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前言

企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營如何才能真正做到市場導(dǎo)向？如何解決研發(fā)與市場脫節(jié)的問題？如何才能避免閉門造車式的產(chǎn)品開發(fā)？如何制定有效的市場規(guī)劃和產(chǎn)品規(guī)劃？如何建立清晰的產(chǎn)品路標(biāo)、平臺(tái)路標(biāo)和技術(shù)路標(biāo)？……作為企業(yè)高層、營銷主管、產(chǎn)品經(jīng)理或研發(fā)主管，您是否被這些問題所困擾？那么，市場管理（Market Management）就是解決之道。

產(chǎn)品開發(fā)管理是“正確地執(zhí)行項(xiàng)目”，而市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃關(guān)注“執(zhí)行正確的項(xiàng)目”，應(yīng)該說后者對(duì)產(chǎn)品的成功更為關(guān)鍵。中國企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)管理方面還有些招式，但在市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃方面還十分粗放和薄弱，可能有一些市場調(diào)研、市場分析、產(chǎn)品規(guī)劃方面的活動(dòng)，但往往非常零散，沒有流程，不成體系，很多企業(yè)甚至處于憑感覺和拍腦袋階段。

要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的持續(xù)成功，還得從源頭的市場管理抓起。本課程基于國際先進(jìn)的市場管理模式和方法，針對(duì)中國企業(yè)的實(shí)際，使您全面掌握市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃的核心思想、組織模式、精細(xì)化的方法及工具。

課程特點(diǎn)

* 系統(tǒng)化的方法：不同于很多市場營銷類課程只零散地介紹一些方法，該課程提供了一整套分析市場、細(xì)分市場、組合管理、制定業(yè)務(wù)策略及產(chǎn)品規(guī)劃的專業(yè)方法，是一套真正的“組合拳”。

* 全景案例分析：某公司一個(gè)產(chǎn)品線市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃的全景案例將貫穿始終，幫助學(xué)員實(shí)際體會(huì)市場管理方法的應(yīng)用。

* 全程演練：學(xué)員分組后，每組選定一個(gè)產(chǎn)品線，按照市場管理的步驟全程演練，切實(shí)掌握相應(yīng)的概念和方法。

* 模板參考：提供主要的模板參考，便于學(xué)員今后應(yīng)用。

* 豐富的案例和經(jīng)驗(yàn)分享：通過領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)際案例和講師豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的分享，拓展學(xué)員視野和思路。

課程收獲

* 掌握市場管理的運(yùn)作流程和一套系統(tǒng)化方法

* 掌握企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場導(dǎo)向的運(yùn)作模式和要點(diǎn)

* 了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、角色及職責(zé)

* 學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)在市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃方面的經(jīng)驗(yàn)

* 學(xué)習(xí)如何實(shí)現(xiàn)市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程的整合

* 掌握制定、優(yōu)化和監(jiān)控產(chǎn)品線規(guī)劃的流程、方法和工具

課程對(duì)象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、市場副總、市場總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等。

課程大綱

1、 市場管理概述

MM（市場管理）是什么

MM的使命

MM在產(chǎn)品開發(fā)流程整體框架中的位置

MM與產(chǎn)品開發(fā)流程的關(guān)系

MM與市場需求管理流程的關(guān)系

MM流程的六大步驟

MM流程的三大交付件

MM流程的三個(gè)方面（市場定義、能力評(píng)估、投資優(yōu)先級(jí)排序及管理）概述

討論：貴公司MM的現(xiàn)狀及存在的主要問題

2、 產(chǎn)品經(jīng)理的角色及職責(zé)

產(chǎn)品管理和產(chǎn)品經(jīng)理

產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)運(yùn)作中遇到的典型問題

產(chǎn)品經(jīng)理的典型職責(zé)

產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的位置

如何履行產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)

