海口零缺陷培訓公開課

零缺陷質量管理與TQM全面質量管理 珠海：2025年06月07日

第一講：TQM管理（以質量為核心）一、質量的解析1. 中國企業面臨的質量問題2. 豐田的質量是如何管控的二、質量的主體——質量標準1. 產品（服務）的質量2. 工作的質量3. 設計的質量4. 制造的質量三、質量控制與管理的發展階段1. 質量檢驗階段2. 質量控制階段3. 全面質量管理階段4. 質......

零缺陷質量與TQM全面質理管理 佛山：2025年06月07日

一、生產過程零缺陷質量管理1、有效實施生產質量管理的十三種方法2、生產現場質量的保證——標準化3、員工的四種意識三種檢驗4、關鍵工序控制的七種方法5、從三個方面系統改善質量問題6、提高質量意識五大方法7、質量問題預防六大方法8、本章重點知識回顧競賽試題故事：產品質量是生產出來的 討論：生產與品管......

TQM全面質量管理與零缺陷質量管理(王繼武) 廣州：2025年06月13日

第一章TQM內涵的演變傳統全面質量管理的內涵案例一：TQM的內涵-豐田的理解案例二：TQM的內涵-本田的理解DST-PDCA循環及范例VUCA時代企業面臨的挑戰和機會VUCA時代全面質量管理的內涵分組研討第二章 全面質量管理的戰略定位傳統企業的商業模式：價值鏈模型VUCA時代的商業模式：平臺模式全面質量管理的戰略定位：......

質量零缺陷與TQM全面質量管理 深圳：2025年05月29日

質量作為企業未來競爭的決戰場，在Q（質量）、C（成本）、D（交期）、S（服務）全方位激烈競爭中扮演著重要的角色！價格競爭是暫時的，質量競爭是永恒的，但在我們日常的質量管理中，卻經常會面臨由于質量意識和技能不夠所引發的質量問題，從某種程度上來講，員工的技術能力和質量意識不夠是質量問題頻發的主要原因，這也成為我們提高質量的......

高效協作—非客戶服務經理的客戶服務 上海：2025年06月21日

企業各級各部門經理培訓內容：第一部分 服務意識與思維養成一、服務意識欠缺的嚴重后果1、客戶滿意度下降2、客戶投訴3、客戶流失二、內部服務意識和思維養成1、關于服務的兩個思考①客戶服務是哪個部門的事情？②客戶服務的對象有哪些？2、優質服務的三要素①滿足客戶隱形需求②展示友好服務態度（3C）③擴展內部客戶服務討論：內部客戶......

銷售技能必修班——快速掌握銷售技能，成為合格銷售員 廣州：2025年06月07日

模塊一：專業銷售核心1. AIDMA購買心理分析2.專業銷售定位與角色類型模塊二：職業化銷售的關鍵1.進取心和成功欲2.計劃性和執行力3.專業能力和客戶關系意識模塊三：銷售目標設定1.搜集信息和引發決定2.銷售目標舉證練習模塊四：銷售步驟解析1.事前準備：長期準備 vs. 短期準備？ 職業形象檢視要點2.接近客戶：找到......