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課程前言：

班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、車間主任是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者，現(xiàn)場(chǎng)干部的理念和管理素質(zhì)直接影響所轄班組成員。在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是現(xiàn)場(chǎng)一線生產(chǎn)的直接指揮者、輔導(dǎo)者和反饋者。他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。 日本制造業(yè)的輝煌，受益于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和基層主管的重視，贏在中層，決戰(zhàn)在基層。

有調(diào)查顯示我國(guó)大多制造企業(yè)的事實(shí)是：企業(yè)中許多承擔(dān)管理職能的一線干部，大多只發(fā)揮了"技術(shù)能手"的作用，多數(shù)都是"球星出身"，而沒有發(fā)揮"一線教練"的作用，沒能帶出一個(gè)出色的團(tuán)隊(duì)！如何從"技術(shù)操作型能手"轉(zhuǎn)變?yōu)?quot;一線教練型能手"這就是本次培訓(xùn)希望幫助解決的問(wèn)題！本課程將從日常工作中所遇到的事例出發(fā)，并結(jié)合大量的現(xiàn)場(chǎng)圖片和案例，讓受訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)干部:完全從實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā)在喚起現(xiàn)場(chǎng)干部觀念轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)管理能力的提升，幫助現(xiàn)場(chǎng)干部實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)骨干到管理骨干的轉(zhuǎn)變，從而創(chuàng)造出完全不同的業(yè)績(jī)。

課程收獲：

了解現(xiàn)場(chǎng)管理人員的工作框架及領(lǐng)導(dǎo)方法

了解現(xiàn)場(chǎng)干部應(yīng)具備的管理能力與技巧

了解現(xiàn)場(chǎng)干部應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法

有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；

掌握必備的技能，幫助現(xiàn)場(chǎng)干部提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管

課程大綱：

第一部分 現(xiàn)場(chǎng)干部的角色認(rèn)知

如何認(rèn)識(shí)管理與管理者

認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色

現(xiàn)場(chǎng)干部在企業(yè)中的重要地位和使命

現(xiàn)場(chǎng)干部現(xiàn)場(chǎng)管理的主要內(nèi)容

管理者的產(chǎn)品是員工的行為表現(xiàn)

從球星到教練-職業(yè)能力的提升

認(rèn)識(shí)日常管理中的5個(gè)基本問(wèn)題

日常管理的PDCA方法與工作改善

新時(shí)期下班組長(zhǎng)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

班組長(zhǎng)的權(quán)力和管理原則

角色認(rèn)知——對(duì)自己和環(huán)境的分析

如何對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握

案例分析：

第二部分：班組的時(shí)間與計(jì)劃管理

時(shí)間與計(jì)劃管理的重要作用

如何管理每天的工作

上班前要做的事項(xiàng)

上班后立即要做的事項(xiàng)

上班中要處理的事項(xiàng)

下班前不可疏忽的事項(xiàng)

為什么要對(duì)時(shí)間進(jìn)行管理

缺乏時(shí)間管理意識(shí)的征兆

時(shí)間出現(xiàn)問(wèn)題的主要原因分析

時(shí)間管理的方法

有效的時(shí)間管理的幾個(gè)步驟

應(yīng)該如何控制和支配自己的時(shí)間？

班后的三大重要報(bào)告：品質(zhì)/成本/效率

案例：

第三部分 現(xiàn)場(chǎng)改善的基本思路與方法

1、現(xiàn)場(chǎng)工作管理

• 現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律
• 精益生產(chǎn)的基本思想
• 現(xiàn)場(chǎng)價(jià)值流分析
• 現(xiàn)場(chǎng)常見的浪費(fèi)現(xiàn)象
• 現(xiàn)場(chǎng)5S管理方法的落實(shí)
• 現(xiàn)場(chǎng)可視化管理
• 現(xiàn)場(chǎng)管理常見問(wèn)題分析

2、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與QCC改善

3、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備日常點(diǎn)檢與保養(yǎng)

• 現(xiàn)場(chǎng)干部為什么要管理設(shè)備？
• 班組日常保養(yǎng)與設(shè)備零故障
• 如何處理與專業(yè)設(shè)備保養(yǎng)部門的關(guān)系
• 如何落實(shí)自主點(diǎn)檢
• 實(shí)務(wù)問(wèn)題分析

