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課程介紹：

OJT是指管理人員透過工作或與工作有關(guān)的事情來進行培養(yǎng)部屬的活動。通過管理人員的工作輔導(dǎo)、示范、授權(quán)、崗位輪換等方式培養(yǎng)和提高員工解決實際問題的能力，以此培育和挖掘員工的潛能，促進公司和員工績效的共同提高。

課程大綱：

第一單元：（基礎(chǔ)理念篇）四會教練員基本意識

一、四會教練員的三大基本任務(wù)

1、教出來的隊伍要“拉得出”—勝作任崗位需要

2、教出來的隊伍隊伍要“打得贏”---業(yè)績才是硬道理

3、教出來的隊伍要“叫得響”---保持高昂的團隊士氣

二、 四會教練員的三套戰(zhàn)術(shù)

1.OJT

2.OFF-JT、

3.SD

四、OJT的之重要性及必要性

1. 部屬培育對公司的重要性

1)避免技術(shù)的流失，有利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

2)穩(wěn)定企業(yè)內(nèi)部人事，有利于人才的招募

3)為企業(yè)儲備人才，避免積裁人事

2. 部屬培育對主管的重要性

1)提升品質(zhì)效率，達成目標

2)提升能力，增加工作人力

3)經(jīng)驗傳承，不怕后繼無人

4)分擔主管的工作

5)提升向心力，部屬更愛戴主管

6)增加成就感，降低人員流動率

3. 部屬培育與績效面談

1)成功績效面談實施與方法

2)成功績效面談評估與反饋

五、OJT實現(xiàn)的原則

1.計劃性

2.重點性

3.組織性

4.持續(xù)性

5.引發(fā)部屬學(xué)習(xí)的與趣

6.塑造啟發(fā)性環(huán)境

7.溝通

六、OJT之三個層面

1.態(tài)度面

2.部屬的觀念

3.行為特質(zhì)（意識、學(xué)習(xí)性、協(xié)調(diào)性）

4.知識面：改變部屬的基本認知

5.技巧面：如何把工作做的又快、又好、又安全（操作、運作）

第二單元：（方法篇）OJT實施

一、如何擬訂OJT訓(xùn)練計劃

1.部屬的剖析與學(xué)習(xí)需求的掌握

2.對癥下藥→部屬的人格剖析與對策

3.部屬學(xué)習(xí)需求的掌握→組織成長的需求分析

4.職務(wù)的需求分析→工作的需求分析

5.個人成長的需求分析→職業(yè)生涯規(guī)劃

6.了解目前能力現(xiàn)況

7.學(xué)習(xí)能力檢核表

8.工作士氣原因分析表

9.征詢員工意見

10.自我發(fā)展面談表

11.訓(xùn)練預(yù)定表

12.訓(xùn)練預(yù)定表的制作

13.教導(dǎo)方法實習(xí)

14.實施與檢討

15.OJT計劃表

16.OJT能力檢查表

17.OJT推行要素分析表

18.OJT方法表

二、OJT的實施方法

1.工作場所會議

2.日常接觸與指導(dǎo)

3.何謂指導(dǎo)

4.指導(dǎo)的益處

5.指導(dǎo)的障礙

6.指導(dǎo)風格的類型

7.自我風格的認知

8.辨認指導(dǎo)者風格

9.指導(dǎo)的技巧

10.指導(dǎo)技巧演練

11.（工作教練 Coaching）

12.責任強化：授權(quán)、職務(wù)代理、個案研究、專題研究與報告、各式心得報告、工作分擔、工作重組、工作輪調(diào)、工作標準化、自主管理與自我評估

13.示范：觀摩、實習(xí)

14.其它：資料研讀、讀書會

三、OJT的實施過程

1.工作教導(dǎo)四階段法

2.幾種教導(dǎo)方法的比較教導(dǎo)方法四階段的確立

3.特殊教導(dǎo)方法

4.冗長的工作教導(dǎo)

5.感覺性的工作教導(dǎo)

6.噪雜環(huán)境的工作教導(dǎo)

7.解說

8.工作分解

9.工作分解的需要性

10.作業(yè)分解表、提案表的寫法

11.說明經(jīng)濟動作二十二原則

12.示范工作的分解

13.工作分解的摘要

14.示范

15.實習(xí)

16.回饋

17.改善

18.決定下次訓(xùn)練的機會

四、如何加速OJT之推動

1.建立主管與員工對OJT的正確認識與爭取其支持

2.訓(xùn)練體系之規(guī)劃與建立

3.與OFF- JT及SD.相結(jié)合

4.OJT的運用實例

5.OJT四要決

6.OJT運作表

7.OJT圖示案例

第三單元：（技能提升篇）、工具與技能

一、傾聽的技能

1.觀察你的聆聽習(xí)慣

2.聆聽的價值

3.聆聽的誤區(qū)

