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課程背景

提高研發(fā)團隊的項目管理能力，是提高企業(yè)研發(fā)核心競爭力的快捷之路。然而大多數(shù)企業(yè)研發(fā)團隊對項目管理理解程度不深、缺乏系統(tǒng)的知識和方法，導致項目管理在研發(fā)過程控制中，沒有發(fā)揮出應有的作用、產(chǎn)生了種種問題。

企業(yè)研發(fā)項目管理常見的問題有哪些？產(chǎn)品研發(fā)應掌握哪些項目管理知識和方法？如何建立高效的產(chǎn)品研發(fā)流程？概念階段如何進行客戶需求的確定及項目的啟動？規(guī)劃階段如何進行產(chǎn)品的時間計劃和成本預算？開發(fā)和驗證階段如何控制產(chǎn)品的進度、質(zhì)量、成本？發(fā)布階段如何跟進首批銷售訂單？協(xié)助營銷進行產(chǎn)品銷售需要進行哪些工作？如何進行高效的研發(fā)團隊管理？如何進行研發(fā)的績效管理？

上述種種問題，集中體現(xiàn)了項目管理在企業(yè)研發(fā)過程中的落地問題，這是大多數(shù)企業(yè)研發(fā)管理落后、產(chǎn)品研發(fā)不盡人意的根本原因。

課程對象

企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、市場總監(jiān)、產(chǎn)品企劃經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、項目經(jīng)理、研發(fā)骨干、采購總監(jiān)、品質(zhì)總監(jiān)等相關部門負責人

課程目標

1.項目管理相關知識

2.高效的產(chǎn)品研發(fā)流程

3.概念階段的項目管理實戰(zhàn)

4.計劃階段的項目管理實戰(zhàn)

5.開發(fā)階段的項目管理實戰(zhàn)

6.驗證階段的項目管理實戰(zhàn)

7.發(fā)布階段的項目管理實戰(zhàn)

8.高效的項目團隊管理

9.高效的研發(fā)績效管理

課程大綱

第一單元 項目管理相關知識

1.項目相關知識

1.1項目的定義

1.2項目的特征（目的性/相關性/制約性/周期性/一次性/不確定性/其他特性）

2.項目管理相關知識

2.1項目管理的定義

2.2項目管理的五大過程（啟動/規(guī)劃/實施/控制/收尾）

2.3項目管理的十大領域（整合管理/范圍管理/時間管理/成本管理/質(zhì)量管理/人力資源管理/溝通管理/風險管理/采購管理/干系人管理）

2.4項目成功的標準（理論的鐵三角標準/實際業(yè)務目標標準）

3.項目經(jīng)理相關知識

3.1項目經(jīng)理的一般含義

3.2項目經(jīng)理的工作職責（明確項目目標/制定項目計劃/建立項目信息系統(tǒng)/規(guī)范項目制度/組織項目資源/建設項目團隊/進行項目控制/考核項目成員）

4.項目經(jīng)理的角色定位（為什么做大于怎么做/業(yè)務目標大于技術實現(xiàn)/業(yè)務頭腦大于技術頭腦/業(yè)務層面的管理者）

5.研發(fā)項目管理常見的問題（多項目管理沖突/進度延遲/成本超預算/質(zhì)量經(jīng)常出問題/跨部門溝通困難/ “救火”常態(tài)化/推卸責任/人員不夠/各自為戰(zhàn)、效率低下）

【課題演練】項目成功的標準

【案例分析】項目經(jīng)理的工作職責

【研發(fā)實戰(zhàn)技法】嚴重技術問題的處理實戰(zhàn)

第二單元 建立高效的產(chǎn)品研發(fā)流程

1.全流程、全要素的產(chǎn)品研發(fā)流程

2.產(chǎn)品研發(fā)的概念階段（概念階段的必要性/概念階段的目標/概念階段的重點/概念階段的主要活動/概念階段的輸出及評審/技術評審TR1和概念決策評審）

3.產(chǎn)品研發(fā)的計劃階段（計劃階段的常見問題點/計劃階段的目標/計劃階段的重點/計劃階段的主要活動/計劃階段的輸出及評審/技術評審TR2/TR3和計劃決策評審）

4.產(chǎn)品研發(fā)的開發(fā)階段（開發(fā)階段的主要目標/開發(fā)階段的重點/開發(fā)階段的主要活動/開發(fā)階段的輸出及評審/技術評審TR4和開發(fā)決策評審）

