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銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 廣州:2025年05月29日
洞悉客戶的需要動機(內在的需求、動機與價值觀),提升銷售服務能力;識別客戶感知覺系統,掌握因人而已的溝通互動模式;能從客戶的服飾語音等言行舉止,識別客戶性格類型,溝通風格,進而選擇妥善的溝通策略,滿足客戶需求和服務質量;員工能更好的理解客戶情緒,體會自己的情緒,修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態,疏導管理他人的心......
客戶心理學與客戶溝通技巧 上海:2025年05月29日
第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前:心理技術,改善面對面溝通觀察客戶狀態:肢體語言和面部表情工作應用:怎樣撇清【佯裝行為】,認清【客戶真實意圖】?傾聽客戶意圖:真實意圖和爭議工作應用:客戶有爭議,如何幫他梳理情緒,解決問題?工作應用:一次爭議背后,至少十個理解思路!解......
引爆沸點——終端實戰銷售心理學 上海:2025年06月03日
1. 杜絕只是對銷售理論或技巧的照搬照抄;2. 掌握最新的銷售模式,迅速提升銷售業績;3. 學會如何掌控客戶心理需求,引爆客戶消費行為;4. 現場學會如何根據自己的產品開發獨有的銷售話術;5. 提升連帶銷售率和客戶轉介紹,培養忠實的V......
通用管理學習系列—管理心理學 佛山:2025年06月04日
加強以人為中心的管理,學習知人善任合理使用人才,有助于改善人際關系,增強群體的凝聚力和向心力;提升領導水平,以及領導者決策水平,改善領導者與被領導者之間的關系。掌握預判員工行為的方法,人際平衡模型的原理,決策心理分析、華人企業用人格局,績效人本的特征,以及管理中員工性格、員工角色語言、溝通影響力等等有助于管理提升的人本......
心理學培訓內訓課程
管理心理學初步:獲得更多工作成就感 主講:文老師
管理心理學主要是研究人的行為及背后的心理機制:風格問題、動機問題、激勵問題、有效協作問題、溝通問題,決策問題等。本課程將幫助學員正確地認識自身的優勢,學會識別組織發展的要求,將個人發展與組織要求更好的結合起來,更好的融入工作團隊,克服職業倦怠感學會管理負面情緒,為提升工作成就感和工作效能助力。【課程對象】新入職員工進入......
心理學在管理中的應用技巧 主講:李老師
本課程將管理學與心理學相結合,緊扣企業管理的基礎與應用,系統學習心理學理論與管理技術。通過管理者的重點學習體驗、掌握若干心理學要點,提升管理的綜合能力,著重掌握心理學在人力資源、人員激勵、組織設計、組織溝通以及企業EAP等方面的技能,從而創建和諧企業,讓員工快樂工作。管理者的通過心理學知識的充電,逐步向咨詢型管理者轉變......
《情感婚戀心理學》-郭敬峰 主講:郭老師
《情感婚戀心理學》課程大綱 【課程介紹】 當兩個人的關系從甜蜜走向緊張,你可能會問:“他(她)是不是不再愛我?”但很多時候,親密關系中的傷害卻恰恰是因為愛帶來的。一份感情從和諧到不和諧主要原因不可能只是誰的問題,感情的維系,也并不僅僅只是依靠戀愛的感覺。好的婚姻不是因為運氣,而是在于兩個人的經營......
高端客戶銷售心理學與溝通技巧 主講:劉老師
本建議書為規劃貴司銷售骨干學習高端客戶銷售心理學與溝通所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對公司的發展帶來一定的幫助。本案經我司依據貴司相關信息,擬訂本培訓規劃書,以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量,同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。課程規劃的說明凡是追求可持續發展的企業,永遠都不......