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授課方式:

案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評

授課特色:

課前調(diào)研及個性化設(shè)計+課中系統(tǒng)知識及實操演練+課后做知識轉(zhuǎn)化為績效指導

課程背景:

為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略想法卻不會制定科學的目標？

為什么有了目標卻難以落實到行動計劃上？

為什么最初完美的計劃總是很難以實現(xiàn)？

為什么面臨多項工作并行處理的時候，就顯得慌亂，缺乏整體統(tǒng)籌？

為什么有了目標有了計劃，但結(jié)果總是讓人不理想？

為什么有些員工總是很忙，但績效卻一般？

為什么很多工作前有激情、中間懈怠、后期緊忙，到最后關(guān)頭大家才全力以赴？

課程收獲:

讓學員

1.了解目標管理的重要性

2.明白目標管理是從目標到結(jié)果的全過程

3.掌握目標制定的五步驟

4.掌握與下屬如何進行目標對話

5.掌握基于目標，利用系統(tǒng)思考的方法做任務(wù)分解的關(guān)鍵要領(lǐng)

6.學會利用系統(tǒng)思考的方法，制定可行的行動計劃

7.學會如何交付任務(wù)，指導下屬，合理授權(quán)，協(xié)同執(zhí)行

8.學會過程把控，對計劃做跟蹤監(jiān)督糾偏，以確保執(zhí)行到位，目標實現(xiàn)

9.掌握SWOT分析、SMART原則、5W2H、PDCA管理循環(huán)、甘特圖、戰(zhàn)略地圖、平衡計分卡等管理工具

課程大綱：

導言：管理學的發(fā)展---讓你了解目標管理的重要性

1.古典管理學之父泰勒的三大實驗

2.心理學家梅奧的霍桑實驗

3.現(xiàn)代管理學之父德魯克的目標管理

4.目標管理，不是管理目標，而是管理從目標到結(jié)果的全過程

第一部分 目標制定

1.目的、目標、計劃的區(qū)別

2.企業(yè)為什么要制定目標

3.案例分析：有無目標的區(qū)別，及有無階段性目標的區(qū)別

4.制定目標的六大好處

5.制定目標的五步驟：

A.SWOT分析

B.SMART原則

C.定性定量相結(jié)合

D.由上而下逐層分解

E.目標對話

6.目標量化的五個方法

7.應(yīng)用練習：把現(xiàn)有的工作目標科學化、規(guī)范化、量化

8.目標制定的四個關(guān)注

9.討論：如何區(qū)分主目標與次目標

10.討論：如何處理目標沖突

11.介紹：目標管理與績效考核的工具---平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖

第二部分 計劃分解

1.案例討論：如何從目標到可行的計劃

2.計劃分解的三要素

3.討論：區(qū)分可控因素與不可控因素

4.目標的結(jié)構(gòu)化分解方法

5.衡量計劃分解到位的標準

6.現(xiàn)場練習：如何制定一個詳細計劃

7.計劃分解中的要素分析圖

8.總結(jié)：從目標到計劃的五步驟

第三部分 交付任務(wù)

1.案例分析：常見的交付任務(wù)情況

2.討論：怎樣才能交付清晰

3.交付任務(wù)清晰的工具--- 5W2H

4.交付過程中的“教練式啟發(fā)”

1)教練的四個步驟

2)教練的四個能力

5.討論：直接交付與教練式啟發(fā)的適應(yīng)場景

6.交付中的分層授權(quán)---七層次授權(quán)

1)授權(quán)的好處

2)授權(quán)所需的前提條件

3)授權(quán)上的常見八大誤區(qū)

4)授權(quán)的三要素、四類型、五原則

7.討論：如何因人而異、因事而異

8.交付后的跟蹤工具---甘特圖

第四部分：執(zhí)行到位

1.執(zhí)行過程中正面積極與負責任的心態(tài)

案例分享：給團隊創(chuàng)造正面積極的執(zhí)行氛圍

案例分享：遇到問題，要有敢于擔當?shù)呢熑涡?/p>

2.完成任務(wù)的前提是對目標實現(xiàn)的意愿：意愿百分百，方法無窮大

現(xiàn)場體驗：如果想完成一項任務(wù)，實現(xiàn)的方法有多少種？

3.執(zhí)行過程中的有效溝通與協(xié)調(diào)

1)以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析

2)達成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)

3)與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng)

4)在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長

5)對不同性格人如何調(diào)整溝通風格以達到溝通目的

6)實際工作中溝通問題的解決方案：

a)對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？

向上級匯報工作的要點是什么？

如何向下級清晰地布置工作，并讓其接受？

如何處理下屬的過失行為？

如何處理下屬間的糾結(jié)？

其他部門不配合工作時，你該怎么辦？

b)視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)

4.控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）

5.執(zhí)行過程中的：差不多 & 差很多

6.執(zhí)行過程中的文化與制度建設(shè)

案例學習：如何創(chuàng)造堅持執(zhí)行的文化氛圍

案例學習：日本人接管中國企業(yè)

執(zhí)行中，需要堵住的四個借口

制度管理的人性化與人情化

7.目標管理的不斷提升工具：PDCA管理循環(huán)

8.目標管理工具的總結(jié)，及現(xiàn)場解答目標管理全過程的疑惑

何老師

基本情況:

中層管理者綜合能力、領(lǐng)導力、執(zhí)行力、有效溝通 訓練專家

中科院心理研究所 管理心理學 博士研究生

中國人民大學 工商管理（MBA）碩士

CIPTT認證國際注冊職業(yè)培訓師

人力資源管理師

曾任500強企業(yè)高管 20年企業(yè)管理經(jīng)驗

中國人民大學、廈門大學 MBA特聘講師

中國心理衛(wèi)生協(xié)會職業(yè)心理健康促進委員會 特聘講師

中國總裁網(wǎng) 中華講師網(wǎng) 好講師網(wǎng) 金牌講師

職業(yè)背景:

中科院心理所管理心理學博士研究生，中國人民大學工商管理碩士，人力資源管理師，曾任500強企業(yè)集團高管，從事企業(yè)管理二十年，有著豐富的企業(yè)管理及培訓經(jīng)驗，近年來專注中層干部綜合素質(zhì)和能力的提升。基于多年的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，在知名企業(yè)國航、中國移動、電信、中石油、海油、中國銀行、工行、建行、農(nóng)行、中國人保、中建、中鐵、格力電器、華潤集團、北汽、一汽、日立等做幾百場中層管理技能、領(lǐng)導力、執(zhí)行力、有效溝通、團隊建設(shè)等方面的培訓，客戶評價均在95%以上，返聘率高，是能真正解決企業(yè)實際問題的實戰(zhàn)派講師

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