5.產(chǎn)品研發(fā)的驗證階段（驗證階段的主要目標/驗證階段的重點/驗證階段的主要活動/驗證階段的輸出及評審/技術評審TR5和驗證決策評審）

6.產(chǎn)品研發(fā)的發(fā)布階段（發(fā)布階段的目標/發(fā)布階段的重點/發(fā)布階段的主要活動/發(fā)布階段的輸出及評審/技術評審TR6和發(fā)布決策評審）

【課題演練】如何制定高效的產(chǎn)品開發(fā)流程

【案例分析】國內(nèi)某上市公司的產(chǎn)品開發(fā)流程

【研發(fā)實戰(zhàn)技法】開發(fā)流程各階段高效運作的技巧

第三單元 概念階段的項目管理實戰(zhàn)

1.確認客戶的需求

1.1業(yè)務導向的需求分析

1.2客戶需求的可行性論證（老板說的話不一定靠譜/和業(yè)務層面的人直接對話/避免敞口協(xié)議/了解對方非技術層面、隱形的想法/談清楚再做事兒與磨斧頭）

1.3形成自己的想法和思路

1.4客戶需求的干系人確認

2.明確項目的范圍

（項目范圍的含義/了解項目整體目標/客戶需求轉化為產(chǎn)品定義/產(chǎn)品定義轉化為項目范圍）

3.召開項目啟動會（項目啟動會的目標/項目啟動會的內(nèi)容/項目啟動會的注意事項）

4.形成項目立項文件

【課題演練】項目需求的確認

【案例分析】笑臉壓力鍋項目啟動會的召開

【研發(fā)實戰(zhàn)技法】項目啟動會的召集實戰(zhàn)技巧

第四單元 計劃階段的項目管理實戰(zhàn)

1.項目計劃的概念和目的

（做什么What/如何做How/誰去做Who/何時做When/花費多少How much）

2.項目計劃的SMART原則（具體性/可衡量性/可達到性/相關性/期限性）

3.制訂項目計劃必須掌握的信息（組織信息/市場信息/項目歷史信息）

4.項目計劃的基本程序

4.1確立工作分解結構WBS（分解的程度/清單式WBS/樹狀WBS）

4.2做好各項任務的時間安排

4.2.1進度計劃的技術（甘特圖法/里程碑法/網(wǎng)絡圖法/活動間的邏輯關系/并行推進）

4.2.2進度計劃的制訂（工作時間與延續(xù)時間/關鍵路徑法歷時估算CPM/三點法歷時估算PERT

進度時間參數(shù)計算）

4.3項目成本和費用預算計劃

5.制訂項目計劃的注意事項

5.1制訂項目計劃謹防的錯誤（計劃水平不恰當/不易使用的計劃工具/范圍不清晰/計劃過細/忽略浪費的時間/忽略活動）

5.2制訂項目計劃的關注重點（工作之前思考如何做好/考慮風險、避免盲目樂觀/計劃編寫全員參與/及時更新、分發(fā)）

【課題演練】如何進行工作分結構

【案例分析】某款面包機產(chǎn)品的項目計劃

【研發(fā)實戰(zhàn)技法】制訂項目計劃的關注重點

第五單元 開發(fā)階段的項目管理實戰(zhàn)

1.開發(fā)階段主要工作

（產(chǎn)品外觀設計/產(chǎn)品結構設計/產(chǎn)品電控設計/設計開發(fā)文件編制/產(chǎn)品設計評審）

2.開發(fā)階段的時間管理

2.1外觀設計時間管理（時間控制特點/軟件設計效果評審/外觀手板評審/最終外觀確定）

2.2結構設計時間管理（時間控制特點/細化到零件的設計跟進）

2.3電控設計時間管理（時間控制特點/和結構設計同步/自行掌控電控設計的重要性）

2.4設計開發(fā)文件編制及設計評審

3.開發(fā)階段的成本管理（立項成本目標法/設計成本的零部件/開模前的成本核算）

4.開發(fā)階段的質(zhì)量管理（設計規(guī)范對設計質(zhì)量的提升/潛在失效模式及后果分析DFMEA的應用/產(chǎn)品檢驗測試文件的編制）

5.開發(fā)階段的風險管理（專利風險規(guī)避/產(chǎn)品第三方認證風險的規(guī)避）

6.開發(fā)階段的采購管理（采購的提前參與/供應商能力的借用）

【課題演練】如何進行開發(fā)階段的時間管理

【案例分析】某款面包機產(chǎn)品開發(fā)階段的項目管理

【研發(fā)實戰(zhàn)技法】設計規(guī)范在產(chǎn)品開發(fā)中的作用

第六單元 驗證階段的項目管理實戰(zhàn)

