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課程背景：

公文，是企業(yè)和社會人溝通必不可少的一種模式、方法和重要手段。公文寫作技巧是公文規(guī)范、公文質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。然而，我們常常的事實是：公文撰寫格式不一，公文溝通常常不能令上級滿意或效果不佳，更有甚者，詞不達意，或冗長混盹，等等，為什么？觀念缺失？工具方法缺少？技巧缺乏？！本課程旨在通過對公文寫作的新理念和職場意義認知，寫作的工具方法論、技巧和公文應(yīng)用實務(wù)的學(xué)習(xí)，提升管理人員的公文寫作素養(yǎng)和技巧，從而提升公文的應(yīng)用和溝通效率，打造職場人的第三張臉，塑造企業(yè)高效公文和公文效率文化！

培訓(xùn)目標：

學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代公文新理念，新思維，樹立公文溝通理念和正確的寫作思維；

正確認知公文寫作的職場意義和良好公文寫作習(xí)慣的修養(yǎng)意義；掌握公文寫作的步驟與語言技巧；

掌握現(xiàn)代公文的分類、文種、特點和行文規(guī)范規(guī)則，自覺規(guī)范公文寫作；

學(xué)會常用公文 (請示、報告、批復(fù)、通知、通報與通告、計劃與總結(jié)、會議紀要、函、授權(quán)書、管理制度、策劃案、演說稿（辭）、合同協(xié)議等)的行文規(guī)范、寫作技巧和方法；提升內(nèi)部公文的規(guī)范水準、應(yīng)用效果和溝通效率；

了解常用公文的行業(yè)特點，掌握如何將企業(yè)文化內(nèi)涵融入內(nèi)部公文的方法，提高公文溝通的應(yīng)用效率；

掌握常用內(nèi)部公文的文理與法理的融會與應(yīng)用，提高企業(yè)內(nèi)部常用公文的內(nèi)涵和功效；

獲授全套模版，通過團隊學(xué)習(xí)，達至共識與規(guī)范，打造企業(yè)內(nèi)部公文的高效溝通文化。

課程特色：

本課程以專業(yè)理論和講師經(jīng)驗、企業(yè)案例三結(jié)合的方式，融講師近三十年的專業(yè)經(jīng)驗和感悟，講授專業(yè)實戰(zhàn)的寫作實務(wù)及授予全套模版現(xiàn)場實戰(zhàn)學(xué)習(xí)。模板練習(xí)+理論精講+案例分享+游戲互動展開。專業(yè)、解惑、實戰(zhàn)、實用。

培訓(xùn)對象：

高中層管理干部、職員

課程大綱：

※【開篇】：公文溝通的困惑與問題

第一章：公文溝通理念新知

1.1 公文的沿革：公文是一種時代文化烙印。

1.2公文溝通新理念:公文是一種溝通模式、一種職場溝通文化!

1.3公文寫作的職場意義：--- “文如其人”新解;

1.4公文的寫作理念：公文寫作是一種文理與法理的融合。

※【案例分享】：文革時期的公文實例分享

第二章：公文寫作規(guī)范與基本修養(yǎng)

2.1公文的分類與文種規(guī)范

2.2公文寫作的行文規(guī)范

2.3公文一般格式規(guī)范

2.4公文寫作的基本修養(yǎng)

※【案例分享】：國家公文規(guī)范規(guī)定分享

第三章：公文寫作的步驟與語言技巧

3.1第一步：弄清三個問題

3.2第二步：明確目的

3.3第三步：寫作三部曲

3.4公文寫作八要與八不要

3.5現(xiàn)代公文的語言技巧

※【案例分享】：

第四章 ：通知的寫作

4.1通知的文種、特點、格式

4.2通知的類型

4.3通知的寫作技巧--- 案例或作業(yè)

