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課程背景

這是一門從思維到技能的課程。在人才獲得的戰(zhàn)爭中，移動互聯(lián)所帶來的新型雇傭關(guān)系，以及90后這一代群體的就業(yè)特征，促使我們對招聘流程和面試技能做一個全面的提升。

面試是招聘過程中一個非常重要的環(huán)節(jié)，然而人才獲得是一個完整且多節(jié)點的過程。招聘流程設(shè)計合理，能幫助我們更有效地獲得和留住優(yōu)秀人才，因此它與面試技能提升是同等的重要。這門課程，第一天涵蓋招聘流程設(shè)計和創(chuàng)新，第二天涵蓋結(jié)構(gòu)化行為面試法的精華內(nèi)容，是招聘全攻略的一門課。

在移動互聯(lián)時代，業(yè)務(wù)主管越來越多地走到招聘各環(huán)節(jié)的聚光燈下。在人人都是超級銷售員的時代，為了給自己戰(zhàn)隊囊獲優(yōu)秀人才，業(yè)務(wù)主管發(fā)揮的作用與人力資源部門一樣的關(guān)鍵，因此這也是對業(yè)務(wù)主管收益良多的一門課程。

課程收益

1.了解移動互聯(lián)時代的招聘趨勢和特點

2.學(xué)習(xí)招聘流程設(shè)計和創(chuàng)新，掌握前中后關(guān)鍵節(jié)點提升招聘效率

3.學(xué)習(xí)以候選人為中心做人才畫像

4.完成招聘全流程圖與關(guān)鍵節(jié)點

5.學(xué)習(xí)擬定崗位選拔標準與簡歷篩選

6.掌握行為描述面試STAR法與甄選提問技巧

7.掌握綜合評估與雇傭決策

課程對象

人力資源經(jīng)理或?qū)T、招聘經(jīng)理或?qū)T、部門經(jīng)理業(yè)務(wù)主管、有面試任務(wù)的管理者、負責人才獲得和招聘流程設(shè)計的管理者

課程大綱:

第一天

一、認知性招聘技術(shù)

1 破冰&介紹課程內(nèi)容

2認知性招聘技術(shù)分析

3新型雇傭關(guān)系

1)最新就業(yè)觀報告看人才變化

2)小組討論 – 待解決的招聘難點

二、用互聯(lián)網(wǎng)思維設(shè)計招聘流程

1 從哪里開始

渠道/內(nèi)容/策略

2 攻克哪些山頭

1)遠離行政事務(wù)

2)品牌建設(shè)

3)關(guān)系管理

3 到哪里結(jié)束

1)失敗招聘管理法則

2)候選人畫像

3)數(shù)據(jù)分析

4 格蘭仕、海爾、阿里、騰訊、海底撈、GE等數(shù)十家知名中外公司案例分享

5 招聘全流程導(dǎo)圖及關(guān)鍵節(jié)點

第二天

三、面試概述

1 面試的類型

2 面試的設(shè)計

1)面試前：準備清單、

2)面試中：十個誤區(qū)、

3)面試后：面試官評估

四、選拔標準擬定

1 選拔標準分析

知識、能力、價值觀

2選拔標準提煉

1)專業(yè)能力 Vs. 核心能力

2)工具練習(xí) – 標準擬定表 & 原則

3 初步篩選

1)疑問點 & 提問點

2)實戰(zhàn)練習(xí)- 現(xiàn)場初步甄別，瀝干水份

五、行為面試法

1 介紹行為面試法

視頻欣賞

2 行為描述面試法

介紹STAR法則

3STAR案例分析

測試題- 5道題鑒定STAR法則

4 七項甄別技術(shù)

1)提問技術(shù)

2)追問技術(shù)

3)控場技術(shù)

5 企業(yè)常見能力與行為描述

1)壓力承受、主動性、責任心、學(xué)習(xí)、獨立性、人際協(xié)調(diào)、合作性、創(chuàng)新等

2)實戰(zhàn)練習(xí)- 分組模擬面試，體驗&點評

六、 評估與決策

1 候選人動機識別

1)價值觀匹配

2)能力匹配

2 錄用決策

1)優(yōu)劣勢權(quán)衡

2)決策三原則

3 復(fù)習(xí)總結(jié)

