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課程介紹

KPI（關鍵績效指標）的管理是工廠/現場管理的重要根基，KPI 的實現是工廠管理的根本目的，它包含質量，成本，交付，安全和士氣的大幅提升。今天很多工廠所推行的精益生產或者六西格瑪等管理體系，其本質都是為了更好的服務 KPI 而存的，而不是游離于 KPI 體系之外的管理方法。所以，KPI 是指導所有管理體系的重要標準，若 KPI 管理不善，就不能夠很好的指引管理層關注管理重點，也不能將精益/六西格瑪這樣好的改善利器，用于真正需要的地方，甚至舉步維艱。

本門課程主要從兩方面來系統的闡述工廠 KPI 的管理體系，并且從實戰的角度，手把手得教會您如何在工廠實際運用。一方面，從 KPI 的有效分解開始，KPI 的有效分解才能讓所有員工能夠真正理解自己的目標，并且能夠了解自己實績和目標的真正差距，從而為系統的導入精益/六西格瑪管理工具鋪平道路，讓員工能夠真正理解并接受； 另一方面，從 KPI 的現場管理落地/持續改善體系來進行介紹，包括如何有效的進行數據收集，如何保證數據的正確性/有效性，現場的 KPI 的 PDCA 持續改善體系的強化，管理會議的正確有效運用，激勵系統的有效建立等。

這門課程廣泛適用于大型央企，外企，以及民營的制造型企業的管理層參加，KPI 管理基礎若不能夯實，會直接影響到現場的管理水平，可持續發展，市場競爭力等，經常發現高管覺得工廠業績不盡如人意，但是發現下屬的KPI 都完成的“非常完美”；或者公司要求進行改善，不斷的提升質量，降低成本，提高效率，改善交付率等，但是員工普遍覺得工廠現況很好，自己的指標完成”非常完美”，沒必要進行任何改善等…… 萬變不離其宗，為了不進入上述的尷尬之地，為了能夠讓工廠所有的員工通過指標看到差距，同心協力，持續改善，可以深入且系統化的學習這門課程。

培訓收益

了解理想型工廠的工廠 KPI 管理手段

掌握科學的 KPI 分解方法

KPI 數據的收集和統計

KPI 的現場目視化

KPI 在現場有效的/持續的 PDCA 改善循環

標準管理會議的運用

激勵系統

強化改善文化：讓所有人員統一語言，所有行為都圍繞 KPI 展開

課程對象

總經理/廠長/運營總監，部門經理/負責人，精益/CI 推進人員，企管科領導等

課程大鋼

第一天

第一部分：KPI 的確立和有效分解

一、 KPI 管理的概論

1. 理想工廠的 KPI 管理樣貌

2. KPI 管理體系和精益/六西格瑪管理的關系

3. 央企/外企/民企的管理注意點

二、 KPI 指標的確立

1. KPI 的確立原則

2. 指標庫及常用指標的理解及適用場合

3. 工廠高階管理層的 KPI 選定與定義

三、 KPI 的有效分解

1. KPI 關聯圖

2. 自上而下分解的經典步驟

四、各級 KPI 的標準化

1. 各級 KPI 的管理標準化

2. 各級責任書/責任合同

3. KPI 的日常統計/匯報要求

五、 課堂練習

1. KPI 分解練習（如何從總經理/廠長級別開始往下分解）

2. 各級管理層 KPI 的標準設置

3. 隨堂點評

第二天

六、 數據收集和統計

1. 現場高效數據收集方法（交接本設計，電子數據采集記錄等）

2. 簡易可行的電子數據處理/匯報系統

3. 優秀案例介紹

第二部分 KPI 的現場管理和持續改善體系

一、 目視化運用

1. 工廠各級 KPI 的目視化

2. 目視化管理板的要求和版面

3. Green Room 展示

二、 各級 KPI 改善體系的落地

1. PDCA 的定義/原則

2. PDCA 實現的 13 步驟

3. 現場 KPI 持續改善體系的有效落地

三、 管理層對 KPI 的有效管理

1. 各級 KPI 管理會議的設置

2. 會議標準/要求的制定

3. 有效會議的開展/執行

四、 激勵系統的設置

1. 針對現場一線崗位的激勵系統的設計

2. 針對技術崗位和管理崗位的激勵系統的設計

五、 KPI 管理系統的可持續運行

1. KPI 的持續更新與優化

2. KPI 的定期回顧/回顧手段

3. 優秀案例展示

六、 未來行動及展望

1. 各自工廠 KPI 管理體系實操的步驟和標準

2. KPI 管理中的常見問題點

答疑/結束

專家老師

由知名專家老師授課，欲了解老師詳情，敬請致電咨詢。

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