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培訓(xùn)受眾:

質(zhì)量經(jīng)理、主管，企業(yè) 質(zhì)量/節(jié)能 培訓(xùn)師－為企業(yè)內(nèi)部或客戶做培訓(xùn)的管理者；企業(yè)內(nèi)需實施現(xiàn)場質(zhì)量改善或指導(dǎo)現(xiàn)場質(zhì)量改善的管理者；有一定的工作經(jīng)驗，對提升現(xiàn)場質(zhì)量管理能力、增加現(xiàn)場管理技能有興趣的工程師等人員

課程收益:

通過2天的學(xué)習(xí)，使學(xué)員能夠：

熟悉現(xiàn)場品質(zhì)改善的重要性，了解質(zhì)量意識的培養(yǎng)方法

熟悉基本質(zhì)檢、質(zhì)控、質(zhì)改概念

掌握PDCA解決問題的基本思路和方法，解決現(xiàn)場品質(zhì)問題，提高品質(zhì)

掌握主要新QC7工具（共7個工具）

將掌握的工具指導(dǎo)下屬

課程大綱:

一 質(zhì)量意識

1 質(zhì)量態(tài)度

2 質(zhì)量技術(shù)與質(zhì)量態(tài)度

3 質(zhì)量意識態(tài)度的培養(yǎng)

4 質(zhì)量發(fā)展史對現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決帶來的思考

5 著名質(zhì)量大師的質(zhì)量觀

6 要求滿足與客戶滿意(內(nèi)外部客戶)

二 持續(xù)改進(jìn)

1 PDCA圖解

2 PDCA7大步驟

3 解決問題的素質(zhì)要求

三 運(yùn)用新QC7工具持續(xù)改進(jìn)

1 課題選定

親和圖

親和圖原理

親和圖應(yīng)用范圍

親和圖制作過程

親和圖制作

2 數(shù)據(jù)調(diào)查

矩陣圖

矩陣圖原理

矩陣圖應(yīng)用范圍

矩陣圖制作過程

矩陣圖制作

3 原因分析

4 常見問題分析工具---5WHY

5 原因分析參考點

系統(tǒng)圖

系統(tǒng)圖原理

系統(tǒng)圖應(yīng)用范圍

系統(tǒng)圖制作過程

系統(tǒng)圖制作

魚刺圖、系統(tǒng)圖區(qū)別

關(guān)聯(lián)圖

關(guān)聯(lián)圖原理

關(guān)聯(lián)圖應(yīng)用范圍

關(guān)聯(lián)圖制作過程

關(guān)聯(lián)圖制作

6 原因驗證

矩陣數(shù)據(jù)解析

矩陣數(shù)據(jù)解析原理

矩陣數(shù)據(jù)解析應(yīng)用范圍

矩陣數(shù)據(jù)解析制作過程

矩陣數(shù)據(jù)解析制作

7 對策制定

PDPC法

PDPC法原理

PDPC法應(yīng)用范圍

PDPC法制作過程

PDPC法制作

8 最佳對策尋找

箭條圖

箭條圖原理

箭條圖應(yīng)用范圍

箭條圖制作過程

箭條圖制作

QC新7工具在PDCA中的應(yīng)用

周老師

曾任世界500強(qiáng)松下集團(tuán)企業(yè)的品質(zhì),生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，后發(fā)展為集團(tuán)專職培訓(xùn)師，成為松下集團(tuán)精益、IE、QC教練。松下期間獨力創(chuàng)作簡易松下版《班長手冊》，《員工規(guī)》三字經(jīng)等基礎(chǔ)管理教程，指導(dǎo)并培養(yǎng)了眾多現(xiàn)場品質(zhì)、生產(chǎn)管理者。做品質(zhì)、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人期間，喜歡讓下屬管理者自覺去進(jìn)行質(zhì)量、效率改善，而居于幕后指導(dǎo)，其主導(dǎo)、指導(dǎo)的《現(xiàn)場改善案》在日本總部參加現(xiàn)場改善競賽獲得金獎。指導(dǎo)的QCC小組活動，在中國區(qū)及日本總部QCC競賽中均獲得金獎。加入BESTWAY后，接受《生產(chǎn)一線主管訓(xùn)練營》系統(tǒng)完整的訓(xùn)練，知識結(jié)構(gòu)更加完整豐富，更深層次的把握企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層及一線主管對課程的主導(dǎo)需求。

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