PMT的角色劃分及運(yùn)作

討論：貴公司產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)應(yīng)該如何定位？

3、 理解市場

理解市場的概述（目的、主要活動(dòng)、輸出）

市場評(píng)估定義

市場評(píng)估：環(huán)境分析

市場評(píng)估：競爭分析

市場評(píng)估：市場分析

客戶$APPEALS

$APPEALS的維度及構(gòu)成要素

$APPEALS差距分析

客戶訪談模板及要點(diǎn)

討論：應(yīng)用$APPEALS討論客戶的購買標(biāo)準(zhǔn)

市場評(píng)估：公司自身分析

市場評(píng)估輸出：優(yōu)勢與劣勢

市場評(píng)估輸出：機(jī)會(huì)與威脅

市場評(píng)估輸出：市場地圖

市場評(píng)估輸出：業(yè)務(wù)計(jì)劃評(píng)估

演練：市場地圖及業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)評(píng)估

4、 市場細(xì)分

市場細(xì)分的概述（目的、主要活動(dòng)、輸出）

市場細(xì)分的定義

不同方式下的市場細(xì)分

三維細(xì)分方法

客戶特征

產(chǎn)品特征

利益特征

市場細(xì)分流程“七步法”及舉例

演練：對(duì)一個(gè)產(chǎn)品線的市場進(jìn)行細(xì)分

5、 組合分析

組合分析的概述（目的，主要活動(dòng)，輸出）

戰(zhàn)略地位分析的工具：SPAN

SPAN應(yīng)用舉例

財(cái)務(wù)分析工具：FAN

FAN應(yīng)用舉例

SPAN與FAN組合應(yīng)用舉例

演練：對(duì)初選的細(xì)分市場進(jìn)行組合分析

6、 制定細(xì)分市場的業(yè)務(wù)計(jì)劃

制訂業(yè)務(wù)戰(zhàn)略概述（目的，主要活動(dòng)，輸出）

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃程序概覽

確定細(xì)分市場目標(biāo)及關(guān)鍵行動(dòng)

審視營銷目標(biāo)

制定初步的方案

安索夫（Ansoff）矩陣和差距分析

確定備選方案

選擇目標(biāo)

關(guān)鍵的前提假設(shè)

預(yù)備行動(dòng)指示

技術(shù)生命周期

利潤區(qū)

價(jià)值準(zhǔn)則

市場細(xì)分

以客戶為中心

業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

制定細(xì)分市場的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及計(jì)劃

快速回顧為制定戰(zhàn)略完成的所有活動(dòng)

確定細(xì)分市場的戰(zhàn)略目標(biāo)

確定細(xì)分市場的價(jià)值定位

按照《業(yè)務(wù)計(jì)劃要素》來制定戰(zhàn)略

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

演練：制定選定細(xì)分市場的業(yè)務(wù)計(jì)劃

7、 制定產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計(jì)劃及產(chǎn)品規(guī)劃

整合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃（目的，主要活動(dòng)，輸出）

建立細(xì)分市場產(chǎn)品包與產(chǎn)品線對(duì)應(yīng)關(guān)系

組合決策標(biāo)準(zhǔn)（PDC）

組合路標(biāo)開發(fā)的六個(gè)步驟

定義權(quán)重框架

確定所有的潛在項(xiàng)目

將項(xiàng)目劃分為不同的組

根據(jù)權(quán)重框架給項(xiàng)目打分

確定項(xiàng)目間的依賴關(guān)系

將一個(gè)路標(biāo)內(nèi)的項(xiàng)目進(jìn)行排序

整合為公司級(jí)的項(xiàng)目清單

通過管道管理優(yōu)化項(xiàng)目優(yōu)先級(jí)排序

整合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃

產(chǎn)品包需求分析（QFD）

產(chǎn)品平臺(tái)劃分

制定產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃

產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃示例

演練：制定某產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃

8、 管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評(píng)估表現(xiàn)

