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課程背景：

我們的管理干部可能是技能的高手、某個專業的權威，當缺乏管理傳遞，總感覺“事倍功半”

下屬的匯報和表達能力往往不被管理重視，使得信息屏障，出現不必要的重復管理

管理表達方式不統一，不習慣書面匯報，造成管理事件缺少跟蹤落實

培訓目標：

管理演講心態及技巧

管理者的溝通及匯報智慧

寫作文體及應用的格局

管理匯報的形式及匯報事件明確

管理的工作方法掌握

課程對象：

部門經理等基層管理人員

課程大綱：

一、管理者的演講技巧及心態

1、演講內容準備

A、提前收集、調查準備

B、內容格式、時間設計

C、開場白及收尾

2、引導主題方向

A、簡明扼要/切入實際

B、不懂的問題在講前了解清楚

C、舉例、提問、布置問題

3、通過規范活動例行發言

A、周例會發言

B、早會工作布置

C、表彰會樹立榜樣發言

D、專題會議的主持發言

二、管理者領導和執行智慧

1、領導智慧

A、狀態決定結果

B、樹立王者風范

C、管理者領導人的智慧

D、讓他人有成就

E、說話不能太精彩

2、執行智慧

A、執行的三大策略

敢---勇于面對問題

快---癡迷做事就會快樂

好---做正確的事，將事做對

B、執行的四大心態

第一心態：遇到問題你就說是別人的原因。----你立刻停止發展，簡稱“自殺”

第二心態：公司找你來就是解決問題的。-----沒有問題你就失業

第三心態：你白天上班又說公司不好。----等于出賣自己的靈魂和肉體

第四心態：你享受了榮譽和收入。----就必須承擔責任和委屈

C、五大“狼”智慧

第一智慧：生存的野性

第二智慧：團隊的執行

第三智慧：練習比經驗更重要

第四智慧：抓核心、放外圍

第五智慧：找準時機

3、做負責的管理者

A、堅守承諾

B、創造結果

C、決不放棄

三、寫作與實際應用

1、寫作文體種類

A、可行性研究報告

B、加工承攬合同

C、請示

D、會議紀要

E、建議

F、工作總結

2、實際應用管理文體

A、過程控制管理制度

B、獎勵處罰管理辦法

C、活動安排通知

D、專題演講稿

E、領導講話稿

四、工作表單及使用方法

1、副總工作匯報表單

A、月管轄部門的綜合分析

B、月工作例會布置事件跟蹤匯報

C、月獎勵處罰情況匯報

D、月物料消耗情況匯報

E、月生產、質量、安全、成本控制情況分析匯報

2、經理工作匯報表單

A、內部月重點工作完成匯報

B、月目標達成情況匯報

3、項目組長工作匯報

A、月設計問題出入羅列及解決匯報

B、生產進度及質量運行分析匯報

4、車間主任及班組長工作匯報

A、訂單完成進度、質量、人員狀態、材料消耗、平均加工工資等綜合分析匯報

B、要求協助及資源分享的請示

五、工作方法介紹

1.六何法

2.PDCA循環法

3.備忘錄填寫法

A、編號

B、發生問題地點

C、責任人

D、工作內容

E、工作要點描述或照片

F、發現時間及整改時間

G、改善方案

H、成果

I、發生費用

J、配合部門

肖老師

畢業于西安交通大學經濟類企業管理專業

工程師、經濟師，生產管理實戰型培訓與咨詢師

【歷任】：

十年兵器工業部某大型國營軍工企業生產總調度

五年某香港電子集團公司生產總管

四年浙江某民營企業擔任副總經理

【專長】：

生產現場管理、作業計劃控制、崗位定崗定編；對現場5S管理、精益管理、流程分析、生產系統的培訓及對生產加工型企業有深入的理論研究和豐富的實踐經驗。

【服務的客戶】：

致力于企業管理的咨詢與培訓工作以來，先后服務過：

寧波富達股份公司、寧波欣達電梯股份公司、奧康集團、賽納鞋業、香港三英燈飾公司、上海興益風機公司、臺州華達五金公司、金華宏發工具公司、浙江欣興工具公司、上虞晨輝集團公司、臺州二輕繡服廠、新興塑料包裝有限公司、中大鞋業有限公司、萬全玩具有限公司、恒豐泰減速機有限公司、寧波五云文具、杭州富特帶鋼、四川長征機床……

【培訓與咨詢特點】：

培訓：條理清晰，講工具，講方法。案例來自于自己所咨詢的過程，確保讓學員耳目一新。

咨詢：調研不只是進行訪談，而是從抽查計劃單，檢查某項工作的流程開始……確保咨詢出實效！

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