楊老師

26 年世界著名企業(yè)人力資源負責人

ICF 國際教練組織認證PCC專業(yè)教練

中國教練協(xié)會認證專業(yè)教練

工商管理學(xué)碩士

DISC 認證師

MBTI 施測師

?專業(yè)領(lǐng)域

1.職場經(jīng)驗

26 年世界著名企業(yè)人力資源專業(yè)經(jīng)驗，服務(wù)過美國著名奢侈品公司、世界頂級娛樂媒體業(yè)、著名金融公司、制藥公司和汽車制造業(yè)等。(上汽集團 、制藥業(yè)摩根斯坦利、時代華納、奢侈品COACH等公司的亞洲人力資源負責人) 90 年代末在投資公司親身經(jīng)歷見證互聯(lián)網(wǎng)泡沫，熬過寒冬。21世紀互聯(lián)網(wǎng)“千樹萬樹梨花開”的時代，經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)+和+互聯(lián)網(wǎng)變革，組織的線上線下轉(zhuǎn)型。在世界頂級娛樂媒體公司肩負傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時組織和人員調(diào)整重任，嘗試新商業(yè)模式下的競業(yè)聯(lián)盟。服務(wù)奢侈品行業(yè)時開拓亞歐新市場，在行業(yè)春天期實現(xiàn)快速擴張并保持平穩(wěn)增長。

領(lǐng)導(dǎo)的大型人力資源任務(wù)有：從零開始組建團隊，一年時間內(nèi)快速滲透到四五線城市；在亞歐市場擴張中，迅速完成人力資源布局；收購合并，以及行業(yè)內(nèi)聯(lián)盟的項目；從線下到線上的人力資源轉(zhuǎn)型變革；建立行業(yè)內(nèi)的第一個三支柱架構(gòu)；設(shè)計并主持大型人力資源項目，例如HR數(shù)字化項目，跨事業(yè)部和跨國家的外包項目，歷時三年完整系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力項目覆蓋歐亞三百名高管。

2.學(xué)習(xí)進修

近年來一直保證充足的時間進修學(xué)習(xí)，至今已學(xué)習(xí)或正在學(xué)習(xí)的科目有：

ICF 大師級教練技術(shù)、U型理論、完型心理、團體引導(dǎo)技術(shù)、家庭排序等。 同時深入不同的行業(yè)體驗觀察，積累大量的實際案例。在課堂上結(jié)合理論知識，同時把能夠落地的方法分享給學(xué)員。

3.核心課程

領(lǐng)導(dǎo)力和人力資源系列課程等收到市場熱捧，特別是：

«數(shù)據(jù)驅(qū)動人力資源決策»

«互聯(lián)時代的人力資源創(chuàng)新和實踐»

«招聘流程設(shè)計與面試技能提升»

«教練式領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的企業(yè)實戰(zhàn)»系列課程、«團隊教練工作坊»

«代際協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)力»

4.教練

2014年開始從事１對１高管和創(chuàng)業(yè)者教練?？蛻粲忻駹I房地產(chǎn)公司董事長、互聯(lián)網(wǎng)旅游創(chuàng)業(yè)者、美國安全產(chǎn)品亞洲ＩＴ負責人、民營教育機構(gòu)創(chuàng)始人、歐洲能源公司亞洲ＣＥＯ、國際健康養(yǎng)生公司中國ＣＯＯ等。教練的話題有團隊領(lǐng)導(dǎo)、溝通協(xié)作、自我成長、履新、業(yè)績增長等。目前進行中的教練項目有：團隊運營效能提升（立邦市場總監(jiān)）、發(fā)展與晉升（美國安全產(chǎn)品IT負責人）、業(yè)績盈利扭轉(zhuǎn)三年下滑（歐洲能源公司總經(jīng)理）、順利履新（民營互聯(lián)網(wǎng)金融HR）、跨國家溝通協(xié)作（世界排名前三的輪胎公司中層）、2018業(yè)務(wù)體量上升60%（河北民營商業(yè)學(xué)校董事長）。教練風格簡潔有力、客戶收益很大。

