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【課程背景】

【課程大綱】

模塊一：銀行如何應(yīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)＋”挑戰(zhàn)

1. “互聯(lián)網(wǎng)＋”與互聯(lián)網(wǎng)金融

2. 商業(yè)銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融

3. 商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)劣勢

4. 破除對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的幾個(gè)誤解

模塊二：分支行應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的四大策略

1. 分支行落地實(shí)施的基本方法

（1）認(rèn)識(shí)上重提升，認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)金融重要意義

（2）行動(dòng)上快跟進(jìn)，制定總行框架下的實(shí)施方案

（3）措施上本地化，結(jié)合本分行實(shí)際，做出特色

（4）推進(jìn)上抓細(xì)節(jié)，以點(diǎn)帶面，全員培訓(xùn)，全員營銷

2. 分支行營銷推進(jìn)的主要策略

（1）如何利用“一圈一鏈”批量開發(fā)

（2）如何借助產(chǎn)品創(chuàng)新來吸引客戶

（3）如何精準(zhǔn)營銷 80/90 年輕客戶群體

（4）如何充分發(fā)揮和挖掘物理網(wǎng)點(diǎn)作用

模塊三：商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融案例分析

1. 工商銀行“e-ICBC”戰(zhàn)略

2. 中信銀行全流程網(wǎng)絡(luò)銀行

3. 浦發(fā)銀行手機(jī)銀行7.0

4. 招商銀行“閃電貸”與建設(shè)銀行“快貸”

5. 北京銀行直銷銀行

6. 安徽農(nóng)信系統(tǒng)“社區(qū)E銀行

模塊四：討論與小結(jié)

分組討論：

1. 如何結(jié)合總行戰(zhàn)略制定落地實(shí)施方案

2. 如何挖掘客戶需求研發(fā)區(qū)域性創(chuàng)新產(chǎn)品

3. 如何結(jié)合社區(qū)金融實(shí)現(xiàn) 020 營銷推進(jìn)

培訓(xùn)小結(jié)：

對(duì)案例討論進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，給出建議方案

模塊一： 取勢——八面微風(fēng)，銀行微營銷大趨勢

1. 微信微博來襲，誰動(dòng)了銀行的奶酪

2. 跨界打劫，騰訊阿里如何拆墻入侵銀行

3. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下微經(jīng)濟(jì)模式大變革

4. 傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型升級(jí)微創(chuàng)新，銀行何去何從

模塊二： 明道——微言大義，銀行微營銷大戰(zhàn)略

1. 招商銀行如何借力微營銷彎道超車

2. 從平安銀行對(duì)公業(yè)務(wù)看銀行微營銷戰(zhàn)略定位，

3. 銀行微營銷VS傳統(tǒng)營銷O2O之道

4. 銀行微營銷4I原則

模塊三： 優(yōu)術(shù)——威力無邊，銀行微營銷大實(shí)戰(zhàn)銀行微營銷十二大模式

1. 微定位，招行小招、聯(lián)通微信定位解密

2. 微服務(wù)，銀行該從小米學(xué)習(xí)微營銷五大黃金準(zhǔn)則

3. 微設(shè)計(jì)，平安銀行對(duì)公業(yè)務(wù)賬號(hào)看微營銷痛點(diǎn)思維

4. 微信息，微花齊放舉賢網(wǎng)0成本600萬點(diǎn)擊神話

5. 微引流，二維碼如何節(jié)省銀行100萬宣傳費(fèi)用

6. 微廣告，銀行業(yè)廣告如何接地氣

7. 微足跡，大數(shù)據(jù)風(fēng)暴席卷金融業(yè)

8. 微理財(cái)，中信銀行引領(lǐng)微營銷理財(cái)

9. 微代理，萬達(dá)萬客通帶給銀行業(yè)的思考與震撼

10. 微視頻，光大銀行該如何玩轉(zhuǎn)微視頻

11. 微支付，刷臉消費(fèi)不是夢

12. 微學(xué)習(xí)，中國銀聯(lián)支付學(xué)院的銀河艦隊(duì)

模塊四： 合眾——微眾成城，銀行微營銷組織架構(gòu)