4.提升聆聽能力的技巧

5.練習(xí)（挑戰(zhàn)聆聽習(xí)慣）

二、發(fā)問技能

1.觀察你的發(fā)問習(xí)慣

2.開放式問題的價值

3.封閉式問題的影響

4.問話模式

5.基本問題練習(xí)

三、回應(yīng)能力

1.觀察你的回應(yīng)習(xí)慣

2.回應(yīng)的價值

3.怎樣給予建設(shè)性回應(yīng)

4.回應(yīng)的四種方式

5.管理回應(yīng)實踐

四、9個教練技巧

1.精準目標SMART技巧

2.理清現(xiàn)狀的管理技巧

3.FEBC管理技巧

4.關(guān)健價值鏈管理的技巧

5.訂立行動目標的三步曲技巧

6.制定行動計劃的管理技巧

7.面談技巧

8.行動中TOTEA管理技巧

9.行動后跟進的ABC的訓(xùn)練技巧

第四單元：（確認與追蹤篇）、OJT成果評估

一、OJT的成效評估

1.評估方法：明確目標、定期檢討、比較結(jié)果

2.評估指針：量化指針、質(zhì)化指針

3.過程評估

4.結(jié)果評估

二、OJT成功的關(guān)鍵

1.主管重視

2.事前妥善規(guī)劃與準備

3.實施過程中問題隨時處理

4.實施后檢討

第五單元：（文化篇）OJT與組織文化

一、實施OJT學(xué)習(xí)型組織的“真諦”

1.學(xué)習(xí)力

2.快樂工作

3.創(chuàng)新

二、OJT學(xué)習(xí)型組織的“五項修煉”

1.自我超越

2.改善心智模式

3.建立共同愿景

4.團隊學(xué)習(xí)

5.系統(tǒng)思考

三、OJT模式下學(xué)習(xí)型組織的"六大特征"

1.學(xué)習(xí)型精簡

2.扁平化

3.有彈性

4.不斷自我創(chuàng)造

5.善于學(xué)習(xí)

6.自主管理

四、實施OJT組織領(lǐng)導(dǎo)者新角色

1.組織設(shè)計師

2.共同愿景的仆人

3.教練參加公開課

王老師

名課堂特聘生產(chǎn)管理培訓(xùn)師，主要專注于現(xiàn)場管理、班組建設(shè)等領(lǐng)域的培訓(xùn)，憑借精深專業(yè)知識、十二年的實際管理經(jīng)驗、德才兼?zhèn)湔J真細致的工作，被眾多客戶推崇。

服務(wù)過的部分企業(yè)：國家電網(wǎng)培訓(xùn)中心、北京國聯(lián)、發(fā)改委國儲山東局、浩信機械、海利爾藥業(yè)、日照港集團、LG手機、聯(lián)想雨露、佑興集團、韓國KBS、湖州供電局、安吉通用公司、雙星集團、圣元國際、青特集團、海爾日日順、海爾顧服中心、海爾檢測、海爾海外推進、海爾商流、鞍山經(jīng)貿(mào)委、遼陽經(jīng)貿(mào)委、華光機械、新康宏實業(yè)、風彩包裝、永昌皮革、世原鞋業(yè)、中國聯(lián)通、東風印刷廠。

工作經(jīng)歷：12年企業(yè)中高層管理經(jīng)驗，先后在海爾集團、LG等大型知名企業(yè)擔任制造部高級主管、人力資源經(jīng)理、總裁助理、副總經(jīng)理等職位,現(xiàn)任某集團公司高級副總裁。具有多年企業(yè)管理實戰(zhàn)、管理咨詢和培訓(xùn)、以及MBA的教學(xué)經(jīng)驗；同時兼任多家企業(yè)高級管理顧問……

授課風格：內(nèi)容貼切而新穎、培訓(xùn)氛圍活躍、案例經(jīng)典、分析透徹、深入淺出，深受學(xué)員好評。曾多次被評為“最受歡迎的講師”、“金牌講師”等。在課堂上將管理理念與實踐操作緊密結(jié)合，激情、幽默、極強的感染力與震撼力，還有出色的現(xiàn)場駕馭能力；在不知不覺中完成對課程的理解和頓悟，是他課程的最大特點。

客戶評語：

王老師把先進的管理理念帶到我們的工作現(xiàn)場，同時也把可操作的管理技術(shù)帶給我們的員工，我們順利完成局“職代會”定的工作目標，與王老師的指導(dǎo)是分不開的，再一次感謝王老師！----安吉供電局 夏副局長

王老師不僅是很好的朋友，而且之前也有過一段同事的經(jīng)歷，他的大部分課程都是通過實際的工作總結(jié)、萃取而來，所以對于企業(yè)與員工的發(fā)展有很好的促進作用！----閆經(jīng)理 海爾海外推進本部

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