濟南客戶滿意度培訓公開課

物業服務品質與客戶滿意度提升實戰培訓：“MOT關鍵時刻” 北京：2025年07月18日

以風靡全球服務業的經典理論“MOT關鍵時刻”和標桿服務企業的實踐經驗成果，闡述 “優質服務”、“細節亮點”的規律，點透其中訣竅。傳遞先進服務管理理念，超越“同質化服務”，達成客戶滿意；傳授服務“微格分析&rdqu......

物業項目業務管理能力強化訓練營：外包管理、客戶滿意度提升 鄭州：2025年08月09日

基礎服務品質是物業服務的根基，如何管理好基礎服務品質？這里有流程問題、標準問題，但更多是新的背景下的管理邏輯和方法適應性問題。找準問題的核心，找到最核心的解決法門，提升管理效率，在效率提升的基礎上才可能做好基礎服務品質。各種客戶滿意度提升方法喧囂塵上，但是往往熱鬧有余效用不足，黎老師集十幾年的萬科物業經驗，總結當下大量......

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰能力提升 上海：2025年07月18日

企事業單位辦公室、行政、文秘、會議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無遺策”的會前策劃G20杭州峰會優秀服務案例分享互動：高效優質的會議服務要點，頭腦風暴理解一場會議的定位和意義明白會議的三大成本會議的分類有哪些要避開的會議的誤區高效會議策劃的八大要點高效會議四部曲會議計劃編制“七要素......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 深圳：2025年07月10日

了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿......

合同涉稅陷阱規避與最優節稅技巧 深圳：2025年08月08日

頂級名師+核心方法+獨家技能+案例教學+實戰演練【課程對象】企業老板、副總裁、財務總監、稅務總監、財務經理、銷售總監、稅務經理、業務經理、項目經理、項目主管、財務主管、財務人員、稅務主辦、業務人員【課程大綱】一、最新涉稅動態與智慧應對1、確認式申報對企業的深遠影響？2、數字貨幣的到來給企業帶來何種涉稅風險3、稅務系統擴......

價值工程 上海：2025年06月21日

第一部分 總述第一單元1價值工程1.1價值工程的產生與發展1.2價值工程的核心概念1.2.1 功能1.2.2 性能1.2.3 成本1.2.4 價值1.3提高產品價值的途徑1.4價值工程基本原理1.5開展價值工程的工作流程1.6組建價值工程的高效工作團隊第二部分 如何發現產品存在的價值問題？第二單元2如何選擇價值工程對象......