管理業(yè)務(wù)計(jì)劃概述（目的，主要活動(dòng)，輸出）

準(zhǔn)備初始的產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計(jì)劃（IOBP）

項(xiàng)目任務(wù)書準(zhǔn)備材料

制定項(xiàng)目任務(wù)書（Charter）

產(chǎn)品線的考核

TPM(變革進(jìn)展指標(biāo))評(píng)估

演練：制定某產(chǎn)品包的項(xiàng)目任務(wù)書

9、 流程模版實(shí)戰(zhàn)演練

江老師

民商法學(xué)碩士、美國愛荷華州立大學(xué)MBA 、PMP、資深產(chǎn)品管理專家、資深研發(fā)項(xiàng)目管理專家

擅長領(lǐng)域：產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理、集成產(chǎn)品開發(fā)管理（IPD）、國內(nèi)開發(fā)、主講產(chǎn)品管理類課程最全面的專家

國內(nèi)首位提出“全生命周期的產(chǎn)品管理”理論、（WLPM）致力于研究、推廣適合中國本土特色的產(chǎn)品管理理論、方法

相關(guān)背景

●清華大學(xué)產(chǎn)品管理研修班特聘講師、高級(jí)人力資源管理師、企業(yè)法律顧問、 律師、中國培訓(xùn)網(wǎng)推薦專家、中國產(chǎn)品管理職業(yè)聯(lián)盟講師、中國產(chǎn)品管理研究中心專家組成員，中國產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人，中國項(xiàng)目管理頻道特約講師,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)推薦講師，中國過程改進(jìn)網(wǎng)首席專家、項(xiàng)目管理者聯(lián)盟高級(jí)顧問、東方在線高級(jí)顧問、棲息谷社區(qū)咨詢平臺(tái)推薦項(xiàng)目管理專家。

●02-04年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理。曾擔(dān)任世界500強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（軟銀注資）銷售部經(jīng)理、大型軟件企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、企業(yè)任職資格小組組長；大型軟件及系統(tǒng)集成企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項(xiàng)目經(jīng)理；某國際知名智能識(shí)別企業(yè)常務(wù)副總裁。

●13年的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理和集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。親身參與和主導(dǎo)公司多期管理變革，課程覆蓋面涉及產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理，3個(gè)專業(yè)領(lǐng)域都形成的體系化和精細(xì)化的分類課程，課程內(nèi)容可收可放，專業(yè)化程度不言而喻。

●現(xiàn)任多家咨詢公司及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師，資深咨詢顧問,多所大學(xué)市場營銷類課程特聘講師。

部分服務(wù)客戶：清華大學(xué)管理學(xué)院、廈門大學(xué)管理學(xué)院、中國兵器工業(yè)集團(tuán)、中國海洋石油、中國石化、招商銀行、中國人民銀行、中國銀聯(lián)、中國網(wǎng)通、江西電信、海南移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、展訊通信、華為技術(shù)、中興、三星、華潤紡織集團(tuán)、萬科、微軟研發(fā)中心、粵晶高科、廣西路橋、中迅化工、賽格股份、株洲聯(lián)城集團(tuán)、株洲硬質(zhì)合金集團(tuán)、淘寶網(wǎng)、漢德車橋、安圖生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強(qiáng)生泰諾、三九制藥、三五互聯(lián)、中企動(dòng)力、金升陽電源、粵海銀龍酒店集團(tuán)、宇通客車、一拖集團(tuán)、陜西重汽、徐工、柳工、大眾汽車、濰柴動(dòng)力、黃海客車、南車集團(tuán)、柳州五菱、福建安踏、李寧、有色二十三冶、加多寶、珠江啤酒、福建達(dá)利、康師傅、潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、贛州稀土集團(tuán)、飛天紡織集團(tuán)、珠江源開發(fā)管委會(huì)、北京紅星、勁酒集團(tuán)、廣州移動(dòng)、卓望科技、裕華地產(chǎn)、上海銀行、哈爾濱移動(dòng)設(shè)計(jì)研究院、中聯(lián)重科、徐工集團(tuán)、曲江建設(shè)、魯西化工、南通市政府、工信部5所、北方車輛研究所、黃河小浪底中心樞紐局、江西省水利廳、天津津水、張江高科管委。。。。。。等幾百家企事業(yè)單位

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