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你的禮儀價值百萬 上海:2025年05月30日
在競爭日趨激烈的今天,你能夠代表你的企業(yè)嗎?在拜訪客戶過程中能夠給客戶留下完美的第一印象?在日常辦公、以及重要或隆重的場合你知道如何表達(dá)你的專業(yè)嗎?在商務(wù)活動中,你知道為你加分的細(xì)節(jié)呈現(xiàn)方式嗎?這是特別為企業(yè)人員精心準(zhǔn)備的課程。本課程的設(shè)計是為學(xué)員量身打造的,培訓(xùn)過程中強(qiáng)調(diào)教學(xué)與實際運(yùn)用相結(jié)合,突出適用的原則,以更加邏......
專業(yè)形象和國際商務(wù)禮儀訓(xùn)練 北京:2025年07月06日
前臺接待,辦公室人員等在日常工作接待來訪者和電話,需要展現(xiàn)職業(yè)形象的人。課程收益:掌握在業(yè)務(wù)和社交活動中應(yīng)遵守的禮儀準(zhǔn)則,呈現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)文化形象。課程大綱:商務(wù)活動中的接待代表公司的形象初次見面的良好印象樹立職業(yè)形象:外形舉止在任何情況下都保持儀態(tài)職業(yè)禮儀注重溝通的效果有力的聲音和措詞專注地傾聽辦公室禮儀職員需遵守的基......
商務(wù)禮儀實操訓(xùn)練 青島:2025年06月20日
高級管理人員、總經(jīng)理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以及高級職員;各行政、事業(yè)單位高層管理人員、秘書、辦公室主任、負(fù)責(zé)文化交流與合作洽談、接待、服務(wù)的相關(guān)人員課程大綱:一、商務(wù)“儀表”禮儀 ------為成功人士設(shè)計形象1、外在形象及服飾的重要性2、商務(wù)人員形象四原則3......
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象演練 蘇州:2025年05月28日
禮儀,是律己、敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧,是個人素養(yǎng)和社會觀以及情商的外在表現(xiàn),也是公司形象的具體表現(xiàn)。在商務(wù)交往活動中,言談舉止、著裝打扮、待人接物是否合乎禮儀的要求,在很大程度上影響著活動的成敗。因此,掌握商務(wù)禮儀的規(guī)則是搞好商務(wù)活動至關(guān)重要的方面和環(huán)節(jié)。它可以有效塑造自己職業(yè)形象,給交往對象留下專業(yè)、敬業(yè)、有禮、......
禮儀風(fēng)范培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程
物業(yè)管理人員形象塑造與禮儀風(fēng)范 主講:王老師
1、以高規(guī)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)步驟,手把手幫助企業(yè)建立優(yōu)秀的服務(wù)規(guī)范與流程。2、學(xué)會員工與住戶情感管理,發(fā)現(xiàn)并滿足住戶潛在服務(wù)需求,打造超乎住戶想象的服務(wù)品質(zhì)。課程特點:1、體驗式教學(xué),互動、模擬、討論、案例分析、視頻欣賞、角色演練多種方式有機(jī)結(jié)合;2、理論與實踐結(jié)合,現(xiàn)場情景模擬,面對面示范與輔導(dǎo)。內(nèi)容目錄:第一......
營業(yè)廳服務(wù)魅力與禮儀風(fēng)范 主講:王老師
學(xué)習(xí)以客戶為中心的全新的服務(wù)理念;把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與個人魅力與企業(yè)魅力有機(jī)銜接;優(yōu)化職員的儀容儀表和儀態(tài),對服務(wù)形象進(jìn)行塑造與指導(dǎo),提高職員對自我形象設(shè)計與管理的能力;優(yōu)化職員的服務(wù)語言,提高與客戶的實際溝通的能力;通過剖析客戶的心理和參與經(jīng)典案例分析,提高職員應(yīng)對問題和解決糾紛的能力授課方式:講解+示范+案例分析+視頻鑒賞......
汽車業(yè)服務(wù)魅力與禮儀風(fēng)范 主講:王老師
第一部分: 《汽車服務(wù)人員形象設(shè)計與氣質(zhì)提升訓(xùn)練》 5~6小時第二部分: 《汽車店服務(wù)人員魅力接待與銷售禮儀》 5~6小時第三部分: 《汽車服務(wù)人員與客戶溝通藝術(shù)與技巧》 2~3小時第四部分: 現(xiàn)場服務(wù)點評、指導(dǎo)、完善 3小時課程內(nèi)容:第一部分 汽車服務(wù)人員職業(yè)形象塑造與氣質(zhì)提升第一篇:職業(yè)形象塑造1、形象的功能&md......
移動公司各級層禮儀系列之——高端商務(wù)交往與服務(wù)接待禮儀風(fēng)范提升 主講:王老師
大客戶經(jīng)理,公關(guān)接待人員,中高層管理者等培訓(xùn)大綱:第一篇:禮儀背后深厚的文化與歷史涵義中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn) 禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國際禮儀通則 美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用第二篇 知己知彼,如何根據(jù)交往對象調(diào)整自己——人際溝通中的心理學(xué)首因效應(yīng) 暈輪效應(yīng) 刻板......