濟南客戶溝通技巧培訓(xùn)公開課

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

1. 了解營銷工作的心理學(xué)本質(zhì)；2. 學(xué)習(xí)銷售、溝通、客戶、傳播各個環(huán)節(jié)的心理方法和技術(shù)；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學(xué)的雙重規(guī)律；4. 獲得個人商業(yè)思維與心理科學(xué)雙重體驗的附加值。培訓(xùn)對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年05月29日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應(yīng)用：......

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年07月24日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年08月12日

客服人員、直接面向客戶的相關(guān)服務(wù)人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學(xué)員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學(xué)原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：“你會把孩子交給誰？”建立信任的要素：親和感+掌控感掌控感的心理學(xué)原理：喬哈里資訊窗學(xué)員體驗活......

解鎖現(xiàn)場人效提升 推動新質(zhì)生產(chǎn) 北京：2025年05月28日

廠長、生產(chǎn)經(jīng)理、車間主管、班組長等現(xiàn)場管理人員。課程大綱一、導(dǎo)入1.案例分析：員工效率如何提升2.效率改善的誤區(qū)3.效率改善的兩種思路4.效率改善PDCA循環(huán)<意義>：初步厘清車間人效提升的思路二、理解并清晰定義人效問題1.小組實戰(zhàn)：描述問題2.剖析問題描述的不足3.明確問題，何為問題？4.描述問題的3W2......

爆品八步法 廣州：2025年07月26日

第一天上午爆品系統(tǒng)思維導(dǎo)入爆品八步法：最系統(tǒng)最實操的爆品方法論1.爆品與商業(yè)，品牌，品類之間的關(guān)系2.爆品是一個系統(tǒng)，需要公司所有人參與3.爆品打造全流程：爆品八步法拆解4.爆品打造的“442法則”第一天下午爆品八步法第一步：自建行業(yè)地圖1、如何用行業(yè)地圖來輔助產(chǎn)品決策2、行業(yè)地圖創(chuàng)建四步法(1......