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課程介紹

了解現(xiàn)場(chǎng)管理理念，明確現(xiàn)場(chǎng)主管的工作職責(zé)

加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的認(rèn)知

掌握解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的技巧

掌握培養(yǎng)、教育部下的能力

強(qiáng)化高效溝通能力，正確處理職場(chǎng)人際關(guān)系

培訓(xùn)對(duì)象

各企業(yè)單位的現(xiàn)場(chǎng)一線中、基層管理干部；班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、線長(zhǎng)、車間主任、生產(chǎn)課長(zhǎng)、生管、工藝工程師、生產(chǎn)助理、生產(chǎn)文員、品管員、生產(chǎn)主管

課程大綱

第一模塊 認(rèn)知教育，我是班組長(zhǎng)

班組長(zhǎng)的地位——即是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者

班組長(zhǎng)的類型

•生產(chǎn)技術(shù)型

•盲目執(zhí)行型

•大撒把型

•勞動(dòng)模范型

•哥們兒義氣型

案例：任勞任怨的劉力

討論：現(xiàn)場(chǎng)主管的自畫(huà)像

積極的心態(tài)決定一個(gè)人的成功因素之一

班組長(zhǎng)必備的條件

•工作知識(shí)——業(yè)務(wù)知識(shí)、能力

•職責(zé)知識(shí)

•改善工作的技能

•教導(dǎo)部下的技能

•有效溝通的技能

第二模塊 現(xiàn)場(chǎng)改善

樹(shù)立強(qiáng)烈的問(wèn)題意識(shí)

提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力

現(xiàn)場(chǎng)八大浪費(fèi)的認(rèn)識(shí)

分析問(wèn)題基本技巧

•5WHY分析

•因果圖（魚(yú)骨圖）

•故障樹(shù)分析技巧

•出主意的技巧——頭腦風(fēng)暴法

案例：把握現(xiàn)場(chǎng)，找出真因

現(xiàn)場(chǎng)改善的重點(diǎn)

精益生產(chǎn)系統(tǒng)

•6S活動(dòng)

•目視化

•防呆法

•看板

班組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)改善中的任務(wù)

演練：運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行課題改善討論

第三模塊 如何培訓(xùn)和教導(dǎo)部下

實(shí)施教導(dǎo)的3種方法

如何做好教導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作

訓(xùn)練：計(jì)劃表的制定

下屬績(jī)效不好的原因分析

何時(shí)需要工作教導(dǎo)

討論：培訓(xùn)下屬誤區(qū)分析

提高OJT培訓(xùn)效果的秘訣

工作教導(dǎo)四階段

使用“現(xiàn)場(chǎng)多技能管理表”

練習(xí)：作業(yè)分解表

第四模塊 溝通與激勵(lì)

溝通對(duì)職場(chǎng)（現(xiàn)場(chǎng)）管理的意義與作用

為何溝而不通？

“說(shuō)”的技巧

提問(wèn)與斷言

有效溝通的PAC理論

如何克服溝通障礙

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)——傾聽(tīng)游戲

與部下交流的四個(gè)基本心得

面談技巧

案例演練：馬班長(zhǎng)的煩惱

如何和不同人際風(fēng)格的人溝通

練習(xí)：性格測(cè)試

與下屬的協(xié)調(diào)與沖突處理

激勵(lì)方法

王老師

工作經(jīng)歷及培訓(xùn)：

2010年2月至今新科自學(xué)考試農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理(43人有36人通過(guò)),企業(yè)管理講師(51人有47人通過(guò))。

2009-至今 南京大學(xué)自考班(蘇州)管理信息系統(tǒng),企業(yè)管理,生產(chǎn)運(yùn)作管理,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等講師；

2003年7月---2005年11月 在蘇州吳江中達(dá)電子有限公司CE(生產(chǎn)消費(fèi)性電子)制造部任職制造工程師,主要負(fù)責(zé)150名員工訓(xùn)練,生產(chǎn)安排以及品質(zhì)管控；同時(shí)擔(dān)當(dāng)部分專技教材講師；例如無(wú)鉛焊錫專技認(rèn)證講師；

2005年11月---2007年6月 在蘇州吳江中達(dá)電子有限公司CE(生產(chǎn)消費(fèi)性電子)制造部任職制造課長(zhǎng),主要負(fù)責(zé)組長(zhǎng)以及工程師訓(xùn)練以及督導(dǎo),生產(chǎn)安排以及品質(zhì)管控；同時(shí)擔(dān)當(dāng)部分人資部制造管理類講師；主要為精益生產(chǎn)類講師；

2007年7月—2012年4月 在蘇州吳江中達(dá)電子有限公司DP(Display Power)制造部任職制造經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)整個(gè)部門運(yùn)作,人才選拔,課長(zhǎng)&組長(zhǎng)以及工程師訓(xùn)練以及督導(dǎo),生產(chǎn)安排以及品質(zhì)管控；同時(shí)擔(dān)當(dāng)部分人資部制造管理類講師；主要為精益生產(chǎn)類講師+6西格瑪講師,TWI金牌講師；

2012年5月至今蘇州吳江中達(dá)電子有限公司物料部生產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)理

培訓(xùn):

1.品質(zhì)類基本培訓(xùn)(外訓(xùn))：8D；FMEA；田口；6西格瑪GB(綠帶)； 6西格瑪GB(黑帶)；

2.管理類培訓(xùn):6個(gè)好習(xí)慣；管理技巧；主管常犯之錯(cuò)誤等。

因內(nèi)心一直希望在學(xué)校從事教師類工作,故在工作期間自我學(xué)習(xí)教學(xué)技巧,并應(yīng)用于平日工作當(dāng)中,尤其是在工廠的培訓(xùn)當(dāng)中,先后被評(píng)為“優(yōu)秀講師”；“金牌講師”；“學(xué)員最喜歡講師”；

教育背景和培訓(xùn)認(rèn)證資歷：

北京農(nóng)學(xué)院 本科

上海理工大學(xué) 研究生

2013年10月開(kāi)始進(jìn)修中國(guó)政法大學(xué)在職博士學(xué)歷與學(xué)位.

擅長(zhǎng)課程：

《生產(chǎn)企業(yè)如何降低離職率》獨(dú)自編寫教案&教材；在中達(dá)電子上課43次，被評(píng)為優(yōu)秀講師&教材，2012年被聘請(qǐng)吳江市各企業(yè)授課.

《如何帶領(lǐng)部署--90后員工管理》獨(dú)自編寫教案&教材；榮獲中達(dá)電子優(yōu)秀課程；

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高品質(zhì)溝通》獨(dú)自編寫教案&教材；先后在臺(tái)達(dá)集團(tuán)上課15次，最高對(duì)象為企業(yè)中/高層經(jīng)理人,獲得不同凡響,被評(píng)為名師講壇經(jīng)典課程；

《生產(chǎn)運(yùn)作管理》&《班組長(zhǎng)日常管理技巧》&在《班組長(zhǎng)應(yīng)有的基本觀念與態(tài)度》&《TWI》等基本課程在臺(tái)達(dá)集團(tuán)/京東方(蘇州)/和太電子/新創(chuàng)電子等授課

《企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)》講師，并獲得國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師資格(2012年5月通過(guò),11月發(fā)證書(shū))，先后在中達(dá)電子/方圓實(shí)業(yè)/豪升大酒店等授課此講師訓(xùn)課程。

我要報(bào)名

在線報(bào)名：優(yōu)秀班組長(zhǎng)管理技能訓(xùn)練(上海)