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課程介紹

在新經濟時代，國際化交流日趨頻繁，禮儀是一種潛在的資本。在諸多商務交際活動中，禮儀形象是企業文化和個人內涵的外現，也是企業和個人謀求生存、發展的一個戰略性問題。然而，不少職場人士感到苦惱的是--

如何由學生向職業化形象塑造？

如何展示個人修養和企業良好形象？

如何表現出商業領袖的魅力和風范？

針對以上問題，我們特邀職業禮儀高級講師劉巍女士與您一同進行探討學習。本課程旨在幫助學員改善優化職業形象，從修飾、服飾、儀態規范等方面闡述職業化視覺形象禮儀的注意事項。課程還將傳授溝通的四大秘訣，有助學員提高商務交往的溝通水平，全面塑造職業化新形象。

課程對象

亟需提高商務形象和職場禮儀的職場人士

課程收益

1、提升職業人的職業形象和職業素養；

2、了解掌握商務活動中基本禮儀知識和規范；

3、提高商務交往的成功率；

4、學會如何樹立良好的企業形象。

課程大綱

一、您的形象也是企業的品牌

1、禮儀與角色

2、禮儀與公關

3、形象是一張名片

二、職業化視覺形象禮儀

1、修飾是美的一半--職場的儀容規范

2、服飾也是您獨特的名片--服飾禮儀規范

(1)商務休閑裝

(2)商務正裝

(3)TPO原則的把握

(4)禮儀時段

(5)職業時段

(6)休閑時段

3、舉止風度展示出您的修養--職場的儀態規范

(1)眼神(交流目光的落點及禮儀)

(2)面部表情（積極友好的表情）

(3)手勢（手勢的表現力）

(4)站姿（恭敬的姿態）

(5)坐姿（禮貌友好的姿態）

(6)走姿（文化內涵的表現）

(7)職場的界域語（級別的差異）

三、辦公室禮儀

1、工作狀態與忌諱

2、辦公環境與禮儀

3、電話接打禮儀

(1)說話語調的高低

(2)說話速度的快慢

(3)通話時的措辭

(4)雙方所處的環境

(5)雙方表現的態度

四、商務交往禮儀

1、國際交際基本禮節

2、商務談判禮儀

3、待客禮儀

4、拜訪禮儀

5、出席會議

6、商務交往中的溝通禮儀

(1)溝通的四大秘訣：

(2)語言溝通的禮儀

(3)電子郵件Email禮儀

(4)中西語言交流禮儀

7、饋贈禮

8、宴請禮儀

劉老師

職業禮儀高級講師 劉巍

實戰經驗

曾為上海迪斯尼項目的商務人員培訓商務禮儀；

2011年為廣西第十二屆運動會政府工作人員培訓禮儀；

2010年為上海世博協調局和多家展館公務人員培訓國際商務禮儀；

2007年為《上海國際電影節》和《上海電視節》全體志愿者培訓禮儀；

2006年為《世界園藝博覽會》會務人員進行禮儀培訓；

2001年被國際錦江集團聘為上海APEC會務人員禮儀培訓師；

擁有多年豐富的商務禮儀培訓項目經驗，曾接受《美國時代周刊》的采訪。

是《LUCI》《中外首飾時尚》《都市心情》等時尚雜志禮儀專欄特約撰稿。

擔任過上海電視臺《生活時尚》頻道 "萬千風情"節目的禮儀嘉賓。

專業背景

榮獲中國人力資源年度獎杰出培訓師獎

授課特點

互動性強、語言生動、深入淺出、實戰易懂

主講課程

商務禮儀與職業化形象塑造、秘書工作技能

服務用戶

艾默生、通用電氣、鐵姆肯、飛利浦、華為、博世集團、聯合利華、東風本田、中國商飛、中國移動、寶鋼、中國廣核……

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