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課程背景：

隨著新生代（90-95后）后進入職場，逐漸成為職場生力軍的時候，過去的管理理論與實踐遭遇到前所未有的尷尬，很多管理者感嘆新生代管理遇到了“四大難”：

1．制度執行難

2．有效溝通難

3．工作教導難

4．員工激勵難

體現在：

1．新生代員工工作不積極、不投入、不承擔

2．新生代員工心理素質差、協作力差，人際關系緊張

3．新生代員工隨意辭職跳槽，離職率高，管理成本太高

4．新生代員工抗拒制度、鄙視義務、漠視責任、超級自我

5．新生代員工視60后70后領導為落伍者和無法溝通者

6．近六成的85后沒有表現出領導希望的工作激情和績效

7．僅四分之一的上班族對現有工作和領導表示滿意

8．企業內部給新生代員工做過很多“洗腦”式的培訓，收效甚微

9．管理者很難理解，新生代為什么就這么隨性？

大多數管理者認為：我們的好心、費心、苦口婆心換來的是“新生代”的煩心，惱心，換來的是我們感到焦心、痛心；最后的結論“新生代”喜歡彰顯個性缺乏吃苦耐勞的精神、不懂感恩、缺少責任心等，僅僅如此嗎？我們是否反思自己，我們的管理團隊的藝術在與時俱進嗎？

美國總統羅斯福說：“每一代人的問題都不盡相同，但解決這些問題所需要的素質是永恒不變的。”本次<拓享會>非常榮幸邀請到行業資深專家袁野老師來講授此次課程。他將與學員共同尋找管好"90/95"后新生代員工的那些要素，使管理者面對"90/95"后員工管理更得心應手，能激發年輕員工的工作激情。

課程特色：

☆ 講師講解，通過邏輯縝密、深入淺出的講解演繹讓學員充分理解。

☆ 形式多樣，培訓采取課堂集中培訓形式進行，通過課堂講述、案例分析、心理實驗剖析、短片播放、圖片展示等方式結合腦力激蕩、情景演練加以實踐使學員充分牢固掌握課堂所學知識。

☆ 現場實訓演練，分析管理心理，模擬管理情境，問題解決能力訓練等

參加對象：

企業所有管理者，90/95后員工管理者，員工關系管理者，HR人員等

課程收益：

1．協助學員清晰識別和界定新生代員工的時代特性、行為風格、決策偏好。

2．幫助學員學習新生代員工管理的積極心理學的理論、方法、技術、工具。

3．啟發學員自覺構思新生代員工管理的創新思路、新穎策略以及有效方法。

4．引導學員體悟自身狀態，與時俱進，成長自己，提升新生代員工的管理藝術

課程大綱：

第一講：了解90后思維，認知新生代

1、別具一格的“二次元文化”

2、新生代員工辭職信的反思；

3、新生代管理帶來的挑戰

4、剛性管理 VS 柔性管理

5、人類傳承模式的延續和應用

6、不同代際人們的不同特點分析

7、互聯網思維下的90后思維解讀

關鍵討論：90后的長板和短板分別是什么？

第二講：90后新生代領導“心法”

1、了解90/95后日常的行為特征

2、了解90/95后典型的社會心理特征

3、了解90/95后典型的社會行為偏差

4、具有積極意義的90/95后代表人物

5、通過行為風格對新生代進行針對性解讀

6、領導90后新生代的心法根本

關鍵討論：90后最藐視什么樣的領導？為什么？

90后最崇拜什么樣的領導，為什么？

小組復盤：到底是什么原因造成了這樣的結果

第三講： 柔性管理的一招三式

1、軟化沖突

內心認同，形成正確價值觀

接受“不一樣”

控制情緒，建立連接

2、淡化權威

放下固有方法，傳授有效經驗

放下思維定勢，建立系統性思考

放下面子意識，重新認知關系

3、強化邊界

幫助新生代建立正確的自我認知

幫助新生代明確目標感

幫助新生代控制節奏感

現場案例：我們在管理新生代過程中到底遇到了什么問題，痛點在哪里？

兩肋插刀：彼此針對性的給予搭檔管理側的有效建議，集中分享

第四講：“行有不得，反求諸己”-90后領導實戰tips

1、時代要求領導力轉型——教練式領導

2、新生代教練五步法

建立連接，高效溝通

帶著好奇心去傾聽

接納并準確的回應

探索性的提問

基于發展提供反饋

3、有效管理之有效激勵

學習“6感激勵法”

