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課程介紹

組織需要一個人才庫，內部教練可使更多的人才成功，并延續卓越的工作標準，往復循環，繼承優秀傳統，發揚光大。組織在運營發展過程中的人員流動，會導致未來幾年存在領導真空，采用教練制是一個解決問題的方法。然而認識教練的角色，職責和作用，做一個教練型管理者并非容易的事情，許多管理者對此產生很多疑惑——

如何把握人的特質、動機和社會能力等方面的差異？

如何提升聆聽、提問、激勵和發展人等技巧？

如何建立企業的教練輔導文化？

針對以上問題，我們特邀資深領導力與組織發展專家陳國濤先生，與我們一同分享《融合測評的教練輔導技巧》的精彩課程，課程幫助你發展內部一對一的教練關系，運用教練輔導技巧不僅能激發員工潛能，調動員工積極性，提升員工能力，對管理者自身領導力發展大有裨益。

課程收益

從人才潛能、社會動機、社會能力、價值觀、性格特質等方面出發，全面認識人才

學習并運用導師模型等相關理論知識和執行方法

理解自己所在的組織，提升自身管理與技術能力

激發自身教練潛能，培養導師領導能力

課程對象

本課程適合具有三年以上工作經驗且需要提升教練輔導技能的職業人士，比如各部門經理/主管等

課程大綱

【第一天上午】

一、前言：企業面臨的重要人力資源問題

二、教練輔導與領導力提升

1、什么是領導力

2、認識領導力對于組織績效的影響

3、領導力核心技能-教練輔導技巧

4、教練輔導的好處

三、成功的領導與教練輔導的開始 -- 通過科學的測試了解自己和他人

1、PDP：個人特征、特質分析

2、SJTP：個人的潛在能力

3、PVI：價值觀

4、SMS：個人內在動機

四、領導風格分析—與他人一起工作的方式

五、誰最適合做教練（輔導他人）-- 教練素質模型

六、教練輔導技巧和方法

1、教練輔導內容

2、教練工作開展和四輪法

3、輔導目標

（1）師徒相互了解

（2）設定輔導目標和期望

4、識人輪

（1）CAN DO---能力與潛能

① 輔導方法

②案例分享：

【第一天下午】

（2）WILL DO--- 動機

①輔導方法

②案例分享：

（3）FIT TO DO--- 性格

①輔導和激勵方法

②案例分享

（4）HOW TO DO---個人價值觀和人生哲學

①輔導和激勵方法

②案例分享：

（5）分享與討論：

5、輔導輪

（1）評估現狀

①目標、何時、方法

②案例分享：

（2）可能性

①目標、何時、方法

②案例分享：

（3）征詢方法

①目標、何時、方法

②案例分享：

（4）重新建構

①目標、何時、方法

②案例分享：

（5）指導與建議

①目標、何時、方法

②案例分享：

（6）行動

①目標、何時、方法

②案例分享：

（7）模擬演練輔導輪

【第二天上午】

6、技巧輪

（1）傾聽

①傾聽的藝術

②三個水平的傾聽

③黃金法則

（2）提問

①提問的藝術

②技巧和指導方針

③黃金法則

（3）練習：傾聽和提問

（4）言傳身教

①教練的言傳身教

②練習：言傳身教

7、方法輪

（1）贊賞

①贊賞的作用與益處

②原則與步驟

③應用注意事項

④練習：贊賞的藝術

（2）批評

①原則與步驟

②練習：批評的藝術

【第二天下午】

（3）激勵

①馬斯洛需求層次理論

②赫茲伯格雙因素激勵理論

③激勵的心理和行為過程

④激勵的原則、形式與方法

⑤練習：激勵的藝術

（4）面談的注意事項

七、教練輔導中可能遇到的問題

1、如何指導不聽話的員工？

（1）討論與分享

（2）原則與方法

2、如何指導老是犯相同錯誤的員工？

（1）討論與分享

（2）原則與方法

3、如何指導缺乏積極性的員工？

（1）討論與分享

（2）原則與方法

4、如何輔導“我做不到”的員工？

（1）討論與分享

（2）原則與方法

5、如何應對員工的“該怎么辦”？

（1）討論與分享

（2）原則與方法

6、培訓總結與感悟

八、如何建立企業的教練輔導文化

九、課程總結與歸納

陳老師

資深領導力與組織發展專家

實戰經驗

具有20多年的企業管理經驗，10多年咨詢經驗，先后在美世，合益和韜睿咨詢等國際咨詢公司任高級咨詢專家；曾擔任惠普東南亞區HR總監， Sun MicroSystem亞洲區HR總監， 百事可樂HR副總裁等職位，從事HR工作之前在優秀跨國企業內擔任過10余年財務總監以及銷售、運營、市場推廣等高管職位。

專業背景

人力資源管理和組織發展專家、高級管理層咨詢專家、高管教練，其主要咨詢領域包括人力資源管理咨詢、領導力評估和發展、高管人員團隊培訓、變革管理和組織設計及架構，為跨國和中資企業實施了上百個管理咨詢項目

服務客戶：拜耳、默克集團、飛利浦公司（亞洲和中國）、箭牌、聯合利華中國 、惠氏中國……

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