1.驗證階段主要工作（模具制作/產(chǎn)品首樣機裝配/產(chǎn)品改模/產(chǎn)品試產(chǎn)/產(chǎn)品測試/生產(chǎn)許可）

2.驗證階段的時間管理（進度變化的原因/項目進度的分層實施和監(jiān)控/里程碑和關鍵節(jié)點/預警原則/項目周報、月報/項目進度協(xié)調(diào)會/項目狀態(tài)跟進表）

3.驗證階段的成本管理（立項成本目標法/差異成本分析法/生產(chǎn)前的成本核算）

4.驗證階段的質(zhì)量管理（改模前的手板驗證/EB產(chǎn)品測試驗證/壽命測試驗證/MB測試驗證/第三方送檢認證/驗證階段質(zhì)量的閉環(huán)管理）

5.驗證階段的溝通管理

5.1驗證階段溝通的重要性

5.2人員溝通（及時主動溝通/坦誠、明確、簡潔/業(yè)務導向/情緒管理/有效傾聽/無抱怨陳述）

5.3會議溝通（定期情況協(xié)調(diào)會/項目問題解決會/技術及決策評審會/會前準備/會議主持/會后總結）

5.4演講匯報（事前的準備:確定目的、了解對象關注點、準備提綱和道具、準備視聽設備等硬件設施，過程的技巧：清楚明確的開場白、態(tài)度自信及語速、3T方法、面對聽眾、關注反饋、肢體語言、圍繞主題、注意總結）

5.5項目報告（報告的類型：項目進展報告、項目總結報告，高效的報告：簡潔明確、段首明確論點、多用圖解、規(guī)范格式）

5.6項目變更控制（文件變更的標識/最新文件的發(fā)放及舊文件的回收）

【課題演練】驗證階段的溝通管理

【案例分析】某款面包機產(chǎn)品驗證階段進度管理

【研發(fā)實戰(zhàn)技法】產(chǎn)品驗證階段的質(zhì)量閉環(huán)管理

第七單元 發(fā)布階段的項目管理實戰(zhàn)

1.發(fā)布階段的產(chǎn)品開發(fā)工作（首批銷售訂單的生產(chǎn)跟進/產(chǎn)品銷售工具包的制作/產(chǎn)品銷售工具包的培訓/產(chǎn)品開發(fā)的總結評估）

2.產(chǎn)品發(fā)布階段的時間管理（生產(chǎn)準備會的定期召集/關鍵外協(xié)物料的協(xié)助跟進/產(chǎn)品銷售工具包的制作和培訓）

3.產(chǎn)品發(fā)布階段的質(zhì)量管理（產(chǎn)品問題點關閉檢查/生產(chǎn)許可文件/生產(chǎn)許可樣機）

4.產(chǎn)品發(fā)布階段的成本管理

（首批訂單生產(chǎn)后的產(chǎn)品成本核算/技術采購降成本工作的計劃及開展）

【課題演練】首批訂單跟進的時間管理

【案例分析】首批訂單跟進質(zhì)量管理

【研發(fā)實戰(zhàn)技法】產(chǎn)品銷售工具包的制作

第八單元 高效的項目團隊管理

1.項目團隊基礎知識（項目團隊的概念/項目團隊的特點/項目團隊管理的重要性）

2.項目團隊的組建

2.1項目團隊的構成要素（項目團隊的角色/項目團隊的任務和目標/項目團隊的行為準則）

2.2建立跨部門項目團隊

（職能式組織結構/項目式組織結構/矩陣式組織結構/建立高效能矩陣式跨部門項目團隊）

2.3確定項目人員的職責和目標

3.項目團隊的建設

3.1跨部門項目團隊協(xié)作問題點（部門本位和部門利益沖突/部門對項目理解角度不同/部門推卸責任/缺乏協(xié)作的團隊文化/缺乏協(xié)作的流程和考核）

3.2團隊建設的手段（團隊建設活動/獎勵和表彰體系/團隊成員集中/團隊成員培訓）

3.3團隊精神的培養(yǎng)（高凝聚力團隊/鼓勵成員全心投入/培養(yǎng)民主氣氛/幫助成員事業(yè)發(fā)展）

3.4團隊建設要解決的問題（團隊建設規(guī)劃/項目成員去留/定期的團隊會議/團隊成員承諾/豐富溝通渠道/規(guī)范沖突管理/建立激勵體系）

4.項目團隊的日常管理（目標協(xié)調(diào)及激勵/團隊成員整合/成員個人發(fā)展/良好的溝通環(huán)境和方式/有效管理團隊成員/有效管理零星資源/管好高層在項目中的工作/管好兼職專家）

