濟南客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年07月12日

1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現場訓練，掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整；3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

商務禮儀與職業形象提升 濟南：2025年08月01日

1、提升職業人的職業形象和職業素養；2、了解掌握商務活動中基本禮儀知識和規范；3、提高商務交往的成功率；4、學會如何樹立良好的企業形象。課程大綱一、您的形象也是企業的品牌1、禮儀與角色2、禮儀與公關3、形象是一張名片二、職業化視覺形象禮儀1、修飾是美的一半--職場的儀容規范2、服飾也是您獨特的名片--服飾禮儀規范(1)......

高端商務禮儀與社交藝術 天津：2025年09月26日

第一模塊：商務禮儀的內涵------------不學禮，無以立1．禮儀的定義與特征2．商務禮儀的基本原則與要求3．商務禮儀對商務活動的重要性及其影響作用第二模塊：形象禮儀----------您的形象價值百萬1．職業形象的構成要素2．職業形象對事業發展及社交生活的影響3．你的形象價值百萬——不修邊......

專業形象和國際商務禮儀訓練 北京：2025年07月06日

商務活動中的接待代表公司的形象初次見面的良好印象樹立職業形象：外形舉止在任何情況下都保持儀態職業禮儀注重溝通的效果有力的聲音和措詞專注地傾聽辦公室禮儀職員需遵守的基本工作守則關于商務信函電話商務禮儀會務禮儀座位的安排參加會議的禮儀宴會禮儀餐桌禮儀......

MTP中層管理者核心管理技能 上海：2025年08月14日

一、管理與角色認知1、管理目的及概念（1）管理的目的、管理是一切組織的根本（2）管理五要素、管理是組織行為的優化與提升（3）關注事VS 關注人、管控vs激勵2、組織行為理論（1）個人行為vs組織績效（2）個體行為轉變團隊行為（3）行為、環境和個體三要素的相互作用3、討論：如何理解個體行為轉換團體行為4、工具：冰山理論5......

生產計劃制訂跟單管控及溝通技巧 北京：2025年09月25日

一、背景&診斷篇：VUCA年代，供應鏈管理所面面臨的挑戰1、近幾年的行業業態（需求多變、缺貨、庫存積壓）2、傳統的營銷和銷售模式失靈了，精準的個性化營銷和銷售成為主流3、智能化的供應鏈決策體系是保證轉型成功的基石4、SCM跨部門協同：研發、銷售、生產、采購、物流一體化運作二、實操篇：生產計劃模式1、不同企業的生......