故事感、共情感、娛樂感、交響感、存在感、意義感

掌握留人留心術

給新生代賦能

4、新時代下的領導藝術

高明的領導者，引領員工的思維

權威型的領導者，看管員工的行為

建立相互信任關系&經營彼此情感賬戶

關鍵討論：新勝達管理者如何重塑自我角色感？

課程總結：柔性管理的一招三式如何變成我們自己的功夫

袁老師

思維效能專家

國家級勞動糾紛及民事調解員

國家二級心理咨詢師

國家高級企業EAP執行師

廣東省惠州市社科聯專家庫成員

國際知名互聯網公司高級講師

注冊國際職業培訓師（CIPL）

《教練型領導力訓練》授權項目導師

《AACTP復盤行動教練》認證講師

《結構性思維》、《伯贊思維導圖》、《創新思維》、《托馬斯PPA行為風格及職業測評》、《國際TEIQ情商管理與測評》、《知彼解己的DISC溝通技術》授權講師及授證顧問

曾任：TCL多媒體歐洲業務中心 高級培訓主管

曾任：殼牌(中國)石油集團 高級人力資源顧問

曾任：伊朗國家石油天然氣集團 德黑蘭辦事處 人力資源部負責人

現任：國際知名互聯網公司 企業大學 高級培訓經理/高級講師/思維訓練專家

袁野老師專注思維領域的探索與研究，對于如何運用創新思維分析和解決問題、如何培養系統化思考及邏輯表達的能力，如何突破傳統思維創造全腦活力激發，如何發揮舌尖上的力量實現完美表達等方面，都具有非常豐富的實踐經驗。在教學中善于將行動學習、翻轉課堂、沙盤演練、情景模擬、全腦激蕩學習、觀察與反饋等方法貫穿學習過程始終，讓學員主動獲得學習體驗的快樂，忌說教重引導，幫助學員實現舉一反X，所學知識落地開花的最佳狀態。主講課程上百場，輔導學員逾萬名，幫助無數企業的員工提升思考、分析、計劃、表達和溝通全方位的綜合能力，實現職業人生的神奇蛻變！

職業經歷：

?18年大型央企、國企、互聯網企業、合資企業及海外工作經歷，具備互聯網行業、石油化工行業、傳統制造業、科技電子行業等領域的實戰經驗。作為公司的內聘講師，負責集團公司在全國各地分公司的員工培訓及高潛人才培養項目的授課，主講課程包括：《互聯網主題課程》、《結構性思維》、《金字塔原理》、《高效思維導圖》、《麥肯錫問題分析與解決》、《系統化思考與目標管理落地》、《創新思維實戰與訓練》、《互聯網發展史及互聯網思維》、《職業化塑造》、《TED演講技術》、《非暴力溝通》、《舌尖上的力量》及《商務英語口語與寫作》等。

?亦曾服務于全球電視機行業的領先企業之一TCL多媒體民營企業，歷任培訓經理、分公司經理、高級人力資源顧問等職，設立并形成專屬于歐洲業務中心的國際化培訓體系。

?擔任深圳大學、深圳廣播電視大學、惠州市社會科學聯合會、惠州大亞灣區團委特聘講師。

?在行資深行家（輔導職場人士、大學生百余人），同時擔任同行人力資源論壇、分答、職前通、荔枝微課等平臺《邏輯思維》、《捷思妙言》、《結構性思維》、《舌尖上的力量》等課程的特約分享嘉賓，單次講座分享最多在線收聽人數過萬人。

?《非暴力溝通》入選惠州市社科普及專家庫，已先后為廣東省各地政府的共青團、工會、婦聯等組織開展“和諧家庭讓愛融通”、“找回內心的愛與平和”、“親子教育溫暖溝通”專場分享會60余場，幫助和影響家庭超過100個，獲得廣泛的社會好評和關注。

?現就職于國內知名互聯網公司，企業大學，從事培訓項目管理和咨詢開發顧問工作。多次被互聯網同行業公司邀請授課和分享，在行業內有一定知名度和影響力。

服務客戶：

騰訊科技、騰訊大學、百度、阡陌金融、小牛資本、鐵漢生態有限公司、碧桂園產業集團、萬科集團、中國建設銀行、中國郵政、招商銀行、中國移動、鹽田碼頭港口有限公司、招商物流有限公司、惠州港務集團、國華電力、吉盟珠寶有限公司、鑫旺珠寶深圳有限公司、深圳鑫永誠光電科技有限公司、廣東粵電集團、大亞灣區團委、中國石化大慶煉化分公司、長慶油田有限公司、惠州市演講與口才協會、深圳杰作生涯坊、TCL多媒體科技控股有限公司、華興光電科技有限公司、深圳市眾創科技有限公司、華僑城創意產業園、埃爾克科技動漫公司、楊梅紅培訓機構、深圳市文翰企業咨詢管理有限公司、惟思恒越學習機構、瑞鵬寵物、T鷹會HR分會、南方電網科學研究院有限公司、深圳市第七大道游戲公司、博雅互動娛樂有限公司……

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