青島服務體系培訓公開課

體驗創值畫布?體驗創新設計與服務體系搭建 青島：2025年06月27日

研究⑥套客戶需求分析和服務創新規劃學習⑥套春風化雨的投訴預防解決策略總結⑥套打動人心的客戶滿意提升方案探索⑥套創造驚喜的峰值時刻設計方案沉淀⑥套水到渠成的潛在商機挖掘方案設計⑥套傾聽客戶的客戶體驗測量指標共繪⑥張一客一策的客戶體驗全景圖說明：成果產出數量以實際參與培訓的小組數量為準。課程大綱課前調研：服務現場調研客群分......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年06月07日

隨著我國企業的不斷加入國際化發展，企業間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務應作為一個系統來考慮的問題，并結合我國著名企業華為，聯想，海爾等企業的案例，希望給貴公司在國際化售后服務的進程中有所幫助！培訓目的：本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分......

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年07月25日

總經理，銷售經理，售后經理，客服經理，客戶服務代表等課程大綱:第一部分 客戶關系管理一、客戶關系管理的地位1、從客戶檔案管理到客戶關系管理2、從以產品為中心到以客戶為中心3、怎樣打造客戶資源型企業◇ 學員問題征集案例：從兩類大型企業的成敗看客戶關系管理二、什么是客戶及客戶關系管理1、誰是你的客戶—&mdas......

萬科物業盈利模式創新之《如何構建物業增值服務體系》 成都：2025年08月09日

1、關注物業管理企業經營效益的決策層管理人員（總經理、副總經理、事業單位后勤管理負責人）；2、負責物業管理企業具體項目的中高層管理人員（項目經理、主管等）3、參與物業管理服務的協作部門及人員。課程內容：一、突破困局，扭虧為盈1、傳統物業管理發展的惡性循環圈2、新型物業多元化經營4個必要二、增值服務實施的“六......

成功的產品管理及產品經理 北京：2025年07月25日

體系化：企業產品管理之所以難以見效，產品經理之所以無法發揮作用，關鍵是缺乏有效的產品管理體系。本課程關注從理念、策略、結構、流程、方法、人員等各層面如何系統性地建立產品管理體系。針對性：當今的中國企業正面臨著從機會牽引到戰略牽引、從產品驅動向市場驅動的轉型，本課程強調產品管理必須服務于這種轉型，并依此為出發點進行展開。......

全面薪酬體系設計：底層邏輯、實務方法、新趨勢 北京：2025年08月01日

1、全面薪酬體系設計：薪酬模式及其適用情形、薪酬管理新趨勢a)常見薪酬模式：職層薪酬、職級薪酬；窄幅薪酬、寬幅薪酬、寬帶薪酬。i.職層薪酬、職級薪酬：差異、各自作用ii.窄幅薪酬、寬幅薪酬、寬帶薪酬：差異、各自作用b)薪酬模式適用情形i.職層薪酬、職級薪酬分別適用于何種情形？ii.窄幅薪酬、寬幅薪酬、寬帶薪酬分別適用于......