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課程目的：

充分理解班組長的角色轉(zhuǎn)變以及管理的含義

全方位理解班組長的知識結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)以及主要工作

多角度地訓(xùn)練提升班組長的管理技能

指導(dǎo)班組長成功地轉(zhuǎn)入新的領(lǐng)導(dǎo)角色。

課程對象：

生產(chǎn)現(xiàn)場班組長，各個部門的班組長。

授課方式：

注重課程的實際應(yīng)用功能，提供了大量評估和計劃工具，供學(xué)習(xí)者在角色轉(zhuǎn)變的過程中使用。

課程特色：

心智態(tài)度轉(zhuǎn)變 + 知識體系構(gòu)建 + 操作技巧演練

培訓(xùn)的主要特色在于借助多年的管理咨詢背景，使得課程既有實實在在的以一定理念和宏觀分析為背景的內(nèi)容，又有眾多切合企業(yè)實際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。

課程基本特征為：結(jié)構(gòu)型知識介紹 + 典型案例分析 + 切合企業(yè)的流程對照 + 心態(tài)調(diào)節(jié)型的感悟游戲 + 互動型技巧訓(xùn)練。

課程大綱

一、診斷形勢：

第一部分、班組長的角色認(rèn)知

企業(yè)的管理層次

班組長的地位

班組長的不同立場

班組長的使命

班組長的重要作用

班組長應(yīng)有的精神準(zhǔn)備

>班組長的五種類型

班組長的角色認(rèn)知

了解員工的五個期望值

班組長必備的五個知識與技能

班組長應(yīng)具備的三個要求

對企業(yè)的正確認(rèn)知

休息

管理的五項工作

管理的五項內(nèi)容

班組長的管理原則

跳過管理的陷阱

管理要保持一致性

班組長的權(quán)利

班組長如何提高影響力

第二部分：工作教導(dǎo)

1、管理者的產(chǎn)品是員工的行為

2、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切

3、培養(yǎng)部下的四種途徑

4、培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度

5、員工表現(xiàn)不良的原因

6、糾正部下不良行為的4個步驟

7、如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟

8、OJT訓(xùn)練的五項基本原則

9、卓越的指導(dǎo)藝術(shù)-五個重點

案例分析與討論

休息

第三部分 有效的溝通與團(tuán)隊建設(shè)

溝通的重要性

如何批評下屬—三明治

溝通的技巧

如何與上司相處

處理與員工的沖突

建設(shè)性的沖突

壓力管理

如何管理下屬

了解下屬的期望值

如何化解下屬的矛盾

如何對待非正式群體

如何批評下屬

班組長的成長路徑必備

如何與主管上司相處

認(rèn)識主管與自身發(fā)展的關(guān)系

與上司相處的技巧

如何看待現(xiàn)官與現(xiàn)管

休息

如何加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)

什么是工作團(tuán)隊

工作團(tuán)隊的類型

團(tuán)隊精神建設(shè)

團(tuán)隊建設(shè)技能訓(xùn)練

如何提升領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力的三項決定因素

領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)

提升領(lǐng)導(dǎo)力的策略

第四部分：現(xiàn)場管理與改善實務(wù)

現(xiàn)場管理的金科玉律

現(xiàn)場管理任務(wù)

現(xiàn)場實際作業(yè)應(yīng)把握的內(nèi)容

現(xiàn)場作業(yè)基本方法

生產(chǎn)主管日常管理工作規(guī)范

生產(chǎn)計劃的編制與管理

生產(chǎn)準(zhǔn)備

生產(chǎn)管制

工作改善

生產(chǎn)績效管理

5S與工業(yè)安全

常見工作問題的解決辦法

早會管理

康老師

名課堂特聘專家；多家跨國集團(tuán)及汽車廠的生產(chǎn)及質(zhì)量經(jīng)理，十年的培訓(xùn)師經(jīng)歷。

學(xué)歷：

華東交大經(jīng)管系 經(jīng)濟(jì)學(xué) 學(xué)士

中國科技大學(xué) 管理工程 學(xué)士

臺灣生產(chǎn)力中心 工業(yè)工程 結(jié)業(yè)

出版物：與清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和PPAP光盤

培訓(xùn)及專項咨詢：生產(chǎn)管理//品質(zhì)管理/專案改善/工業(yè)工程/消除浪費(fèi)/團(tuán)隊管理/現(xiàn)場管理與改善實務(wù)/班組長/中層干部培訓(xùn)等。

具有多年工作經(jīng)驗，先后在知名外資企業(yè)任職品質(zhì)主管、生產(chǎn)主管、具有很豐富的企業(yè)管理策劃和現(xiàn)場管理實務(wù)經(jīng)驗。豐富的閱歷和經(jīng)驗，不斷的學(xué)習(xí)和成長，使康老師不僅成為一位杰出的管理者，而且成了一名優(yōu)秀的企業(yè)咨詢師、著名的企管顧問，已進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)過的企業(yè)共計1200多家,培訓(xùn)人次達(dá)5萬人次?？道蠋熒瞄L企業(yè)現(xiàn)場管理，從企業(yè)生產(chǎn)管理到品質(zhì)管理，均具有獨到的見解、實踐經(jīng)驗和實際應(yīng)用成果，能實實在在地為企業(yè)提供個性化的問題解決方案。

康老師為企業(yè)度身定制的內(nèi)訓(xùn)課程，能透析現(xiàn)場管理常見病癥和基層主管常犯的錯誤，更是企業(yè)現(xiàn)場管理者確立新觀念、解決存在問題的高效處方。具有8年講師經(jīng)歷的康老師的授課：風(fēng)格生動、幽默，講解深入淺出。擅長于活潑、互動、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等世界最新培訓(xùn)方式，并利用大量的案例，結(jié)合企業(yè)實際運(yùn)作經(jīng)驗，培訓(xùn)內(nèi)容實務(wù)性、可操作性極強(qiáng)，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧。對參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果，深受學(xué)員歡迎。近年來，他為青島海爾、百威啤酒、三星電子、LG電腦、飛利浦、東芝 華碩電腦、華宇電腦、江南造船廠、沈陽飛機(jī)制造廠、NEC、上海松下、雅馬哈、東芝 聯(lián)建科技、上海林肯、日立、豐田汽車、中芯國際、立邦涂料、YKK、江鈴汽車、東風(fēng)汽車、吉利汽車、友達(dá)光電，江南造船廠等上千家企業(yè)做過TPM、8D、QCC、TWI、SPC、FMEA、IE手法、班組長等內(nèi)訓(xùn)課程，深受企業(yè)好評,客戶滿意率95%以上。

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