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課程前言：

內(nèi)訓(xùn)師對企業(yè)的重要性已經(jīng)是不言而喻的，他們承擔著傳遞和傳承企業(yè)知識和經(jīng)驗的重任，因此，越來越多的企業(yè)將內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)放到了非常重要的日程上。企業(yè)如果想讓內(nèi)訓(xùn)師團隊發(fā)揮更大、更高效的作用， 標準化的課件是不可或缺的工具。企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)者在進行開發(fā)的過程中常遇到的這些問題——

如何解決內(nèi)容基本靠拼、形式基本靠講的課程設(shè)計的方式？

如何更好的進行需求調(diào)研和分析？

如何進行邏輯的教材編制？

針對以上問題，我們特邀原英國石油（BP) 公司中國區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理郭藹欣女士，與我們一同分享《以終為始-培訓(xùn)師課程設(shè)計技巧》的精彩課程。本課程通過對內(nèi)訓(xùn)師 認知、調(diào)研、設(shè)計三大部分進行針對性傳遞， 旨在幫助企業(yè)內(nèi)部講師在已具備一定專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，設(shè)計出嚴謹與生動化結(jié)合、理論與實戰(zhàn)性交融的高質(zhì)量的精品課程。

課程收獲：

1、掌握成人學習的路徑以及原理

2、掌握課程開發(fā)前需求調(diào)研的方法

3、掌握課程開發(fā)的流程、方法以及關(guān)鍵點

4、通過實戰(zhàn)訓(xùn)練能夠設(shè)計一門完整而科學的課程

邀請對象：

企業(yè)內(nèi)部所有崗位的后備講師，最好是需要編寫或者完善課程的企業(yè)人員

課程提綱：

一、認知篇(Define)

1、企業(yè)課程設(shè)計的重要性

2、企業(yè)課程開發(fā)常見問題

3、成人學習路徑

4、左右腦在學習中的工作原理

5、企業(yè)課程開發(fā)的三理六則

6、“傳統(tǒng)”與“以終為始”課程開發(fā)的區(qū)別

二、調(diào)研篇(Discovery)

課前需求調(diào)研確定培訓(xùn)目的

1、界定問題存在：

1) 什么是問題

2) 區(qū)分“顯性問題”和“隱性問題”

2、診斷問題原因：

1) 課程設(shè)計的冰山原理

2) 平衡“個人需求”和“組織需求”

3) 界定“培訓(xùn)需求”和“非培訓(xùn)需求”

3、了解學員背景：

1) 學員的人數(shù)、崗位、背景資料

2) 學員的培訓(xùn)需求和期望

4、探尋需求方式

1) 面對面訪談

2) 問卷調(diào)研

3) 電話訪談

4) 360度調(diào)研

5) “行為訪談”法

6）調(diào)研結(jié)果的總結(jié)與提煉

三、設(shè)計篇(Design)

【開場設(shè)計的I-Begin模型】

1、介紹自我

1) 簡潔清晰

2) 事實性渲染

2、確立主題

1) 設(shè)計主題常見問題

2) 主題選擇的三個原則

3、激趣點設(shè)計

1) 開場激趣點設(shè)計的目的

2) 激趣點的設(shè)計方式

4、利益驅(qū)動力設(shè)計的兩個方向

1) 找到利益點

2) 規(guī)避風險點

5、確定目的

1) 三種類型課程的目標設(shè)計

2) 目標設(shè)計的四個要素-ABCD

【大綱的設(shè)計】

1、金字塔結(jié)構(gòu)在大綱設(shè)計中的應(yīng)用

1) 總分總原則

2) 上下呼應(yīng)

3) 分類清楚

4) 邏輯清晰

2、常用邏輯線索（五線譜）

1) 時間線設(shè)計

2) 空間線設(shè)計

3) 模型線設(shè)計

4) 利益線設(shè)計

5）并列線設(shè)計

3、三類課程的邏輯編排要點

1）知識傳遞類

2）技能提升類

3）態(tài)度轉(zhuǎn)化類

【課程信息收集】

1、信息收集三原則

2、需要收集的信息類型

1) 內(nèi)容信息收集

2) 論據(jù)、佐證的收集

3) 案例、故事的收集

4) 視頻資料的收集

5）圖片資料的收集

【主體設(shè)計的“ASK-ATM”模型】

1、主體內(nèi)容編排要點

1) 三類課程的內(nèi)容重點編排

2) 課程內(nèi)容編排的90、20、8原則

3) 課程的節(jié)點設(shè)計—CPR 模型

2、培訓(xùn)活動設(shè)計原則

1) 培訓(xùn)活動的設(shè)計與成人學習的精力分配

2) 活動設(shè)計的原則-三動原則

3) 5種核心課程活動的特征及應(yīng)用

【結(jié)尾“I-Act”模型設(shè)計】

郭老師

原BP中國區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理 郭藹欣

實戰(zhàn)經(jīng)驗

擁有超過20年跨國公司管理經(jīng)驗, 其中14年培訓(xùn)管理和7年職業(yè)講師經(jīng)驗，曾任職于英荷皇家殼牌、飛利浦、BP、喜來登酒店、嘉實多等企業(yè)，擔任首席培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理等職位。在嘉實多工作期間，曾負責建立并完善公司的培訓(xùn)體系及實施培訓(xùn)。2001年，開始從事培訓(xùn)行業(yè)，累積培訓(xùn)總時長達5000課時，學員過萬人次

專業(yè)背景

畢業(yè)于美國北弗吉尼亞大學MBA，長期專注于培訓(xùn)行業(yè)，已經(jīng)獲得弗蘭克林. 柯維公司認證講師、Achieve Globel TTT授證講師、美國Bob Pike 集團創(chuàng)新培訓(xùn)技術(shù)授證講師等資格認證

授課風格

培訓(xùn)重點突出、脈絡(luò)分明， 授課與示范、研討、演練、現(xiàn)場點評緊密結(jié)合。擅于運用引導(dǎo)式授課法，采用MBA管理案例教學的模式，100%引用行業(yè)案例，引導(dǎo)學員找到問題的答案

主講課程

培訓(xùn)師課程設(shè)計技巧、TTT——內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練、商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧……

服務(wù)客戶

PICC、中國石油、殼牌石油、萬科、杜邦、豐田、廣州本田、西門子、格力、美的、日本加特可、李錦記、中國電信、立白集團、維達紙業(yè)、中外運、啟德教育、紅塔集團、嘉德士……

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