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課程介紹

獲得職位晉升擔(dān)任經(jīng)理人，或未受過(guò)系統(tǒng)管理培訓(xùn)的管理者，通常在短時(shí)間內(nèi)不知道如何從優(yōu)異的個(gè)人貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)為管理者？不知道自己的特質(zhì)和優(yōu)弱勢(shì)？以及擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)后，所應(yīng)負(fù)的工作任務(wù)和職責(zé)？如何快速掌握不同階段所需的角色轉(zhuǎn)換及認(rèn)知自我？他們急切需要掌握管理理念及系統(tǒng)化管理工具和方法，包含目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃執(zhí)行、績(jī)效反饋、跨部門(mén)協(xié)同……

所以對(duì)管理者而言快速轉(zhuǎn)變角色和提升認(rèn)知能力及提升管理能力，正是其面臨的最大挑戰(zhàn)。

課程收益

1、管理者角色定位及掌握對(duì)組織的定義及管理理念

2、學(xué)習(xí)設(shè)定工作目標(biāo)，優(yōu)化工作效能，制定工作計(jì)劃

3、掌握工作中的溝通、協(xié)作與團(tuán)隊(duì)共識(shí)的重要性

4、掌握分配任務(wù)與在崗指導(dǎo)的工具和方法

5、學(xué)會(huì)工作過(guò)程中反饋輔導(dǎo)下屬的方法

6、進(jìn)行有效引導(dǎo)激勵(lì)，提升團(tuán)隊(duì)效能

培訓(xùn)對(duì)象

各職能部門(mén)經(jīng)理/主管等

課程提綱：

一、管理與角色認(rèn)知

1、管理目的及概念

（1）管理的目的、管理是一切組織的根本

（2）管理五要素、管理是組織行為的優(yōu)化與提升

（3）關(guān)注事VS 關(guān)注人、管控vs激勵(lì)

2、組織行為理論

（1）個(gè)人行為vs組織績(jī)效

（2）個(gè)體行為轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)行為

（3）行為、環(huán)境和個(gè)體三要素的相互作用

3、討論：如何理解個(gè)體行為轉(zhuǎn)換團(tuán)體行為

4、工具：冰山理論

5、角色轉(zhuǎn)換

（1）使你成為管理者的能力，未必能讓你成為一個(gè)出色的管理者

（2）技術(shù)（業(yè)務(wù)）思維與管理思維的差異

（3）管理者做什么？管自己、管任務(wù)、帶隊(duì)伍

（4）個(gè)人貢獻(xiàn)者要轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者三個(gè)核心

6、案例：大偉的困惑

7、工具：彼得原理、強(qiáng)化理論、人本主義、B=PxE

8、工具：領(lǐng)導(dǎo)力5個(gè)來(lái)源、自我認(rèn)知工具

二、目標(biāo)計(jì)劃

1、對(duì)于管理者而言，什么是重要的事

2、關(guān)注自我管理、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，任務(wù)管理三大目標(biāo)

3、MBO的5大原則

4、從目標(biāo)到計(jì)劃：制定目標(biāo)、設(shè)定目標(biāo)、分解目標(biāo)

5、制定工作計(jì)劃

6、案例：疲憊的大偉

7、練習(xí)：如何制定目標(biāo)、設(shè)定目標(biāo)、制定工作計(jì)劃

8、工具：SMART、OKR、OGSM、5W+H、價(jià)值樹(shù)分解

三、分工執(zhí)行

1、分配任務(wù)-做好工作分析及人員評(píng)估

2、重申并澄清目標(biāo)期望與行為標(biāo)準(zhǔn)

3、學(xué)會(huì)授權(quán)，信任是授權(quán)的根本

4、授權(quán)的5個(gè)步驟

5、案例：分配工作

6、練習(xí)：行為標(biāo)準(zhǔn)溝通

7、工具：人員評(píng)估因素、吉爾伯特行為理論

四、指導(dǎo)反饋

1、提升指導(dǎo)下屬能力

2、提升下屬工作意愿

3、控制關(guān)鍵任務(wù)節(jié)點(diǎn)，及時(shí)反饋

4、反饋對(duì)于行為改善的重要性

5、有效反饋要點(diǎn)

6、正面反饋、積極反饋與建設(shè)性反饋

7、案例：新人小魏

8、視頻：修女也瘋狂、兩分鐘挑戰(zhàn)

9、練習(xí)：STAR反饋、BET反饋

10、工具：BOST反饋要點(diǎn)、 STAR、BET、三明治法、“兩分鐘反饋”

五、激勵(lì)人心

1、團(tuán)隊(duì)需要賦能及激發(fā)

2、任務(wù)行為與關(guān)系行為

3、激發(fā)下屬的意愿

4、找到下屬需求從而選擇合適的方法進(jìn)行激勵(lì)

5、學(xué)會(huì)培養(yǎng)欣賞他人的能力

6、討論：希望的領(lǐng)導(dǎo)行為

7、視頻：洛杉磯之戰(zhàn)

8、互動(dòng)：欣賞式練習(xí)

9、練習(xí)：激勵(lì)墻、給下屬一封信。

左老師

曾在知名外企擔(dān)任銷(xiāo)售大區(qū)經(jīng)理，具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。MBTI認(rèn)證授權(quán)測(cè)評(píng)顧問(wèn)、《貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色課程》認(rèn)證，Persona 全球《領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證、Situational Leadership《情境領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)證、《The Five Dysfunctions of a Team》認(rèn)證。左老師風(fēng)趣、睿智、侃侃而談,善于引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)員的授課風(fēng)格為學(xué)員打開(kāi)了解決工作問(wèn)題的新思路。具有極強(qiáng)的授課感染力與個(gè)人魅力，善于從學(xué)員的實(shí)際情況出發(fā)，運(yùn)用自身豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)學(xué)員進(jìn)行引導(dǎo)式教學(xué)。授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，由淺入深，善于營(yíng)造輕松投入、暢所欲言的學(xué)習(xí)氛圍。

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在線報(bào)名：MTP中層管理者核心管理技能(廣州)