實戰(zhàn)，課程與眾不同之處在于實戰(zhàn)，拒絕空洞的理論和教條；

實戰(zhàn)+互動：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動性強見長、內(nèi)容互動而非形式互動。

學(xué)員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動，學(xué)員愛聽。

培訓(xùn)特色：

1、講師講解（強調(diào)重點、要點和難點，將專業(yè)術(shù)語通俗化，幫助學(xué)員理解）

2、電影分享（通過精彩電影片段欣賞，給于學(xué)員啟發(fā)）

3、頭腦風(fēng)暴（運用團隊的智慧發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而達到學(xué)以致用的目的）

4、游戲互動（將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟）

受益于劉老師的部分客戶：

招商證券、光大證券、財富證券、中國人壽、中國人保、泰康人壽、太平人壽、中國移動、中國電信、平安銀行、中國建設(shè)銀行、華為、中興通訊、神華集團、富士施樂、富士康、歐姆龍、中國移動、丑小鴨美容美發(fā)、真美天使美容院、美滋美容院、新華制藥、江南服飾、中國廣東核電集團、賽意法、安利(中國)、天年生物、八方人才、聯(lián)合證券、中國聯(lián)通、近鐵物流、深圳市衛(wèi)生局、深圳市國土局、輝彩燈飾、安科訊實業(yè)、金培電子、大寶模具、錦峰物業(yè)、達五金模具、旺勝五金、申泰電子、西湖春天、福田汽車、南沙燃氣、愛普生、愛默生、天平彈簧、三星電子、長城電腦、南方電網(wǎng)、中原地產(chǎn)、路路通地產(chǎn)、西鐵城、邦澤電子、中信銀行、沙河高爾夫、康達新藥業(yè)、康恩貝藥業(yè)、日立電梯、奇立田、中國化工、中國人才熱線、竟華電子、I DO珠寶、兆亮珠寶、信盛型材等。

團隊職業(yè)化類課程：

《管理者的傳播技能——TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《平衡管理者的六種能力——如何營造和諧的管理生態(tài)》、《提升團隊執(zhí)行力》、《MTP中層主管管理技能訓(xùn)練》、《優(yōu)秀班組長訓(xùn)練》

員工職業(yè)化類課程：

《如何塑造和提升職業(yè)競爭力》、《擦亮你的職場品牌》、《士兵突擊：從草根到精英的蛻變》、《有效溝通技巧》、《陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升》

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