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課程背景：

企業的生命是訂單，管理的靈魂是跟單。想學管理，首先應從跟單員開始。對管理者而言，達成目標才是硬道理。企業從接到訂單開始直至出貨，是一個龐大的系統。在這個系統上，只要有一個環節出了問題，整個交貨期就要受到影響。而這個龐大的系統又是由不同的部門和各色各樣的人組成的，怎樣去管理和協調各個部門和不同的人，是跟單員的一大苦惱。

課程特色：

本課程不但實戰性好、針對性強，而且其中有關管理的見解和實用技巧以及對人性的剖析，均頗具有新意和深度，相信對企業跟單員、訂單經理、總經理、業務員、生產管理干部會有直接的幫助。對企業管理者、尤其制造業管理者的成長，可謂是一條捷徑。

授課對象：

生產副總、生產主管、跟單員、生產計劃專員、調度員

課程提綱：

一、跟單員角色認知

• 跟單員是企業管理的靈魂
• 跟單員權利范圍
• 跟單員的角色定位
• 跟單員能力成長模型
• 跟單工作的三種境界
• 跟單工作中的主導意識

二、生產計劃的分析與解剖

• 訂單排序的優先原則
• 案例分析：這些訂單該如何排序#
• 訂單排序的ABC原則
• 生產計劃的產能平衡原則
• 實戰訓練：如何安排產能平衡#
• 生產周期與工藝流程原則
• 生產計劃之日程基準表
• 如何管理備料和運輸時間
• 甘特圖在生產計劃中的運用

三、如何與供應商和客戶打交道

• 管理供應商的6大原則
• 采購合約的結構
• 供應商考評記分方法
• 供應商級別評審方法
• 談判取勝的9條規律
• 談判的邏輯策略
• 實戰訓練：談判的模擬訓練#
• 如何面對緊急訂單
• 如何告訴客戶貨期延誤
• 訂單變更的解決之道

四、搞掂內部各部門的法寶

• 不怕得罪人的秘訣
• 人格脫落的溝通方法
• 如何跟蹤各部門工作
• 解決部門之間扯皮的3大法寶
• 實戰訓練：如何改變部門的拖拉習慣#

五、跟單實戰技法

• 跟單管理的主要環節
• 跟單的時間管理
• 強勢介入控制點
• 提前承諾過程督導
• 生產進度落后的對策
• 大訂單跟蹤技巧
• 總量控制的“香蕉”曲線
• 如何統計分析生產數據

安老師

名課堂特聘生產管理培訓師，著名生產管理專家、有著40年制造業企業管理經驗、中國企業聯合會認證高級管理顧問、美國AITA認證PTT國際職業培訓師、國家人事部認證高級經濟師、深圳大學管理咨詢研究中心研究員、曾擔任多家國有和民營企業總經理和高層管理、從事管理顧問和培訓工作五年、在全國做過的公開課和內訓課程達800場、為韓國著名企業三星集團做過5S咨詢服務，任首席顧問

曾經擔任：深圳奔達爾制冷設備有限公司生產副總、深圳市綠居裝飾有限公司副總、湖南叉車總廠廠長兼黨委書記等；

研究方向：生產管理、現場管理、一線生產管理者領導藝術；

授課風格：以互動、情景式培訓見長，注重受訓人員的感悟及參與，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調動參訓人員的培訓激情。

主講課程：《5S管理實務》、《QC7大手法》、《TPM全面生產維護實戰訓練》、《采購與供應商管理》、《產品質量問題的分析與解決》、《高級跟單員強化訓練》、《高效倉儲管理實戰訓練》、《供應商管理與議價技巧》、《金牌班組長5項全能訓練》、《精益生產實務》、《流程再造的設計與改善技巧》、《企業中層領導的8項修煉》、《如何進行一個流的生產模式改造》、《如何做一名優秀的現場主管》、《生產計劃與物料管理》。

培訓過的部分企業：

電子、電器行業：深圳市泰昂電子技術有限公司、東莞東陽光電容器有限公司、江門聲輝電器有限公司、惠州大亞灣光弘科技電子有限公司、TDK東莞長安華南電子廠（日資）、廣州市雅江光電設備有限公司、惠州住成電裝有限公司（日資）、東莞市愛銘數碼電子有限公司（韓資）、深圳市國電科技發展有限公司、番禺八馬蓄電池有限公司、珠海市云田電器有限公司、東莞光榮電業有限公司（港資）、廣州梁氏通訊電器有限公司（港資）、佛山市廣特電器有限公司、東莞元博電子股份有限公司（臺資）、無錫飛翎電子有限公司、深圳南玻偉光導電模有限公司、深圳南玻電子有限公司、無錫市好達電子有限公司、無錫漢神電氣有限公司、惠亞中山皆利士多層線路版有限公司、東莞科泰電子有限公司（芬蘭）、天津市特變電工變壓器有限公司、無錫市惠豐電子有限公司、信佳電子（深圳）有限公司、常州市快客電子設備有限公司、廣州金溢科技有限公司、常州市云宇電子有限公司、樂域（東莞）塑膠電子制品有限公司

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