員工心理援助培訓

員工心理援助培訓公開課

金字塔原理：邏輯思維與有效呈現上海：2025年09月08日

你常常用郵件、微信溝通工作嗎？你需要經常在客戶和老板面前呈現觀點嗎？你的呈現風格能夠讓客戶認可、團隊信服、老板滿意嗎？你的表述經常讓別人支持你，還是反駁你？讓別人聽明白，還是一頭霧水？職場表達（包括郵件、微信、PPT、演講和面對面呈現）是商業世界里最重要也是最高層次的技能體現方式。然而，對于很多職場精英來說，最大的挑戰......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴武漢：2025年07月11日

客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO......

公眾演講與魅力表達青島：2025年08月08日

這是一個魅力展現的時代，這也是一個競爭激烈的時代！21世紀的市場競爭，是人才的競爭；人才的競爭，更是口才展示的競爭！商場如戰場，一流的口才將是你弛騁商戰的致勝法寶！地球在縮小，舌頭在延長，是人才的不見得有口才，有口才的一定是人才。“一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師”。人的嘴巴有兩個功能......

雙贏商務談判技巧實務杭州：2025年08月08日

古之談判，三寸之舌可擋百萬雄師；今之商務談判，大至國家爭端、領土邊界；中至企業并購、甲乙買賣；小至個人恩怨、職責劃分，可謂談判無所不在。好的談判可一言興邦、福澤家國；差的談判則害人害己、禍起蕭墻。作為“商務人士”的您，可曾遇到過這些情況之一二？1)多年的合作伙伴卻出現意見分歧，如何談利益共享、權......

員工心理援助培訓內訓課程

員工心理援助計劃主講：黃老師

90%以上的世界500強企業建立了完整的員工心理援助計劃（EAP）機制。通過開展有針對性的EAP服務，企業和社會將全方位地幫助員工解決個人及其家庭的身心健康問題。當前我國正在加快社會變革和企業轉型，必然帶來較大的震蕩和陣痛，導致員工中的抱怨、悲觀、不滿乃至憤怒等負面情緒大幅上升，一些人言論偏激、行為任性、性格狂躁、戾氣......

班組長日常溝通力修煉主講：翟老師

在工作和生活中，溝通無處不在。溝通可以交流思想，達成共識；溝通可以減少誤會，凝聚人心；溝通可以疏導情緒，化解對抗；溝通可以增進了解，改善關系；溝通可以排除阻力，賦能管理。然而，因為不重溝通，不懂溝通，不會溝通，讓我們在工作中阻力重重。本課程的價值就是讓我們理解溝通的本質，化解溝通的障礙，掌握溝通的藝術，真正讓溝通變得簡......

有效溝通與協作技巧主講：聶老師

為什么我自認為表達的很清晰，你卻仍然會誤解我的意思?為什么我會覺得和有些人溝通真累，甚至是無法溝通、相互難理解難達成共識?為什么我們溝通的出發點是解決問題，卻引出諸多不良情緒?反產生了隔閡和成見？為什么有時郵件溝通不如當面溝通效果好？有時當面溝通卻又不如書面溝通效果好？為什么我們抱著美好的愿望，卻達不到理想的溝通效果?......

匯報 · 聯絡 · 商談 ?揭開職場成功溝通的底層邏輯主講：吳老師

上級常有困惑：部下那里的情況不明，很是擔心，總得要我去問他才說！部下也有困惑：我該怎么做，才能讓上司滿意？上級總是不滿：布置下去的任務，部下完成的結果總是不如己愿！部下也有不滿：我都這么努力地匯報了，上司怎么還說我不足？如何把溝通本質與工作場景相關聯，避免大家再度踩坑？日本管理學專家對所有工作場景進行了合并與簡......