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適應(yīng)對(duì)象

企業(yè)總經(jīng)理、研發(fā)及工程部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、IT經(jīng)理、中階管理層、產(chǎn)品/過(guò)程/質(zhì)量工程師、核心員工、6Sigma 初步應(yīng)用人員及其他對(duì)六西格瑪有興趣人士

課程背景

六西格瑪?shù)亩x是每百萬(wàn)次的操作機(jī)會(huì)，只允許出現(xiàn)3.4次失誤。推行“六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差”的目的就是經(jīng)由設(shè)計(jì)并改善監(jiān)控流程操作，將流程的失誤降低到最低，以期獲得最佳的品質(zhì)和經(jīng)營(yíng)效果。摩托羅拉、通用電氣創(chuàng)造發(fā)展了六西格瑪，引領(lǐng)了全球質(zhì)量管理直至經(jīng)營(yíng)模式的新潮流，極大地提升了產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，增加了客戶滿意度，獲得了豐碩的財(cái)務(wù)成果。六西格瑪不僅是一種質(zhì)量管理技術(shù)，更是一種嶄新先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念和方法。采用六西格瑪管理已成為全球趨勢(shì)，我國(guó)企業(yè)如何審時(shí)度勢(shì)，盡早引進(jìn)和采用六西格瑪，縮短與世界先進(jìn)企業(yè)的差距，提升我國(guó)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力，已成燃眉之急。

課程目標(biāo)

透過(guò)兩天的課程培訓(xùn)，使企業(yè)和學(xué)員

了解六西格瑪管理原則、理念、作用、指導(dǎo)原則；

了解六西格瑪運(yùn)用展開(kāi)的全部要素、過(guò)程及操作方法的概貌；

了解到六西格瑪將給企業(yè)帶來(lái)的莫大的好處及影響；

認(rèn)識(shí)到采用六西格瑪?shù)谋匾院涂尚行裕?/p>

為企業(yè)下一步推行六西格瑪?shù)於▓?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

課程內(nèi)容

第一講 六西格瑪概述

六西格瑪誕生和發(fā)展

什么是六西格瑪？

六西格瑪目標(biāo)

減少過(guò)程變異，實(shí)現(xiàn)零缺陷

質(zhì)量與成本

六西格瑪?shù)哪Я?/p>

六西格瑪?shù)呢?cái)務(wù)成果

我國(guó)采用六西格瑪?shù)内厔?shì)

六西格瑪適合我們嗎――從六西格瑪?shù)慕嵌瓤磫?wèn)題

第二講 六西格瑪?shù)牧鶄€(gè)主題

主題一：真正關(guān)注顧客

主題二：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理

主題三：專注于過(guò)程

主題四：項(xiàng)目管理

主題五：無(wú)邊界團(tuán)隊(duì)合作

主題六：主動(dòng)管理，追求完美

第三講 六西格瑪組織與領(lǐng)導(dǎo)

六西格瑪組織

角色與職責(zé)

六西格瑪資源與預(yù)算

六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)

企業(yè)文化與六西格瑪

第四講 六西格瑪DMAIC改進(jìn)模式

定義階段的目標(biāo)及主要內(nèi)容

測(cè)量階段的目標(biāo)及主要內(nèi)容

分析階段的目標(biāo)及主要內(nèi)容

改善階段的目標(biāo)及主要內(nèi)容

控制階段的目標(biāo)及主要內(nèi)容

DMAIC各階段配套的質(zhì)量工具

第五講 六西格瑪團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

項(xiàng)目發(fā)動(dòng)

組建6Sigma項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

制定工作職責(zé)

配備資源

活動(dòng)流程展開(kāi)

情報(bào)溝通

團(tuán)隊(duì)會(huì)議

團(tuán)隊(duì)支援

項(xiàng)目報(bào)告

第六講 六西格瑪工具箱應(yīng)用策略

基本QC手法

質(zhì)量功能展開(kāi)QFD

實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) DOE

潛在功能失效及后果分析FMEA

測(cè)量系統(tǒng)分析 MSA

統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制SPC

其他常用技術(shù)與工具

第七講 六西格瑪培訓(xùn)

六西格瑪培訓(xùn)計(jì)劃

六西格瑪綠帶培訓(xùn)