1．規(guī)劃：企業(yè)微營銷人員架構(gòu) 2．招聘：微博營銷人員基本原則

3．管理：微營銷團(tuán)隊(duì)二十二條軍規(guī)

4．培訓(xùn)：打造能征善戰(zhàn)之師

5．考核：如何實(shí)施績效考核

6．留存：抓住微營銷精英芳心

模塊五： 持誡——防微杜漸，銀行微機(jī)公關(guān)

1．銀行微營銷環(huán)境下危機(jī)N大特點(diǎn) 2．銀行危機(jī)公關(guān)黃金1小時(shí)

3．銀行危機(jī)公關(guān)牛頓第三定律

4．十面埋伏：海量灌注法化解網(wǎng)絡(luò)危機(jī)

5．銀行危機(jī)公關(guān)最高境界——學(xué)習(xí)扁鵲的大哥

6．銀行危機(jī)預(yù)警：構(gòu)建企業(yè)輿情瞭望塔

董老師

董希淼老師

北京天元鴻鼎咨詢集團(tuán)專家，中國人民大學(xué)重陽金融研究院客座研究員；第二屆中國銀行業(yè)發(fā)展論壇評(píng)委；新浪網(wǎng)、新華網(wǎng)等財(cái)經(jīng)專欄作家。

董希淼老師擁有超過15年商業(yè)銀行經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)0售銀行、財(cái)富管理、社區(qū)金融等有著深刻的理解和成功的實(shí)踐。曾獲中國金融青年論壇一等獎(jiǎng)，關(guān)于大0售銀行方面的專著擬于近期正式出版。

經(jīng)常參與人民銀行、銀監(jiān)會(huì)、中國人民大學(xué)等課題研究和研討，兩次榮獲中國人民大學(xué)校長陳雨露頒發(fā)的突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)（同時(shí)獲獎(jiǎng)的有原中國銀行副行長、原國家外匯管理局副局長等人）。

先后多次赴美國、香港等國家和地區(qū)考察學(xué)習(xí)0售銀行和私人銀行工作。每年為銀行分支行行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理等培訓(xùn)班授課三十余次，講課深入淺出，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性。

劉東明老師

北京天元鴻鼎咨詢集團(tuán)專家，清華、北大網(wǎng)絡(luò)營銷總裁班創(chuàng)始專家，北京大學(xué)電商總課題組網(wǎng)絡(luò)營銷主任、上海交大客座教授，復(fù)旦大學(xué)、廈門大學(xué)、武漢大學(xué)、南京大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA、MBA授課專家，中國第一屆網(wǎng)絡(luò)營銷碩士專業(yè)——北航互聯(lián)網(wǎng)營銷與管理碩士專業(yè)特聘教授。

劉東明老師還擔(dān)任騰訊智慧營銷研究院專家、中韓營銷協(xié)會(huì)專家、新浪內(nèi)容營銷獎(jiǎng)評(píng)委、搜狐營銷堂專家，美國艾菲國際獎(jiǎng)、中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP大賽、中國新媒體節(jié)評(píng)委。中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營銷研究中心主任，中國首席電子商務(wù)官聯(lián)盟聯(lián)合發(fā)起人、電商中國創(chuàng)始人、中國互聯(lián)網(wǎng)金融大會(huì)顧問。

劉東明老師為中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行、招商銀行、上投摩根、國泰君安、阿里巴巴、京東、、騰訊、新浪、中歐商學(xué)院、香格里拉、工信部、國資委、微軟、IBM、通用等提供培訓(xùn)、服務(wù)。多次接受中央人民廣播電臺(tái)、新華社《中國品牌》《中國日?qǐng)?bào)》《中國經(jīng)濟(jì)周刊》《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》、騰訊、新浪、搜狐、網(wǎng)易等媒體采訪?！吨袊W(wǎng)絡(luò)營銷年鑒》總策劃、主編。著有中國第一本網(wǎng)絡(luò)整合營銷暢銷書《網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜》、《中國網(wǎng)絡(luò)營銷年鑒》、《微博營銷》、《蛻變：傳統(tǒng)企業(yè)如何向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型》（合著）。

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