4、現(xiàn)場(chǎng)干部的現(xiàn)場(chǎng)安全管理

• 安全事故金字塔
• 加強(qiáng)安全教育就可以確保安全嗎？
• 現(xiàn)場(chǎng)零災(zāi)害、零事故方法

5、工作改善的思路與方法

• 工作改善基本原則和著眼點(diǎn)
• 工作改善的基本方法和工具
• 現(xiàn)場(chǎng)防呆管理（Poka Yoke）

6、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決技巧

7、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)管理

• 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書之構(gòu)成要素
• 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化及標(biāo)準(zhǔn)文書的重要作用
• 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書之制作
• 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的定義
• 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的實(shí)際測(cè)定
• 預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法
• MOD模特法的原理
• 運(yùn)用MOD法確定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)
• 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的基本步驟
• 運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)平衡生產(chǎn)線
• 運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)確定人工用量
• 運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)進(jìn)行績(jī)效考核
• 案例：什么是標(biāo)準(zhǔn)？

第四部分 現(xiàn)場(chǎng)干部如何做優(yōu)秀的下屬

如何作出色的工作匯報(bào)

如何向上司提建議

學(xué)會(huì)"領(lǐng)導(dǎo)"你的上司

輔助上司而不是制造問(wèn)題

上司眼里的優(yōu)秀下屬

第五部分、現(xiàn)場(chǎng)干部如何帶人-教練技能技巧

1、如何培訓(xùn)和教導(dǎo)下屬

• 下屬績(jī)效不好的原因分析
• 何時(shí)需要工作教導(dǎo)
• 討論：培訓(xùn)下屬誤區(qū)分析
• 提高OJT培訓(xùn)效果的秘訣
• 工作教導(dǎo)四階段
• 為什么要培育與教導(dǎo)部屬
• "現(xiàn)場(chǎng)多技能管理表" 的制定方法和管理

2、如何有效地批評(píng)下屬

• 批評(píng)下屬的目的是什么？
• 尋找問(wèn)題的真實(shí)原因
• 改善下屬不良行為的4階段7步驟
• 演練：改變下屬不良行為
• 批評(píng)下屬的注意點(diǎn)

3、如何有效地領(lǐng)導(dǎo)下屬

• 領(lǐng)導(dǎo)效力的三項(xiàng)影響因素
• 現(xiàn)場(chǎng)干部的領(lǐng)導(dǎo)力分析
• 員工成熟度分析
• 現(xiàn)場(chǎng)干部的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
• 案例討論：如何領(lǐng)導(dǎo)這些下屬？

4、如何進(jìn)行班組建設(shè)

• 什么班組才是優(yōu)秀的？
• 如何管理不同性格的人-九型性格介紹
• 如何把合適的人放在合適的位置上
• 團(tuán)隊(duì)沖突的原因分析
• 處理沖突的幾個(gè)原則
• 管理溝通的要點(diǎn)
• 溝通中的黃金法則和白金法則
• 溝通游戲：學(xué)會(huì)有效的溝通
• 如何提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

第六部分、現(xiàn)場(chǎng)干部經(jīng)驗(yàn)交流與實(shí)務(wù)問(wèn)題討論

陳老師

名課堂特聘生產(chǎn)管理培訓(xùn)師，理光（日資）工業(yè)發(fā)展有限公司理光系制造部、改善推進(jìn)部部長(zhǎng)；中國(guó)有色第六冶金部工程師、車間主任、廠長(zhǎng)；深圳市福禧達(dá)實(shí)業(yè)有限公司 總經(jīng)理； 萬(wàn)基藥業(yè)集團(tuán)公司 培訓(xùn)總監(jiān)；

陳老師從事外資企業(yè)管理實(shí)務(wù)10多年，尤其在世界著名的理光公司（日資）從事了多年的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)管理并去日本學(xué)習(xí)深造。率先把5S管理和單元生產(chǎn)引入中國(guó)大陸的顧問(wèn)師之一。曾獲“三個(gè)第一”榮譽(yù)：1、當(dāng)月改善提案第一（曾一個(gè)月提改善提案97項(xiàng)）；2、首位最年輕部長(zhǎng)；3、連續(xù)三屆榮獲一等獎(jiǎng)（在擔(dān)任改善推進(jìn)部長(zhǎng)期間，連續(xù)三屆榮獲總公司主辦的改善事例發(fā)表會(huì)全工廠滑道平穩(wěn)改善個(gè)案、模具不變向改善個(gè)案及組件靜電毛刷浮起改善個(gè)案三項(xiàng)一等獎(jiǎng)）。

