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課程介紹

職場上的競爭表面上是知識、能力、職位、業績、關系的競爭，實質上卻是職業心態和人生態度的競爭；企業和市場的競爭表面上是產品、服務、價格、品牌的競爭，實質上卻是企業員工的品質、能力和心態的競爭。正如阿里巴巴總裁馬云所說：“看一個人、一家公司是不是優秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福畢業。不要看它有多少名牌大學畢業生，而要看這幫人干活是不是發瘋一樣干，每天下班是不是笑瞇瞇回家！”一個好員工、一家好企業就應該如此：工作時負責投入，生活中快樂陽光。本課程所針對的主要問題

? 員工的心態浮躁的原因？

? 員工工作積極性不高，離職率高

? 員工遇到問題挫折時不知如何調整

? 做事被動，對公司向心力不強

課程收益

? 認識心態的重要性及作用點；

? 了解控制自己情緒的技巧和方法；

? 改善自己的思維模式，提升適應環境的能力；

? 悟到生活中的陽光心態魅力

? 改變自己的行為模式

? 重新認識自己定位及對公司的深層見解，增強公司凝聚力

? 引導員工未來職業生涯規劃的方向

? 員工之間、員工與企業之間營造相互感恩的文化

培訓對象

公司員工、企業從事 HR 部門的人員；來自企業各部門（市場、銷售、研發、制造、質量、采購、人力、行政等部門）都可以參加

課程大綱

第一天 9：00-16：30

目的：通過圖片、視頻、測試題，明晰什么是生活中的關鍵理解自己才是事情結局的決定者

第一部分 什么是我們生活中最重要的

主題：課程總體介紹

1 培訓目標陳述

2 課程總體結構介紹

3 學員的自我介紹和培訓期望描述

教學方法：講師講解；破冰游戲；

主題：壓力的概念

1 關于壓力

? 什么是壓力？

? 壓力對我們的影響

? 世界范圍內壓力造成的有形和無形損失

2 壓力管理的好處

? 壓力的生理反應

? 你如何處理壓力

? 小組討論：你在生活中經常遇到的壓力是什么？通常用什么方法解決？

? 什么樣的減壓方法適合你

3 舒緩壓力常用的方式：放松技術

教學方法：講師講解；案例講解；心理測試

主題：情緒情感

1 什么是心態？

? 從儒道角度解析心態的概念

2 討論我們今天的社會處境

? 一只蜘蛛引發的思考

? 不同情緒給我們帶來的不同結果

3 我們有那些正性情緒和負性情緒

? 心理畫：你的情緒

? 你的定力和抗干擾能力：逆商

4 調控情緒的方法

? 改變認知因素；改變情境因素；改變生理因素

教學方法：講師講解；心理畫；案例分析

第二部分 職場規劃與積極人生

目的：通過研討和多種學習方式完整了解自己的內心世界和工作的意義，自己的潛在需求和心態建設意向對話：你看到了什么？

主題：個人職業定位

1 我究竟是為誰工作？

2 需要層次論

? 區分欲望、需要和需求

? 你的職業亮點在哪里？

? 怎樣的職業生涯規劃才是最適合自己的？

主題：本我、自我與超我—人格分析

1 冰山理論

? 什么是超意識、意識和潛意識

2 人格的形成

? 什么是人格？人格的構成

3 人有幾個人格？

? 為什么會人格分裂？PPS：異度空間

4 意向對話分析：你看到了什么？

教學方法：講師講解；視頻觀摩

第二天 9：00-16：30

目的：通過第一天的分享，讓我們了解到我們可以通過調整心態來調整對壓力的看法，從而調控我們的情緒，使我們在職場與人生中有了高品質的可能。

第一部分 快樂工作的秘密

主題：快樂工作的秘密是什么？

1 改變態度

? 態度與能力矩陣圖

? 人會因為心態變為囚徒

2 學會享受過程

? 悅納自我、悅納世界

? 工作態度與責任心的養成

? 禪：活在當下

3 不以物喜，不以己悲

4 善于溝通

? 當今職場三大壓力之一：人際關系

? 心理測試：你的“鏡我”？

? 視頻觀摩；小組討論分享；

? 你的職場人際關系“瓶頸”是什么？

教學方法：講師講解；案例分析；互動提問；小組討論-造成溝通困難的最一般因素

主題：快樂工作的秘密（續）

5 學會感恩

? 感恩在中華文化中的意義

? 學會感恩是我們的人性本身

? 感恩心、慈悲心和敬畏心

6 學會能屈能伸

? 陰陽學說與處事策略

? 換一個角度看壓力

? 上善若水

7 相由心生

? 人臉量表

? 自信力與調查

? 自信力的訓練

? 來自團隊的力量：激勵與成員自信力

8 堅持是一種品格

? 視頻欣賞：人生是一場意志力的比賽

? 心理形體訓練：正能量的方法

? 宣泄與轉移

? 代償與升華

? 幽默與放松

? 脫敏與滿灌

? 希望與助人

? 暗示與安慰

? 理智與認知

? 小組討論：黃豆的升華

教學方法：講師講解和點評；小組討論與分享；情景模擬；視頻觀摩

Q&A

鄭老師

專業背景

國家注冊二級心理咨詢師、國家勞動部企業培訓師、中國青少年研究學會高級家庭教育指導師，中華禮儀培訓師、節目主持人，金融銀行、職業心理訓練師，上海交大海外學院，浙江傳媒學院繼續教育學院，寧波諾丁漢大學特聘講師、心理輔導師。

授課風格

培訓風格：專業、幽默，互動，“控場”能力強，感染力強；課程內容與形式貼合學員現狀；善于啟發學員的自我覺察，引導學員反思；注重學員現場反饋，并能夠充分結合深厚的專業知識和豐富的管理工具、技能、方法讓學員在有限的課堂學習中得到最大化收獲。

專長領域

有近二十年的播音、主持人、講師、指導師、顧問的從業經歷；擁有五百多場培訓和咨詢的專業工作經歷，廣受政府部門、大中型企業、金融銀行的歡迎以及學員們的贊譽；其指導的項目都具有實際指導意義和實戰應用價值。

服務企業

諾丁漢大學、浙江大學寧波理工學院、浙江傳媒學院，中國電信、中國聯通上海公司、德國曼透平公司、美國康寶萊公司、美國羅杰斯公司、（法國索爾維集團）羅地亞稀土公司、上海東方航空公司、中海集運、上海三冠鋼鐵有限公司、美的集團、景康健診、百金集團、上海市婦聯機構、復星集團、寶鋼集團、富大集團，.....

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