5.團隊教練·工作坊

從10人到50人工作坊，用教練形式對團隊的使命、目標、協(xié)同等方面進行探討。運用對話、練習(xí)、游戲等方式，讓上級與下級、平級之間對平時工作中的問題、困難進行更公開、透明的交流，來達成團隊的共同目標，提升團隊的整體能力和士氣。

楊教練擁有出色的聆聽能力，能快速地與客戶建立信任。教練風格簡潔有力，通常會快速地抓住關(guān)鍵點引發(fā)客戶的自我覺察?？蛻舻脑u價有“您通常會離開事情本身，來探索事情背后的原因。這樣一來，不但這一件事有答案了，這一類事都有答案了。”“這些收獲都是我自己得出的，因而印象更深刻，沖擊很大，執(zhí)行起來更順暢”“您的教練簡潔但很有力，不繞圈，短時間內(nèi)就讓人產(chǎn)生愉悅舒服的感覺。”

?授課風格

“學(xué)生是坐著的老師“ 是楊奕老師一直遵從的一句話。平等尊重的授課風格， 讓每個人都參與互動和探討，充分發(fā)表意見和見地。課堂上思維的火花四濺，學(xué)員們帶著深深的感悟回到精彩的工作生活中。

多年的管理經(jīng)驗和豐富的人生閱歷，讓楊奕老師在課堂結(jié)合豐富的實際案列與示范，使學(xué)員在共鳴中受到啟發(fā)和觸動。“真真實用”、“精彩生動”、“趣味與深度融合一體“是學(xué)員對楊奕老師課程最多的評價。

授課的方法非常多樣化。理論與工具、游戲、跨界知識、實際案例、教練技術(shù)和引導(dǎo)技術(shù)的運用，課堂氣氛活躍，吸引注意力，笑聲不斷。

?服務(wù)企業(yè)

萬科、建設(shè)銀行、人民銀行清算中心、中國銀行中銀通、SumsCope互聯(lián)網(wǎng)金融、乾通互聯(lián)、花旗金融信息服務(wù)、騰訊、美國銀行、三菱銀行、伊萊克斯、固特異、交大EMBA人才協(xié)會、獵聘網(wǎng)、仁力名才軟件、金柚網(wǎng)、中國郵政銀行、華東理工商學(xué)院、東航、宏茂微電子、華陽聯(lián)眾互聯(lián)網(wǎng)廣告、美吉姆國際早教、新世界集團、德國萊茵TUV、三大雅精細化工、國風塑膠科技、中央電視臺、鎮(zhèn)江港集裝箱公司、仁力名才技術(shù)公司、國睿安泰信科技、金茂地產(chǎn)、乾通互聯(lián)、職業(yè)精、蘇酒集團、德國MILLER、德國Ward Howell咨詢、蘇河匯、旅游圈互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司、中聯(lián)重科、井神鹽化、餓了么、上海煙草集團、巨泰電子、IDB咨詢、歐洲德隆電器、通用電氣、美素奶粉、立白集團、眾美房地產(chǎn)集團、百姓網(wǎng)、阿克蘇諾貝爾、漢高中國投資、中興通訊、帝榮生物科技、藍海集團、金游數(shù)碼科技、SMG 上海文廣集團、康寧、普華永道、可口可樂、江森自控、耐克、OMRON 歐姆龍上海、馬士基物流、LV 路易威登、斯米克集團、BOSCH 博世汽車部件蘇州、嘉吉投資、屈臣氏、C&A、丹麥諾維信太倉宏達制酶、尚德電子、同濟管培中心、德爾福汽車空調(diào)系統(tǒng)、世貿(mào)君瀾大飯店、香港大昌行集團、英納法汽車天窗等及公開課。名單眾多不再贅述。

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