中國(guó)制造型企業(yè)成本研究中心主任、深圳市中小型企業(yè)發(fā)展研究會(huì)副主任、香港企業(yè)家協(xié)會(huì)榮譽(yù)會(huì)員，企業(yè)生產(chǎn)管理專家，現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效改善專家，精益生產(chǎn)專家、IE改善專家、國(guó)內(nèi)著名的企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)改善專家，實(shí)戰(zhàn)型生產(chǎn)管理顧問(wèn)。在某大型日資、法資企業(yè)任職多年，曾先后參與多項(xiàng)重大生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善項(xiàng)目和提案改善專案，主管過(guò)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的以下部門：生產(chǎn)部門、品質(zhì)部門、銷售部門等，熟悉多種類型的生產(chǎn)制造管理，了解企業(yè)在各個(gè)階段的發(fā)展需求，并有實(shí)際解決經(jīng)驗(yàn)，對(duì)跨國(guó)公司先進(jìn)管理技術(shù)本土化有深刻體驗(yàn)。對(duì)工廠的運(yùn)作流程相當(dāng)熟悉，深諳企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作流程和管理運(yùn)作特點(diǎn)，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善管理技術(shù)培訓(xùn)、工廠生產(chǎn)管理體系改造、IE、LP管理運(yùn)作有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理心得。

授課領(lǐng)域：現(xiàn)場(chǎng)管理與改善、精益生產(chǎn)、效率改善、現(xiàn)場(chǎng)成本降低、現(xiàn)場(chǎng)6S管理、柔性生產(chǎn)等

主講課程：《精益生產(chǎn)方式JIT實(shí)務(wù) 》《現(xiàn)場(chǎng)改善與成本控制》《迅速降低企業(yè)成本與消除浪費(fèi)技巧》 運(yùn)用IE技術(shù)與精益生產(chǎn)提高運(yùn)營(yíng)效率》《現(xiàn)場(chǎng)管理與改善》《車間干部綜合能力提升》《6S活動(dòng)的持續(xù)與延伸》《高效生產(chǎn)與低成本運(yùn)作》 《標(biāo)準(zhǔn)化與柔性化生產(chǎn)》 《現(xiàn)場(chǎng)效率改善實(shí)戰(zhàn)技巧》《金牌班組長(zhǎng)全能訓(xùn)練》 《多批少量生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)》

授課特色：

以實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)為導(dǎo)引，以實(shí)地輔導(dǎo)改善為主線（現(xiàn)場(chǎng)授課+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)）

特別注重培養(yǎng)學(xué)員解決實(shí)際工作中問(wèn)題的能力，以會(huì)使用和會(huì)應(yīng)用為目的，以現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)為啟迪，以實(shí)地改善為主線，不只是傳授管理方法與工具，更引領(lǐng)學(xué)員分析與總結(jié)管理工具背后的思維習(xí)慣。

為保證課程效果，老師將采取“課前現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研—授課—優(yōu)秀企業(yè)掠影展示---情景模擬---示范---練習(xí)---作業(yè)---點(diǎn)評(píng)---現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)---后期跟蹤”的獨(dú)特育成模式。

課堂講解深入淺出，生動(dòng)有趣，互動(dòng)性強(qiáng)，極具感染力。迄今為止培訓(xùn)滿意率達(dá)90%以上，被企業(yè)稱為“最具啟發(fā)性、最講求方法方式、最實(shí)務(wù)”顧問(wèn)。

服務(wù)客戶：曾對(duì)中國(guó)人民解放軍5720工廠、東莞法碼通（FCI）公司 、山田車部用品（日資）公司、皮爾金頓汽車玻璃公司（日資）、江西江鈴汽車、西繼電梯公司、天利高新公司（中石油）、南都電子(日資)、深圳福群電子、廣州御銀電子、深圳宏國(guó)電子、深圳大欣電子、美的、深圳愛訊科技、深圳華晶玻璃廠、深圳法路衣娜公司、惠州立隆集團(tuán)、中州鋁廠、光宏電子、富士康科技集團(tuán)、ＮＥＣ、英國(guó)怡和集團(tuán)、香港旭日集團(tuán)、以萊特空調(diào)、金威啤酒、嘉士伯啤酒、臺(tái)灣亞源科技、青島啤酒、協(xié)永電子、亞旭電子、涪陵亞?wèn)|亞變壓器廠、東港發(fā)電廠、開封炭素公司、蒙拓勵(lì)集團(tuán)、湯姆遜、中國(guó)第一拖拉機(jī)廠制造廠、揚(yáng)州亞星客車、洛玻集團(tuán)、臺(tái)山鞋廠、四維機(jī)械、塔林投資集、深圳萬(wàn)基集團(tuán)公司、昆明積大制藥、昆明鹽礦、邯峰電廠、開封碳素廠、聯(lián)創(chuàng)化工、石林天合烤煙廠、北京樂(lè)百氏（達(dá)能）、來(lái)思爾乳業(yè)、品正食品、廣西福禧達(dá)保健食品有限公司、三寶藥業(yè)、佳佳香食品廠等企業(yè)作過(guò)培訓(xùn)與咨詢。

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