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課程背景

華為人力資源管理——走近華為

特訓(xùn)營第2期11月15-17日•深圳華為總部

自上世紀(jì)九十年代以來，眾多大型公司進(jìn)行了力度極大的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)組織及組織發(fā)展中的價(jià)值及重要性展現(xiàn)無遺。誠然，對整個(gè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整需要承受來自公司各個(gè)層面的巨大壓力及可能短期損失，但在這個(gè)“快魚吃慢魚”的時(shí)代，不變將會(huì)承受更大的損失！

華為正是預(yù)見了這樣的時(shí)代，建設(shè)了強(qiáng)大的人力資源管理體系，才獲得了今天可持續(xù)發(fā)展的能力。

所以，學(xué)華為，首先要學(xué)華為的人力資源管理體系。

世界級(jí)企業(yè)的人力資源管理體系，業(yè)界最佳實(shí)踐

課程價(jià)值 :

1.我們不生產(chǎn)知識(shí)，只還原實(shí)踐。

2.正本清源，澄清人力資源管理的誤解與誤區(qū)。

3.透視人力資源體系如何支撐華為25年成為世界五百強(qiáng)。

4.解惑知識(shí)型員工如何激勵(lì)、管理。

適合對象 :

1.希望深入了解華為管理理念及管理實(shí)踐的企業(yè)創(chuàng)始人及高管。

2.面臨企業(yè)快速成長，企業(yè)組織能力亟待提升挑戰(zhàn)的的企業(yè)負(fù)責(zé)人。

3.面臨企業(yè)文化及核心價(jià)值觀認(rèn)同、激勵(lì)政策、績效管理、干部管

理等方面困惑的企業(yè)負(fù)責(zé)人及人力資源主管。

對標(biāo)華為，課程全面覆蓋HR關(guān)注點(diǎn)

學(xué)習(xí)目標(biāo)

華為對對人力資源管理的目的始終有著清晰的認(rèn)識(shí)。如華為基本法所說，對于華為，機(jī)會(huì)、人才、技術(shù)和產(chǎn)品是公司成長的主要牽引力，機(jī)會(huì)牽引人才，人才牽引技術(shù)，技術(shù)牽引產(chǎn)品，產(chǎn)品牽引更多更大的機(jī)會(huì)。只有一支認(rèn)真負(fù)責(zé)且管理有效的員工隊(duì)伍，始終堅(jiān)持以客戶為中心，才能真正把握住商業(yè)機(jī)會(huì)。

也因此華為將自身的核心價(jià)值觀確認(rèn)為“以客戶為中心，以奮斗者為本，持續(xù)堅(jiān)持艱苦奮斗”。但是，如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值并服務(wù)好客戶，如何識(shí)別組織中的奮斗者，如何讓奮斗在企業(yè)中長期堅(jiān)持，這些都有賴于一整套人力資源體系和制度。

課程內(nèi)容

課程模塊之一：戰(zhàn)略性人力資源管理

1.華為二十余年的高速發(fā)展，為什么人力資源一直能夠緊緊伴隨事業(yè)成長，有效地滿足不同時(shí)期、不同業(yè)務(wù)形態(tài)以及全球化業(yè)務(wù)發(fā)展？

2.人力資源管理政策的源動(dòng)力來自哪里，核心是什么？

3.戰(zhàn)略的人力資源，還是人力資源的戰(zhàn)略？

4.做好人力資源管理專業(yè)，如選、育、用、留等，企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性的人力資源管理？

5.業(yè)務(wù)部門認(rèn)為人力資源部門跟不上業(yè)務(wù)需求，是支撐部門、邊緣部門；人力資源部門認(rèn)為業(yè)務(wù)部門沒有正確認(rèn)識(shí)人力資源業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略價(jià)值

這些老生常談的問題，在華為是如何得以解決的？

課程模塊之二：組織能力提升

組織能力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)所發(fā)揮的整體戰(zhàn)斗力，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)競爭力的DNA，能夠使團(tuán)隊(duì)在某些方面明顯超越競爭對手，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。華為認(rèn)為，組織能力保障的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)分別是：組織、人才、文化。

1.為保障公司戰(zhàn)略落地，需要采取什么樣的組織架構(gòu)、管控模式與業(yè)務(wù)流程體系？

2.為保證公司戰(zhàn)略落地，需要在企業(yè)中倡導(dǎo)什么樣的價(jià)值觀和企業(yè)文化？

如何系統(tǒng)化地塑造公司價(jià)值觀與企業(yè)文化？

3.為保障公司戰(zhàn)略落地，需要什么樣的人員，需要具備什么樣的能力？

如何吸引和引進(jìn)人才，如何系統(tǒng)化地提升人員的專業(yè)化能力，如何評價(jià)、激勵(lì)和保留人才？

課程模塊之三：干部管理

1.明確使命與責(zé)任，剖析不同發(fā)展階段下干部的使命和責(zé)任。

2.建立干部標(biāo)準(zhǔn)：在公司內(nèi)部建立清晰一致的導(dǎo)向，使得各級(jí)管理者知道用怎樣的標(biāo)準(zhǔn)去選拔干部，在崗干部明白公司對自己的要求，同時(shí)員工也知道公司倡導(dǎo)什么以及自身努力的方向。

3.公正公平公開的選拔程序：建議權(quán)與建議否決權(quán)，評議權(quán)/審核權(quán)，否決權(quán)和彈劾權(quán)三權(quán)分立。