5.項目團隊的沖突管理（團隊沖突的原因/團隊沖突的類型/沖突的5種解決方法）

6.項目團隊的人才梯隊（人才梯隊面臨的問題/規(guī)范人才評價標準/人才培育機制和方法）

【課題演練】如何組建高效能的項目團隊

【案例分析】項目團隊的建設

【研發(fā)實戰(zhàn)技法】項目團隊沖突管理實戰(zhàn)技巧

第九單元 高效的研發(fā)績效管理

1.企業(yè)研發(fā)績效管理存在的問題

2.績效管理的5種手段（任職資格/行為準則/PBC/KPI/KCP）

3.研發(fā)組織的績效考核（財務指標/非財務指標/預研指標）

4.研發(fā)個人的績效考核（任職資格/行為準則/PBC/KPI/KCP）

5.績效管理結果的應用

【課題演練】研發(fā)績效管理有哪些可以改善的地方

【案例分析】國內(nèi)某上市公司的研發(fā)績效管理

【研發(fā)實戰(zhàn)技法】研發(fā)績效管理在實戰(zhàn)中的應用

劉老師

劉俊鋒

?研發(fā)管理領域資深講師

?新產(chǎn)品研發(fā)管理/咨詢師

?技術研發(fā)系統(tǒng)實戰(zhàn)者

專業(yè)實踐

劉俊鋒老師有著豐富的產(chǎn)品研發(fā)管理理論和精湛的產(chǎn)品研發(fā)專業(yè)知識，并在三家國內(nèi)大型上市集團公司有著大量的實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，在德豪潤達集團、珠海XX電器集團推行平臺式研發(fā)技術管理，幫助企業(yè)完成研發(fā)能力的轉型和提升。劉俊鋒老師在研發(fā)團隊建設及優(yōu)化、平臺式研發(fā)技術管理、進度質(zhì)量及成本管理方面有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

?2017年至今 珠海XX控制器科技 副總經(jīng)理（兼管產(chǎn)品研發(fā)技術）

?2014—2017 珠海雙喜電器股份集團（珠海市著名上市集團企業(yè)，60多年的老品牌）——集團研發(fā)中心總監(jiān)，高級培訓師

?2004—2014 德豪潤達電器股份集團（2004年深交所上市，下屬公司10余家，員工兩萬多、珠海最大民營企業(yè)）——研究所開發(fā)部主管、技術研發(fā)中心部長、高級項目管理師

?2000—2004 世界500強華為集團 研發(fā)部項目開發(fā)工程師

劉俊鋒老師從事產(chǎn)品技術研發(fā)及管理工作18年，善于總結工作中遇到的問題點和解決方案，課程以企業(yè)存在的實際問題為出發(fā)點，通過系統(tǒng)思維，制定符合企業(yè)實際狀況的解決方案，注重從實際中來、落實到實際中去的授課理念。

授課特色

劉俊鋒老師注重授課互動性，重視具體案例講解，講課嚴謹而不失趣味。重視研發(fā)的系統(tǒng)思維在實際研發(fā)中的落地，能夠根據(jù)企業(yè)研發(fā)實際情況，針對性進行課程二次開發(fā)，能夠引導學員結合工作中的具體事例進行學習、思考與分析，使學員帶著問題來、興高采烈學、帶著收獲走，較快達到授課目的。

咨詢經(jīng)歷 劉俊鋒老師先后為十幾家企業(yè)做了產(chǎn)品技術研發(fā)及管理方面的咨詢和輔導，解決了企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面存在的一些核心問題。

培訓經(jīng)歷近年公開課內(nèi)訓服務客戶部分清單:

中國中車股份集團、恩歐凱（無錫）防振橡膠集團、株洲九方裝備股份集團、浙江利歐泵業(yè)集團、長沙康通電子集團、深圳科宇科技電源集團有限公司、沃特瑪電池集團、深宇集團、深圳實用電器集團、廣東德豪潤達電氣股份集團、威斯達電器集團中山制造、珠海雙喜電器股份集團、珠海格力電器股份集團、深圳市中沃綠源投資集團、美的集團、香港冠麗玩具集團、深圳市三諾電子集團、雷士照明集團有限公司、珠海藍圖科技有限公司、上海優(yōu)拜機械股份有限公司、九陽集團、華為集團、深圳市民富沃能新能源汽車集團、中山威力集團、東莞華茂電子集團、深圳中南集團、堅朗五金集團、佛山大自然家居集團等。

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