※【案例分享與點評】：某部門<關(guān)于xxx通知>實例

※【互動練習(xí)】：關(guān)于組織公益活動的通知

第五章 通報與通告的寫作

5.1通報與通告的特點、文種、區(qū)別

5.2通報與通告的類型、

5.3通報與通告的寫作規(guī)范與技巧

5.4通告的寫作規(guī)范與技巧

※【案例分享與點評】：表彰通報、通告的案例

第六章 請示與批復(fù)的寫作

6.1請示的特點、文種、格式規(guī)范

6.2請示與報告的區(qū)別

※【分析研討】：請示與報告的區(qū)別

6.3請示與批復(fù)的寫作技巧

※【互動練習(xí)、分析研討】：企業(yè) X部門<請示>的寫作案例;

6.4 內(nèi)部請示與批復(fù)的特殊形式

6.5內(nèi)部會簽表的寫作技巧

※【案例分析】：企業(yè)X部門會簽表

第七章 會議紀要的寫作

7.1會議紀要的文種、特點、格式規(guī)范

7.2會議紀要的種類

7.3會議紀要的寫作要領(lǐng)

※【案例分析與討論互動】：某機構(gòu)專題計劃\總結(jié)案例分析

※【案例分享】：企業(yè)X部門會議紀要

第八章:報告寫作

8.1報告的文種、特點、格式規(guī)范

8.2報告的類型

8.3報告的寫作規(guī)范與技巧

※【案例分享】：某機構(gòu)專題策劃案分享

※【案例分析與討論互動】：企業(yè)X部門策劃案

第九章 計劃的寫作

9.1計劃的特點、格式規(guī)范、分類

9.2計劃的內(nèi)容結(jié)構(gòu)

9.3計劃的寫作技巧

9.4制訂好工作計劃的步驟

9.5計劃寫作注意事項

※【案例分享】：企業(yè)X部門計劃表與總結(jié)表

第十章 總結(jié)的寫作

10.1總結(jié)特點、格式規(guī)范

10.2總結(jié)與計劃的關(guān)系

10.3 總結(jié)的類型與結(jié)構(gòu)

10.4總結(jié)的寫作技巧：三要訣

※【案例分享】：企業(yè)年度總結(jié)

第十一章： 函的寫作

11.1函的特點、格式規(guī)范

11.2函的類型

11.3函的寫作規(guī)范與技巧

※【案例分享】：某集團〈告知函〉

第十二章：授權(quán)書的寫作

12.1授權(quán)書的類型\特點與作用

12.2授權(quán)書的結(jié)構(gòu)模式

12.3授權(quán)書的寫作要領(lǐng)

※【案例分享】：某集團〈授權(quán)書〉

第十三章： 演講稿的寫作

13.1演講稿的文種、特點

13.2演講稿的類型

13.3演講稿的寫作要求與技巧

※【案例分享與點評】：演講辭案例

第十四章：策劃案寫作

14.1策劃案的文種屬性及特點

14.2策劃案的結(jié)構(gòu)模式

14.3策劃案的寫作規(guī)范與技巧

14.4策劃案的寫作要訣

※【案例分享】：某機構(gòu)專題策劃案分享

※【案例分析與討論互動】：某企業(yè)策劃案

第十五章 管理制度的寫作

15.1內(nèi)部管理制度的文種、特點

15.2內(nèi)部管理制度的內(nèi)容與語言技巧

15.3 內(nèi)部管理制度的邏輯技巧---企業(yè)流程文化的宣貫

※【案例分享與討論】：案例分享與點評

第十六章：合同協(xié)議的寫作

16.1合同協(xié)議的文種、特點

16.2合同協(xié)議的分類

16.3合同協(xié)議的格式規(guī)范與結(jié)構(gòu)

16.4合同協(xié)議的寫作技巧

16.5合同協(xié)議的寫作常見錯誤與規(guī)避方法

※【案例分析與討論、練習(xí)】：某企業(yè)合同案例及練習(xí)

第十七章：公文寫作常見錯誤與解決方法

17.1公文寫作常見錯誤分類

17.2公文寫作主要錯誤點分析

17.3公文寫作常見錯誤的解決方法

※【案例分析與討論、練習(xí)】：錯誤案例及修正練習(xí)

