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企業(yè)痛點(diǎn)

在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代，人們的生活節(jié)奏不斷加快，員工的需求與思想也在不斷的變化。員工獨(dú)立性很強(qiáng)，更加自我，更加相信自己通過思考得出的判斷和結(jié)論，而不喜歡被動地接受其他人的判斷。

而企業(yè)的快速發(fā)展，并不能給這些員工太多時間讓其慢慢成長。所以帶教成為快速復(fù)制優(yōu)秀骨干的工作能力的方法之一。而多數(shù)優(yōu)秀骨干將本職工作完成得很出色，一旦教人，便不知要如何教。輔導(dǎo)者說：這個我也不知道該怎么講，反正我一直就是這么做的。被輔導(dǎo)者一臉懵，“這么做”到底是怎么做啊？

多數(shù)優(yōu)秀骨干將本職工作完成得很出色，一旦教人，便不知從何教起。在沒有接受過系統(tǒng)的帶教方面的培訓(xùn)時，很多時候都是想到哪里就教到哪里，想到什么就教什么，教學(xué)隨機(jī)性強(qiáng)，沒有固定的教學(xué)方法。這就導(dǎo)致了教學(xué)時間長，效率低，甚至還有知識技能遺漏的問題。

本課程旨在讓輔導(dǎo)者掌握與員工面談、績效輔導(dǎo)的途徑與工具，可以有效運(yùn)用在帶教中幫助員工快速學(xué)習(xí)知識、提升工作技能。同時引導(dǎo)學(xué)員找到帶教突破口，分清師傅帶教與自學(xué)的區(qū)別， 運(yùn)用工具以線性思維整合資源，避免帶教內(nèi)容遺漏。

適用對象

1.企業(yè)中高層干部和管理者等

2.企業(yè)新晉或儲備管理者

3.對于輔導(dǎo)培育工作不了解的人員

4.崗位帶教的師傅等

課程亮點(diǎn)

1.了解部屬的特性與長處，明確輔導(dǎo)目標(biāo)

2.清楚輔導(dǎo)的途徑，掌握基于場景的輔導(dǎo)工具

3.熟悉輔導(dǎo)面談流程與輔導(dǎo)注意事項(xiàng)

4.輔導(dǎo)方法現(xiàn)場演練與講師點(diǎn)評

5.學(xué)會使用核心任務(wù)場景分解表

課程大綱

一、要點(diǎn)切入——掌握輔導(dǎo)對象及最佳輔導(dǎo)時機(jī)

1.輔導(dǎo)的基本前提及核心原理

2.了解員工的特性與長處

1)協(xié)助員工自我分析與自我調(diào)整

2)掌握員工輔導(dǎo)的最佳時機(jī)

3.如何掌握員工學(xué)習(xí)需求

1)如何激發(fā)員工積極主動

2)如何引導(dǎo)員工自主思考

4.教導(dǎo)下屬的經(jīng)驗(yàn)交流分享

1)學(xué)習(xí)的四個階段

2)“冰山理論”在員工輔導(dǎo)中的運(yùn)用

3)員工輔導(dǎo)的忌語與誤區(qū)

二、找準(zhǔn)目標(biāo)——因人而異做輔導(dǎo)

1.輔導(dǎo)者的工作模式與工作方法

2.傳統(tǒng)員工輔導(dǎo)方式的問題分析

3.員工輔導(dǎo)的途徑

1)OJT——工作中教導(dǎo)

2)OFF JT——工作外訓(xùn)練

3)SD——自我啟發(fā)

4.確認(rèn)輔導(dǎo)需求與明示輔導(dǎo)目標(biāo)

5.因人而異的輔導(dǎo)策略

1)識別不同類型的員工

6.有效資源分配——思維轉(zhuǎn)向法

1)我想要什么樣的結(jié)果

2)我目前可以做點(diǎn)什么

3)我未來需要承擔(dān)什么責(zé)任

4)有什么人和資源可以來幫助我

案例討論1：面對不同的員工如何分配輔導(dǎo)精力

案例討論2：面對不同的員工如何采取不同的輔導(dǎo)策略

三、找準(zhǔn)方向——基于關(guān)鍵任務(wù)的輔導(dǎo)與學(xué)習(xí)

1.互動討論：你當(dāng)下所面臨的最迫切的帶教問題是什么

1)作為師傅，你認(rèn)為可傳承和必須要學(xué)的內(nèi)容點(diǎn)是什么

2)作為新人，你認(rèn)為哪些內(nèi)容不易學(xué)會

2.工具：導(dǎo)入《核心任務(wù)場景分解表》

1)關(guān)鍵場景設(shè)定

2)關(guān)鍵動作分解

3)快速抓住事件關(guān)鍵點(diǎn)

3.材料準(zhǔn)備

1)收集輔導(dǎo)任務(wù)清單

2)鑒別崗位關(guān)鍵任務(wù)與動作

四、找準(zhǔn)工具——基于工作場景的輔導(dǎo)訓(xùn)練工具

1.工具一：有效輔導(dǎo)之四階段法

1)第一階段---讓學(xué)員做好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備

2)第二階段---示范

3)第三階段---讓學(xué)員來做給你看

4)第四階段---先教導(dǎo)后指導(dǎo)

2.工具二：關(guān)鍵時刻針對性訓(xùn)練

1)生產(chǎn)/服務(wù)創(chuàng)造過程中的關(guān)鍵時刻是什么

2)標(biāo)準(zhǔn)——行為——習(xí)慣的過程如何達(dá)成

3.工具三：OPL人員訓(xùn)練

1)三個原則

2)一個抓手

3)訓(xùn)練閉環(huán)

4.輔導(dǎo)面談實(shí)操

1)輔導(dǎo)案例分析

2)輔導(dǎo)角色扮演

3)互動分享

4)導(dǎo)師點(diǎn)評

吳老師

資歷背景

1.深圳市政府梧桐大講堂受聘講師

2.武漢市政府創(chuàng)業(yè)中心受聘講師

3.內(nèi)蒙古自治區(qū)共青團(tuán)委青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

授課經(jīng)驗(yàn)

華能集團(tuán)公司、中國國電集團(tuán)公司、上海電力學(xué)院、南方電網(wǎng)廣州供電局、南方電網(wǎng)茂名供電局、南方電網(wǎng)惠州供電局、廣東省稅局、清遠(yuǎn)稅局、潮州稅局、惠州稅局、深圳稅局、中交四航局、廣東電力設(shè)計(jì)研究院、中建三局、廣州證券、招商證券、深圳建行、中信總行、青島中信、河北中信、深圳農(nóng)行等

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