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業務領導的人才管理課

【課程編號】:MKT000149

【課程名稱】:

業務領導的人才管理課

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:領導力培訓

【時間安排】:2010年04月24日 到 2010年04月25日4000元/人

【授課城市】:西安

【課程說明】:如有需求,我們可以提供業務領導的人才管理課相關內訓

【其它城市安排】:深圳 武漢

【課程關鍵字】:西安人才管理培訓

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課程特點

本課程脫胎于何欣老師在萬達、華潤、碧桂園、平安、家樂福五家世界五百強擔任企業大學院長、職能部門總經理的管理經驗,課程中所有觀點、案例均為講師本人親身經歷總結,獲得了多家500強企業高管的認可,對業務產生了積極推動。篇章分為6大觀點(單元)、8大價值提示,涵蓋業務管理者對人才管理的“選、育、用、留”等諸多經典管理場景,對業務管理者提升人力資源管理能力、打造團隊能力、實現與人力資源部門的良性鏈接起到了很好的作用。

課程收益

打造一批既懂人又懂業務的管理者,使管理者能夠有效通過對人的管理推動業務價值實現。

提高業務管理者的人力資源、人才管理意識、風控意識,實現業務與人力資源的有效聯動。

課程對象

企業中高層管理人員、業務管理者

課程大綱

第一單元:“三懂+四力”——業務管理者的人員管理思維

直入場景:五個人力資源管理的場景

轉變:領導梯隊的三個階梯、三次轉變(員工、主管、業務及職能負責人)

定位:組織三階層的定位與互動

“三懂+四力”的全面思維

價值提示:與其說懂人力資源有什么好處,不如說懂人有什么好處。

第二單元:選人——渠道為王、場景致勝

對話:我們為什么需要招聘渠道、哪些渠道有價值?

業務管理者的六大常見招聘渠道及“粉絲經濟”

關鍵識別要素:識別不同階段的人才特質

研討:業務管理者的招聘識人技巧

三大面試關注點:能不能、合不合、愿不愿

行為面試法的挖掘與實戰

模擬互動:招聘面試場景互動

價值提示1:我們有哪些選人渠道、效果如何?

第二單元:選人——渠道為王、場景致勝(續)

價值提示2:業務管理者要規避哪些選人陷阱?

價值提示3:如何與人力資源部門聯動,完成高效選人過程?

第三單元:用人——績效驅動、因材施法

選擇:你內心的四個圖形

管理者對人與對事的驅動要素

績效賦能:強化面談輔導,提升組織能力

關注對員工的工作反饋(正面反饋與改善性反饋)

工具——提高績效期望值的方法:廣深高速

反求諸己:反向反饋的能力評價(8分優秀、6-8分一般、6分以下不及格)

綜合能力現場演練:壓力案例模擬

壓力案例關鍵評價點及結論

小結:反向反饋(剝奪性面談)五大關鍵詞

結論先行、勇氣擔當、適當示弱、就事論事、交易成本

價值提示:業務管理者如何點燃團隊動力,有效提升用人能力?

第四單元:育人:如何讓新生領袖的生命得以塑造?

視頻案例:皮克斯公司用三年做出的六分鐘

案例:有效指導下屬工作

關鍵技能1:用好關鍵人才

關鍵技能2:一對一,管理者就是團隊的教練員

關鍵技能3:一對多,業務管理者的日常培訓(保健、催眠與解決問題)

業務人才培養的五大策略及關鍵案例

“戰訓結合”:通過戰爭培養你的業務人才

經營人才:不只培養能力,同步控制歸屬

場景:技能提升的關鍵場景及業務手段

價值提示:業務管理者應該用好關鍵人才,用“戰訓結合”的方式培養人才。

第五單元:激勵與留人——人才毛利率及留人的多種方法

思考:為什么人才會走?

觀點:大部分管理者的誤區:關于員工回報總額的分析

第五單元:激勵與留人——人才毛利率及留人的多種方法(續)

以產品生產的視角,來看關鍵人才策略

“多種樹”的邏輯及行為舉例

五大留人方法及實施策略

離職面談的方法及價值提取

腦力激蕩:留人的關鍵場景及要素

價值提示:用業務的眼光看留人的策略,讓留人過程產生價值。

延伸:共舞——業務管理者與人力資源的互動

可利用的人力資源的資源是什么?

業務管理者與人力資源管理的交互作用

業務管理者在“選育用留”四個場景與人力資源的聯動

提升:業務管理者的重要職責,管理不確定性

價值提示:業務管理者必須有效管理不確定性,而人力資源是一個很好的工具及合作伙伴。

何老師

何欣先生擁有15年世界500強從業經歷,連續工作5家國內頂級企業大學,負責多家企業大學籌建及日常管理工作、并作為世界500強企業的事業合伙人。一切以業務出發解決問題,在堅持培訓要“有用”的思想基礎上,致力于企業大學的客戶化經營、專業化生存、項目化運作,打造“人才發展+問題解決”一體兩翼的組織運營模式。

項目經歷:

時任碧桂園營銷學院院長期間,據碧桂園營銷關鍵業務人才的全球布局,一手打造了建立了 M(manager)、O(oversea)、N(neo)、T(talent)為核心的人才培養體系,四類人才均設定“出欄率+問題解決數”雙指標,成為公司人才孵化的關鍵推動力。

每年培養 1500 位海外銷售精英(返回率低于 15%)、500 位項目營銷操盤手(通過率95%),并通過打造“學院在線”系統,支持年度 10000 人以上的新人入職圈班培訓(覆蓋率 100%);通過“銷售精英俱樂部”,推動 800 位 Top Sales 在公司內部進行成功經驗復制、提升歸屬感與榮譽感。

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