六西格瑪黑帶培訓(xùn)

企業(yè)內(nèi)部六西格瑪培訓(xùn)的開(kāi)展

咨詢顧問(wèn)幫你克服數(shù)理統(tǒng)計(jì)難關(guān)

跨越統(tǒng)計(jì)理論障礙的武器——Minitab演示

第八講 如何在企業(yè)中推行六西格瑪

推行六西格瑪?shù)那疤釛l件

選擇評(píng)估咨詢機(jī)構(gòu)和顧問(wèn)的策略

推行六西格瑪?shù)牟襟E

高階管理里的承諾

如何建立六西格瑪改進(jìn)小組？

六西格瑪項(xiàng)目選擇和評(píng)估

與六西格瑪執(zhí)行相關(guān)的激勵(lì)系統(tǒng)

第九講 六西格瑪方法應(yīng)用案例解析

課程總結(jié)

與企業(yè)管理層及學(xué)員交流

文老師

清華大學(xué)深圳研究院特聘教授，北京大學(xué)MBA，精益六西格瑪黑帶大師。中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心客座教授，在美的、美資PULSE、港資億利達(dá)集團(tuán)等長(zhǎng)期從事高層精益六西格瑪管理及技術(shù)管理，多年潛心研究各國(guó)外企的精益六西格瑪管理特點(diǎn)及先進(jìn)方法。主要研究方向?yàn)?SIGMA管理及其在企業(yè)中的推行策略。在外企先進(jìn)精益六西格瑪管理技術(shù)方面有較深造詣和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。已出版專著《現(xiàn)代企業(yè)精益六西格瑪管理技術(shù)》、《精益六西格瑪管理》；《6SIMGA實(shí)戰(zhàn)》；《精益管理4部》；《6SIGMA設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》；《服務(wù)業(yè)精益六西格瑪》等多部，即將出版《新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系IPDFSS叢書(shū)》等。曾應(yīng)深圳技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)中心等多家單位之約進(jìn)行6SIGMA方面的講座和培訓(xùn)。曾參與中山毅嘉公司、德高公司、韓國(guó)友星電子、東菱凱琴集團(tuán)、深圳海光電子有限公司、國(guó)營(yíng)軍工六九二廠的精益和六西瑪項(xiàng)目實(shí)施并取得較大財(cái)務(wù)收益。

培訓(xùn)和指導(dǎo)過(guò)的企業(yè)有：

海永利電子有限公司 香港億利達(dá)電子

臺(tái)灣富士康企業(yè)集團(tuán) 日本和林電子有限公司

香港雅剛電子有限公司 中國(guó)移動(dòng)深圳有限公司

臺(tái)灣毅佳電子有限公司 美的集團(tuán)

香港德高電子有限公司 TCL金能電池

華行玩具有限公司 日本TESCOM香港有限公司

韓國(guó)三星電機(jī)公司 香港華剛電子

惠州友星電子有限公司 東菱集團(tuán)

西安西門子信號(hào)有限公司 珠海FDK電器有限公司

英國(guó)基山工具有限公司 美資青島艾默生有限公司

美資中施設(shè)備有限公司 美資珠海京瓷工具有限公司

德國(guó)埃孚倫汽車有限公司 SGS中國(guó)有限公司

香港永順泰集團(tuán) 浙江新杰克集團(tuán)

河南白象食品集團(tuán) 山東斯貝爾集團(tuán)

中建材國(guó)際貿(mào)易有限公司 安防制造（中國(guó)）有限公司

亞蘭士（中國(guó)）有限公司 廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

埃斯倍傳動(dòng)（中國(guó)）有限公司 伊莎特上海文具有限公司

信電電線有限公司 廣州立德檢測(cè)有限公司

大連環(huán)友屏蔽泵有限公司 中國(guó)移動(dòng)江門有限公司

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北京安達(dá)維爾科技有限公司 弈欣電機(jī)股份有限公司

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文老師部分著作：《新工廠管理20部》與《六西格瑪管理6部》

中國(guó)首部企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)即貝思德企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略系列叢書(shū)《新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系叢書(shū)》

即將出版《卓越企業(yè)創(chuàng)新ISSS方法論》

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