4.干部發(fā)展：70%的能力通過工作實(shí)踐中得來，20%的能力通過輔導(dǎo)反饋得來，10%的能力通過課堂培訓(xùn)得來。

5.干部評價(jià)與激勵(lì)：高層關(guān)注長期目標(biāo)；中高層兼顧中長期目標(biāo)的達(dá)成和規(guī)劃的落實(shí)；

中基層員工關(guān)注短期目標(biāo)和過程行為的規(guī)范。

6.干部梯隊(duì)建設(shè)和后備干部培養(yǎng)：面向未來發(fā)展建立梯隊(duì)。

7.干部監(jiān)察：自我約束和制度約束兩手抓。

課程模塊之四：評價(jià)與激勵(lì)

一．華為的價(jià)值評價(jià)分為績效評價(jià)和關(guān)鍵行為評價(jià)

1.績效評價(jià)強(qiáng)調(diào)責(zé)任結(jié)果，衡量“創(chuàng)造了多少價(jià)值”；

在責(zé)任結(jié)果基礎(chǔ)上，衡量關(guān)鍵行為，即“如何創(chuàng)造了價(jià)值”。

2.責(zé)任結(jié)果是業(yè)績項(xiàng)，作為價(jià)值分配的依據(jù)；

關(guān)鍵行為是能力項(xiàng)，作為機(jī)會(huì)分配的依據(jù)；

沒有責(zé)任結(jié)果，就沒有關(guān)鍵行為。

3.態(tài)度、知識(shí)/技術(shù)/技能只有轉(zhuǎn)化為結(jié)果和行為才有效。

二. 華為如何進(jìn)行績效管理：

華為的績效管理分為組織績效管理（考核管理者）、流程績效管理（考核流程責(zé)任人）、崗位/角色績效管理（考核崗位/角色責(zé)任人）。

1、組織績效和流程績效管理事關(guān)戰(zhàn)略和經(jīng)營業(yè)績達(dá)成，是比崗位/角色績效管理更重要的管理。

2、組織績效和流程績效管理突出中長期績效指標(biāo)，體現(xiàn)對戰(zhàn)略的支撐

3、崗位或角色績效管理宜采用考和評相結(jié)合的原則，考責(zé)任范圍內(nèi)的關(guān)鍵項(xiàng)，評責(zé)任范圍內(nèi)未納入考核的其他項(xiàng)。更多關(guān)注短期績效目標(biāo)。

4、考核為主，評價(jià)為輔，通過評價(jià)其他項(xiàng)，對考核結(jié)果進(jìn)行修正和微調(diào)，避免考核局部和短視。

三. 華為的激勵(lì)五原則：

企業(yè)成長的動(dòng)力來自于矛盾，有矛盾才有生命力

矛盾也會(huì)形成破壞力，找到矛盾的平衡點(diǎn)是讓矛盾轉(zhuǎn)化為動(dòng)力的關(guān)鍵

利益共同體

通過利益均沾，實(shí)現(xiàn)多種價(jià)值創(chuàng)造要素共贏

物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)并重，克服單一激勵(lì)手段局限，達(dá)到最優(yōu)激勵(lì)的目的

個(gè)人與集體

組織為目標(biāo)而非個(gè)體存在，個(gè)體只有對組織目標(biāo)有貢獻(xiàn)才是組織成員，才值得付薪

剛性與彈性，期與長期

控制剛性，增加彈性，在保證剛性市場競爭力前提下，增加短期激勵(lì)，將長期激勵(lì)保持在適當(dāng)水平

平衡與打破

打破平衡，拉開差距，薪酬激勵(lì)向績優(yōu)者和一線成功作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)傾斜

歷史貢獻(xiàn)者

工資、獎(jiǎng)金、新增配股與貢獻(xiàn)掛鉤

歷史貢獻(xiàn)者通過歷史股權(quán)得到回報(bào)

課程模塊之五：以行踐言，生生不息的企業(yè)文化

1.企業(yè)核心價(jià)值觀如何轉(zhuǎn)化為15萬員工的共同行為，而不僅僅是掛在墻上的口號(hào)？

2.一代又一代新員工的加入，如何保證不同年齡段的員工能夠理解、接受并踐行核心價(jià)值觀？

3.如何通過“讓文化聽得到、看得見、摸得到”的實(shí)踐，使華為的核心價(jià)值觀既廣泛傳播，又與時(shí)俱進(jìn)，不斷補(bǔ)充與完善，從而生生不息、代代相傳？

4.如何做到讓100多個(gè)來自不同民族、不同文化、不同國家的數(shù)萬名外國員工認(rèn)同企業(yè)的核心價(jià)值觀？

胡老師

實(shí)戰(zhàn)講師團(tuán)隊(duì)，完整呈現(xiàn)華為人力資源管理體系

胡賽雄

曾任華為公司全球技術(shù)服務(wù)部干部部長、公司后備干部系主任，負(fù)責(zé)華為公司中高級(jí)干部企業(yè)管理哲學(xué)學(xué)習(xí)、研討等相關(guān)工作，參與梳理、總結(jié)與起草華為公司管理綱要等重要文獻(xiàn)。

袁剛

曾任華為人力資源部總裁助理、綜合管理部部長，拉美地區(qū)部干部部長。2010年起，擔(dān)任華為公司人力資源委員會(huì)執(zhí)行秘書，具體負(fù)責(zé)公司人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃，以及人力資源管理政策制訂等方面的工作。

王玲

曾任華為公司人力資源部招聘調(diào)配部副部長、總監(jiān)辦主任、華為公司總裁辦干部處處長、高級(jí)干部培訓(xùn)中心副主任、華為專網(wǎng)系統(tǒng)部管理辦主任等職。

陳志敏

曾任華為公司戰(zhàn)略與 Marketing 干部部長、參與籌建華為大學(xué)并擔(dān)任干部評鑒中心主任等職，負(fù)責(zé)華為領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型與測評、干部培養(yǎng)及組織領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)等方面的研究工作。

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