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課程背景

管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)的過程中，總會(huì)遇到種種現(xiàn)實(shí)管理難題：

1、面對(duì)紛繁復(fù)雜的管理情景，如何進(jìn)行高效思考才能保證執(zhí)行結(jié)果？

2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成一項(xiàng)任務(wù)的全過程中有哪些需要把握的要點(diǎn)？如何把握每個(gè)要點(diǎn)？

3、管理者的原則性與靈活性如何權(quán)衡？

4、怎么指派任務(wù)才能讓員工“口服心服”？

課程收益

以案例帶動(dòng)課程：課程以企業(yè)實(shí)際情景案例與學(xué)員分享知識(shí)與技能，以學(xué)員在工作中經(jīng)常遇到事件情景作為突破口，講透簡(jiǎn)單但有效的道理，從而便學(xué)員理解、掌握和應(yīng)用；

強(qiáng)調(diào)“learning by doing（干中學(xué)）”：通過情景案例、視頻觀摩、課堂游戲、現(xiàn)場(chǎng)角色扮演等多種授課形式，讓學(xué)員在具體情景和自身經(jīng)歷（管理游戲）中感悟和提升；

聚焦執(zhí)行思維：想法決定做法，做法決定結(jié)果，這就是“意識(shí)—行為—結(jié)果”的循環(huán)。因此，課程通過案例情景的演繹，重點(diǎn)放在管理者帶團(tuán)隊(duì)、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力時(shí)應(yīng)掌握的管理思維（即意識(shí)層面）。只有思維層面正確了，才能在面對(duì)紛繁復(fù)雜的管理情景做出正確的行為，最終提升管理績(jī)效。

課程大綱

課程導(dǎo)入

開胃菜：不自是，故彰

第一章 接受任務(wù)的全過程要點(diǎn)

1.案例研討：《責(zé)任歸屬》

2.執(zhí)行力思維1：積極主動(dòng)

3.管理者的“成熟心態(tài)”

4.管理者接受任務(wù)全過程要點(diǎn)

5.擔(dān)當(dāng)?shù)木?/p>

6.務(wù)實(shí)派與外在派：鏡子 .VS. 玻璃

7.案例分享：《一個(gè)出租車司機(jī)的故事》

8.Learning by doing：口字游戲

9.執(zhí)行中的“先想后做”

10.Learning by doing：新數(shù)學(xué)測(cè)驗(yàn)

11.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的方程式：執(zhí)行三要素

第二章 接受任務(wù)之后的思考

1.案例情景《熱衷團(tuán)購(gòu)》《強(qiáng)人所難》《重大過失》《白費(fèi)力氣》

1) 執(zhí)行力思維2：初始心

2) 實(shí)操技巧：?jiǎn)T工工作出現(xiàn)狀況之后如何應(yīng)對(duì)？

3) 實(shí)操技巧：?jiǎn)T工過失之后的處理步驟

4) 執(zhí)行工具：三思

5) 執(zhí)行工具：tell-why

2.案例情景《特別請(qǐng)求》《愛好籃球》《觀點(diǎn)分歧》《搬弄是非》

1) 執(zhí)行力思維3：長(zhǎng)久心

2) 實(shí)操技巧：管理者如何把握原則性與靈活性

3) 實(shí)操技巧：如何處理員工因業(yè)余愛好影響工作

4) 實(shí)操技巧：如何處理員工打小報(bào)告

5) 管理工具：管理的四種結(jié)果

3.案例《團(tuán)隊(duì)組建》《取消津貼》《堅(jiān)持請(qǐng)假》《出爾反爾》

ü1) 執(zhí)行力思維4：他人心

ü2) 他人心“寬度”落地工具：我你TA

3)他人心“深度”落地工具：知彼解己

ü4) 實(shí)操技巧：如何確定跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人選？

ü5) 實(shí)操技巧：提出不同建議的要點(diǎn)

第三章 任務(wù)指派的要點(diǎn)

1.任務(wù)指派的一般要點(diǎn)

2.視頻觀摩：《集結(jié)號(hào)》片段

3.如何確保信息傳遞準(zhǔn)確性？

4.精講案例《一項(xiàng)新任務(wù)》

1) 知彼解己應(yīng)用：了解員工接受任務(wù)時(shí)的想法

ü2) 從“同意”到“愿意”到“樂意”

ü3)實(shí)操技巧：任務(wù)指派的推薦步驟

李老師

李良德 原中國(guó)電信浙江公司領(lǐng)導(dǎo)力教研中心主任

資歷背景

1.10年世界500強(qiáng)企業(yè)銷售/管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

2.9年年企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)歷

3.5年職業(yè)講師

4.浙江省培訓(xùn)聯(lián)合會(huì)理事

5.地心引力講師工作室合伙人

授課風(fēng)格

1.案例教學(xué)——大量來自管理一線的典型案例，讓學(xué)員在案例分析、角色扮演中感悟

2.視頻教學(xué)——除了《看電影學(xué)溝通》和《看電影學(xué)管理》這兩門課程外，在其他教學(xué)過程中也會(huì)引入經(jīng)典電影/電視劇片段，讓學(xué)員在劇情的實(shí)際沖突中體會(huì)

3.多種教學(xué)方式——講授、游戲、角色扮演等多種教學(xué)方式靈活運(yùn)用，學(xué)員的普遍反映是“聽李老師上課，時(shí)間過的好快！”同時(shí)，善于調(diào)節(jié)課堂氣氛，讓學(xué)員在輕松愉悅中學(xué)習(xí)，學(xué)員不累

4.落地工具——注重行為落地，許多課程為學(xué)員提供“學(xué)了就懂，懂了就會(huì)，會(huì)了就能用，用了就有效“的實(shí)用工具

授課經(jīng)驗(yàn)

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