博老師

資深咨詢師 ◎資深人力資源實戰(zhàn)專家 ◎高級培訓(xùn)師、金牌講師

有20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)實踐經(jīng)驗。專注于精益管理與精益生產(chǎn)管理咨詢服務(wù)，專注于人力資源管理，流程優(yōu)化和教育訓(xùn)練、員工素質(zhì)培訓(xùn)。

管理咨詢項目背景：

具有跨國IT、電子、汽車零部件、船舶重工、五金家具、膠合板、玩具服裝、陶瓷等制造企業(yè)及金融證券、服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)及物業(yè)管理、移動通訊等行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)、咨詢改善項目經(jīng)驗。

工作背景：

有20多年在政府外經(jīng)貿(mào)部門、大型外資（新資，港資，臺資）企業(yè)高層管理、7年管理咨詢顧問的工作經(jīng)歷，曾任職行政財務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、教育訓(xùn)練中心負責人、董事長助理、總經(jīng)理助理、總裁助理。曾任職的主要機構(gòu)：政府外經(jīng)貿(mào)局及國有大型股份公司、大型港資\臺資\新加坡上市企業(yè)，包括：新加坡IPC 集團（新資 IT 上市）、億勝集團（新資 IT 上市）、億勝生物科技（港資制藥上市）、PTS 集團（臺資 IT 上市）、MOXELL 公司（摩托羅拉合作 IT 公司）。

咨詢教育訓(xùn)練成功案例：（尚未詳列）

深圳發(fā)展銀行、中國鋁業(yè)集團、聯(lián)想集團（惠陽）、世紀天元礦業(yè)（港資）、福建興業(yè)銀行、江西省電信、山東常林集團、華潤集團、建行澳銀基金、云南文山移動、深圳名雕集團、山東銀仕來紡織集團、廣州森大外貿(mào)、深圳移動、深圳寶裕集團、江蘇韓通船舶重工、廣東溫氏集團、深圳安吉爾電器、富士康集團、新興房地產(chǎn)公司、廣東翔順集團、江西廣豐卷煙廠、深圳華憶科技、廣東華興玻璃集團、廣東聯(lián)存保健品、深圳安順康駕校、鄭州航天金穗、香港華寶香料、深圳深港駕校、佛山活力家具、廣東寶利房地產(chǎn)、深圳金泰國際、東莞廣仁駕校、誠業(yè)家具、廣東新中源陶瓷、佳兆業(yè)集團、玉柴LT汽車零部件、中國安防科技、兄弟工業(yè)、太原興業(yè)銀行、內(nèi)蒙農(nóng)村商業(yè)銀行、北方聯(lián)合電力、惠州燃氣、深圳卓寶科技、泛亞人力，深圳特發(fā)信息廣省廣電網(wǎng)絡(luò)股份、勁嘉彩印、龍森物流、玉溪礦業(yè)、武漢萬達置業(yè)、中大深圳、云南移動、鄭州移動、華貿(mào)地產(chǎn)、徐工集團、訊方通信、金昌盛科技, 艾斯威科技,淮安農(nóng)業(yè)銀行，江門農(nóng)商行,中遠航運，廣州長大，鵬華基金,西安機場-----

擅長提供企業(yè)管理解決方案的領(lǐng)域 ：

◎全面精益管理系統(tǒng); ◎人力 資源 管理 體系 ◎ 績效與 薪酬體 系 ◎企業(yè)人才梯隊建設(shè)與培育體系◎教育訓(xùn)練管理體系◎行 政后勤管 理體系 (公文寫作與檔案管理等) ◎企業(yè)文化管理體系 ◎6S與安全生產(chǎn)管理實務(wù)

授課風格：

☆ 互動式多媒體教學(xué)，動感享受； ☆ 聲情并茂，激情演繹； ☆ 案例分析，現(xiàn)場點評；

☆經(jīng)驗分享，悟道結(jié)合； ☆ 理論與實操結(jié)合，實戰(zhàn)實用； ☆通俗幽默，趣味生動。

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