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課程背景：

中國企業(yè) 95%以上的中基層主管都是從技術能力比較強的人員中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色不能轉換，過度關注技術細節(jié)；認真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔責任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯……致使疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。

培訓目標：

講解組織運作的特點、管理者的基本角色的基礎上，系統(tǒng)地傳授管理人員基本的管理技能，使他們能夠盡快地適應新的職位的要求，掌握時間管理與自我心態(tài)調整的方法。

培訓對象：

各技術部門經理及人力資源部門經理、主管等

課程大綱：

一、管理及管理者角色認知

1.對管理的基本認知

2.管理的基本概念

3.管理者所處的位置

4.技術經理的作用及責任

5.技術人員與管理人員的不同特質

6.不同管理層所需要的相關管理技能

二、技術出身的管理者習慣的轉變

1.從自己做事到讓別人做事的轉變；

2.從管事到管人理事的轉變；

3.從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉變；

4.從好人到壞人的轉變；

5.從標準化到合理化的轉變；

6.從追求真理到把握適度的轉變；

7.從外方內方到外圓內方的轉變；

8.從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉變

三、管理技能一——領導力的培養(yǎng)

1.什么是領導力？

2.領導力的4個層次

3.管理與領導的比較

4.情景領導的四種模式

5.領導風格對比

6.工作管理能力

四、管理技能二——時間管理

1.分析時間的六種方法

2.如何應用80/20原則

3.常見的時間管理誤區(qū)

4.時間管理第二象限工作法

5.養(yǎng)成好習慣的四個階段

五、管理技能三——溝通技巧

1.溝通是最重要的管理活動

2.組織溝通與人際溝通

3.溝通的對象和渠道

4.溝通是傾聽的藝術

5.接受反饋技巧

6.如何向上司匯報

7.與同級別的水平溝通

8.如何向下屬推銷建議

六、管理技能四——有效授權

1.授權是什么？

2.授權不是什么？

3.為什么不授權

4.中層經理授權的特點

5.授權的四種類型

6.授權的五個級別

七、管理技能五——激勵技巧

1.中層經理常見的激勵誤區(qū)

2.中層經理的"激勵菜譜"

3.認可與贊美的前提--信任

4.認可與贊美的環(huán)境--寬容

5.認可與贊美的要點

6.根據(jù)人格類型激勵

八、管理技能六——團隊建設

1.什么是好團隊

2.如何處理團隊沖突

3.人際的兩種行為方式

4.對五種處理方式的分析

5.團隊角色與組織角色

6.團隊角色與組織角色的差異

7.團隊角色的認知

8.團隊角色分析與啟示

蔡老師

名課堂特聘專家

企業(yè)問題分析實戰(zhàn)專家、高級管理咨詢師

培訓行業(yè)首屆全球500強華人講師之一

榮獲2010年“中國品牌講師”稱號

福建電視臺《海西財富論壇》欄目特邀嘉賓

清華大學工商管理高級總裁班特約培訓講師

浙江大學卓越生產經理班特約培訓講師

四川大學EMBA高級管理人員培訓班特約講師

主要經歷――

在20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓工作經歷中，有12年大型企業(yè)中高層管理經歷，先后擔任技術員、車間主任、技術設備科長、生產管理副總、銷售經理等管理職務。在多年管理咨詢、管理培訓經歷中，先后擔任客戶服務經理、培訓經理、人力資源部經理、咨詢項目總監(jiān)等管理職務。積累了豐富的管理經驗，并結合企業(yè)實踐融會貫通形成了一整套適合中國國情操作性極強的管理方式。

98年致力于企業(yè)管理的咨詢與培訓工作以來，先后到美資、日資、臺資以及國內優(yōu)秀企業(yè)參觀考察與調研輔導。至今累計培訓達800多場次，輔導企業(yè)超過100多家，蔡老師在不斷優(yōu)化整合國內外企業(yè)管理經驗之上，為國內企業(yè)特別是民營企業(yè)提供最具針對性、可操作性的管理咨詢與培訓服務。

現(xiàn)在在多個咨詢實戰(zhàn)項目中擔任項目主持工作，短短幾年時間已在全國各地舉辦各類培訓班、研討會幾百余場，累計培訓幾萬人次，其主持的項目不僅注重實際操作，而且注重企業(yè)管理過程設計與管理工具的提供，受到企業(yè)界廣泛的認同與好評。

課程基本特征――

結構型知識點介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例研討與點評 + 關鍵問題互動交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場演練

主要培訓課程――

《從技術能手到管理高手》《MTP-中層經理管理技能訓練》《有效溝通與100%執(zhí)行》《100%實戰(zhàn)情境模擬培訓—如何有效培育和管理你的部屬》《目標管理•給我結果》《高效時間管理》《優(yōu)秀班組長管理技能提升訓練》《成本壓縮•工廠淘金》《突破瓶頸•利潤倍增》《精細化管理實務》《生產問題分析與解決》等

部分培訓或輔導過的客戶――

青島海爾洗衣機、海信電器、中國集裝箱集團、美的電磁爐、廣汽本田、石家莊制藥集團、寧夏英力特化工、貴州輪胎、福建金水湖集團、江蘇洋河酒業(yè)集團、湖南三一重工、河南瑞貝卡股份、長虹集團、銀河建化集團、山東奧文電機、長春一汽富奧汽車零部件、正泰集團、德力西集團、奧康集團、紅蜻蜓集團、賽納集團、報喜鳥集團、奧普浴霸、普田電器、尖峰水泥集團、舟山漁業(yè)集團、美特斯邦威、紅黃藍集團、雪歌服飾、盛宇集團等… …

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