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課程背景：

如何在激烈的市場競爭中產生自我助推力？如何在激烈的市場中永保行業內領先？創造更多的業務模塊優勢，這就需要企業中的每個崗位都需要重新確定目標。但科學的目標如何確定？確定之后又如何實施？是管理者除研究自己的競爭對手的優勢模塊，獲取經驗、尋找并縮小差距外，還需要進行自身的標桿突破，強調過程的科學管控，追求任何業務管理中計劃的精細化和管控到位。

沒有標準，何談何談科學的目標制定？目標管理需要通過標桿法，整合、共享公司各種資源，使科學的目標逐級分解，全面激發人員潛能，以提升企業的綜合競爭力。為什么選擇標桿思維？“標桿”是一個值得模仿的榜樣，可以是人、模式、流程、或是某一個具體標準。“標桿管理”就是達到標桿標準的方法和過程。企業如果掌握了這種管理思維模式，就可以做到有效的目標制定和責任分解——把好方法或是自己追求的高標準，有效的運用在經營管理中。

課程目的：

學習標桿思維的目標管理是企業管理從人治向法治化過渡的必由之路，提高員工個人對于管理的認識，從被動管理到主動創新管理。

本課程強調通過標桿思維模式的再造，從模仿到創新的方法入手，注重從標準的探求到工作、崗位標準的創造，通過多方面資源的整合運用，將企業管理從基層全面整合改善。通過案例學習，研討如何掀起個人崗位目標對標、創標文化活動，從員工個人的人性的層面剖析企業管理發展的未開發潛能。將目標管理深化到專項標桿管理、崗位精細化的目標制定、團隊競爭氛圍營造、直至全員崗位創新之中。確保學員對課堂知識能夠全面了解，重點理解，對任何目標管理工作可以掌握指導操作能力，并對全員創標思想得到充分的認識，為企業全面快速發展創造了條件。

培訓對象：

基層管理者、班組長、公司骨干員工

培訓方式：

專題演講、案例分析、互動問答、成功事例演示、本企業問題輔導

課程大綱：

第一部分：目標與標桿

什么是標桿？

標桿與目標管理的結合？

科學的依據是目標合理的保障？

標桿管理與其對高標準追求優勢？

標桿管理的類型與對目標管理起到什么作用？

案例：為什么都在學習麗嘉卡爾頓企業？

目標模仿與創新是實現目標管理的前提

第二部分：目標管理的目標分析與選擇

員工哪些工作需要目標化？

員工如何樹立科學合理的目標

企業管理者與員工如何共同發現管理問題并重新樹立目標？

第三部分：標桿思維與過程控制

企業員工做好目標管理需要那些意識基礎和思維模式？

剪刀式思維法——源自前蘇聯空軍元帥創造的目標資源挖掘法

譜系圖思維法——理順管理與個人思路，目標實施的基礎思維法

責任層級法——發現問題即確定目標改善計劃的絕招

第四部分：獲取目標管理與過程實施能力

員工的自我目標超越——從片面自我對標到標準的全面塑造

員工工作目標化與自我崗位創標

員工的本崗位目標管理思路梳理

員工團隊目標與個人崗位目標的創標

現場確定參訓企業員工各崗位創標工作指導方針

第五部分：員工目標管理的標準提升及實施推行方案

要素建模法-----確保員工目標管理的標準提升

協同創標法-----確保員工目標管理的實施

孟老師

國際標桿管理學會認證專家、中國專家委員會委員、陳泓冰授權標桿管理講師、全面質量管理專家；

中國質量管理協會國家級QC小組活動診斷師；北京市機械行業質量管理咨詢師、經濟師；北京市現代化管理成果發布評審委員；中國質量管理小組雜志社通訊員；北京市質量管理小組活動研究會成員。

1979年起我國引進TQC初期開始全面質量管理推廣工作，在本企業推行TQC中取得QC成果174項，市級10項、國家級3項。曾為全市包括工業、商業、服務業30多個委、辦、局培訓輔導質量管理方法及應用指導實踐，其中液化公司、大明眼鏡公司、元隆顧秀綢緞商行獲得國家級QC成果獎。液化公司呼家樓供應站在人民大會堂介紹服務經驗，《人民日報》專版報道該站服務事跡。

70年代末至80年代初在機械工業系統期間，從事現代化管理方法（24種）推廣與應用。作為第一代推廣TQC工作者，主持多個項目的實施，將上述方法運用到產品生產工序的質量控制，各部門工作標準與流程的制定中。

1980年，推廣TQC一年，鑄件廢品率由8%下降至0.5%；1985年主持“快干

涂料研制”項目，榮獲國家級QC成果獎、北京市科技成果一等獎；

在商業系統工作期間，經有關部門按“人才引進”到商業系統工作后，繼續從事現代化管理方法的培訓、指導及應用實踐與推廣工作。1986年主持“隆福大廈百貨部開展QC小組活動、加速資金周轉”項目，榮獲國家級成果獎；

1987年主持“隆福大廈家電部售后服務項目”，榮國國家級成果獎；1995年主持“隆福大廈文化部提高服務質量”項目，榮獲北京市市級成果獎。

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